視頻號(hào)功能重磅調(diào)整 微信對(duì)私域?qū)Я魍聪滤朗?/H1>

時(shí)間：2023-08-04 09:35:15 點(diǎn)擊：次
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8月2日,，微信視頻號(hào)官方向商家發(fā)出通知,，因功能調(diào)整,，視頻號(hào)將不再支持主頁(yè)和直播間配置“添加企業(yè)微信”,。對(duì)已經(jīng)配置且配有解綁的老用戶,，官方稱可繼續(xù)使用“添加企業(yè)微信”,，暫時(shí)不受影響,。

該消息一經(jīng)發(fā)布，立刻在商家社群引發(fā)激烈討論,。公私域聯(lián)動(dòng)是視頻號(hào)區(qū)別于抖快的顯著特點(diǎn)，商家通過(guò)直播間,、短視頻等內(nèi)容觸點(diǎn)引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信,，聚攏起一批私域用戶，然后圍繞私域做轉(zhuǎn)化,、成交和復(fù)購(gòu),。很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，視頻號(hào)未對(duì)此進(jìn)行約束和限制,。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在今年夏天,。早在今年6月初，視頻號(hào)官方就緊急通知珠寶類(lèi)目商家不能再?gòu)闹辈ラg往私域?qū)Я鳌?月,，中通,、圓通、極兔發(fā)貨的視頻號(hào)訂單全量切換成虛擬號(hào),，商家不能再通過(guò)手機(jī)號(hào)加私域,。

如果說(shuō)此前還只是小小的封堵，那么這次可以視為視頻號(hào)對(duì)私域?qū)Я魍聪滤朗?。為私域?qū)Я鞯拿赓M(fèi)通道,，除了直播間和主頁(yè)的企業(yè)微信，以及訂單中的聯(lián)系方式,，目前視頻號(hào)私信,、客服、公眾號(hào)等渠道未有嚴(yán)格管控,。

不再支持主頁(yè)和直播間配置“添加企業(yè)微信”以后，用戶如果想與商家聯(lián)系,，可通過(guò)視頻號(hào)主頁(yè)和櫥窗頁(yè)面的客服功能,，但客服渠道無(wú)法直接為私域?qū)Я鳌Ｄ壳?，客服功能僅支持開(kāi)通了視頻號(hào)小店的賬號(hào),，未開(kāi)通小店者暫無(wú)法開(kāi)通客服渠道。

除了客服,，商家還可使用付費(fèi)的直播留資服務(wù),。6月6日，億邦動(dòng)力獨(dú)家披露消息,，視頻號(hào)正式上線新的組建功能“留資服務(wù)”,，向汽車(chē)試駕,、藍(lán)領(lǐng)招聘、房地產(chǎn),、教育培訓(xùn),、家具家裝和運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域開(kāi)放。

留資服務(wù)允許商家/主播通過(guò)企業(yè)微信和自制鏈接,，收集觀眾資料信息,，以便后期運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。創(chuàng)建了組件的商家和主播,，還可邀請(qǐng)其他主播和商家成為“分享員”,。“分享員”可綁定前者的組件，并在視頻號(hào)直播間掛載該組件,。

 

騰訊所提供的留資服務(wù)具有一定的使用有效期,，但商家可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)留資人氣卡，延長(zhǎng)推送權(quán)限使用時(shí)長(zhǎng),。目前,，每購(gòu)買(mǎi)100流量點(diǎn)，可兌換3天留資使用時(shí)長(zhǎng),；1000流量點(diǎn),，可兌換30天留資使用時(shí)長(zhǎng)；12200流量點(diǎn),，可兌換1年留資使用時(shí)長(zhǎng),。

除了留資組件，品牌商家常用的留資手段是視頻號(hào)信息流廣告,。商家在廣告下方接入鏈接,，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)后可以留下姓名、地址以及手機(jī)號(hào),，也可接通小程序,、企微等。去年,，林氏家居通過(guò)視頻號(hào)原生廣告,，實(shí)現(xiàn)了30%的公眾號(hào)關(guān)注率、70%的注冊(cè)留資率,。

綜上所述,，視頻號(hào)野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)或?qū)⒆呦蚪K結(jié)，與此同時(shí)商業(yè)化工具和能力或?qū)⒌玫郊訌?qiáng),。對(duì)整個(gè)騰訊生態(tài)的商家來(lái)說(shuō),，這種變化或?qū)⒂兄谏碳彝ㄟ^(guò)付費(fèi)工具進(jìn)行批量留資，獲客效率將比以往有所提升,。 

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