時間：2025-03-28 10:09:38 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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在信息化程度越來越高的當下,，傳統(tǒng)郵政服務一直受到普通民眾的信賴,。其通達天下的網(wǎng)絡(luò)無處不在，但也面臨著資源與需求無法均衡匹配的問題,。為此,，歐洲多個郵政提供商正在探索改進傳統(tǒng)郵政服務，減少不必要運營,，或盤活資源,，以期提高生產(chǎn)率。

法國郵政多項服務或調(diào)整

最近,，法國審計法院發(fā)布一份報告,，建議法國郵政考慮減少郵件投遞頻次，并對目前提供的一些業(yè)務的盈利能力進行調(diào)研,，以便終止其中一些盈利能力差的服務,。

該報告稱，法國郵政的多元化戰(zhàn)略沒有帶來足夠的利潤,，且財務前景并不明朗,。法國郵政目前維持每周6天的投遞頻次，在歐洲已不多見,。而且,，法國郵局數(shù)量多于大多數(shù)其他歐洲國家，應關(guān)閉一些郵局,。法國郵政的“滿足公共利益”的多樣化服務并沒有取得既定效果,。更為被動的是，信件投遞量持續(xù)下降,，2010年信件業(yè)務收入占法國郵政收入的50%,，但到2023年只占11%,。

上述報告指出，法國是歐洲少數(shù)幾個繼續(xù)實行每周投遞6天的國家之一,，即便這樣,，仍有客戶抱怨投遞延誤，客戶對郵票價格上漲也表示不滿,。法國郵政將投遞重點從信件轉(zhuǎn)移到包裹方面的盈利,，也不足以彌補信件收入的下滑。因此,，法國審計法院建議,，法國郵政仔細審查其服務，在不放棄郵件投遞業(yè)務的同時,，做好出售利潤較低或非戰(zhàn)略性服務的準備,。

此前，法國郵政集團的多元化戰(zhàn)略還包括加強銀行和保險業(yè)務,，特別是將國有保險公司CNP Assurances納入旗下,。但法國審計法院認為，上述實踐并未實現(xiàn)節(jié)省資金的目的,，而法國郵政的業(yè)務可能還會拖累CNP Assurances的盈利能力,。

以往，法國郵政在所有郵局提供基本銀行賬戶服務,。隨著信件數(shù)量的減少,，法國郵政增加了貸款服務，并成立了投資銀行部,。

然而,，2023年法國郵政銀行業(yè)務的凈利潤只有2022年的一半，為5.24億歐元,，并且在很大程度上依賴于CNP Assurances,。事實上，如果沒有CNP Assurances的貢獻,，法國郵政集團就會出現(xiàn)虧損,。法國審計法院建議，法國郵政今后應嚴格評估未來收購的盈利能力和成本,，尤其要慎重對待健康衛(wèi)生領(lǐng)域的收購,。

審計法院建議，財政部為法國郵政各部門制定一項共同戰(zhàn)略,；建議總理辦公室應與法國郵政合作,，評估后者所有公共服務的有效性，縮小服務范圍,，并調(diào)整政府支付資金規(guī)模和范圍,。

法國郵政對此報告表示強烈不滿,，認為相關(guān)部門對其長期戰(zhàn)略有誤解。法國郵政2024年的業(yè)績遠遠好于審計法院報告中提到的2023年的表現(xiàn),。2024年,，盡管法國郵政總體銷售額僅增長了1.5%，達到364億歐元,，但凈利潤達到14億歐元，較2023年增長了2倍,。不過,，銀行業(yè)務仍處于虧損狀態(tài)，虧損額達1.58億歐元,；郵件數(shù)量減少依然存在,，去年信件投遞量下降8.2%。

法國郵政負責人Philippe　Wahl表示,，贊同審計法院提出的調(diào)整公共服務的做法,。

芬蘭郵政增加晨間投遞量

芬蘭郵政官網(wǎng)顯示，其將對首都赫爾辛基的郵件投遞工作略作調(diào)整,。從6月起,，在投遞晨報的同時，芬蘭郵政還將在上午投遞更多包括出版物和信件在內(nèi)的郵件,。隔日投遞仍將是該地區(qū)的主要投遞方式,。具體投遞服務說明將在5月進一步公布。

2023年年底,，芬蘭開始實施新的《郵政法》,，信件投遞頻次從每周5天減至3天，相當于在不同地區(qū)進行隔日投遞,。

芬蘭郵政稱,，大多數(shù)報紙的投遞時間和以前一樣，即在報紙出版當天投遞,。大多數(shù)雜志的投遞時間也與以前一致,。個別出版物的投遞時間可能會發(fā)生變化。大多數(shù)包裹將照常投遞到包裹柜和服務點,。一些小包裹和當日郵件將被一起投遞到信箱或投遞到家,。

芬蘭郵政稱，為應對印刷品郵件數(shù)量的持續(xù)下降,，公司正在調(diào)整服務,。隔日投遞做法在北歐國家較為常見，可以保證郵政企業(yè)在提供傳統(tǒng)投遞服務的同時,，繼續(xù)開發(fā)數(shù)字化等其他靈活的投遞服務,。

英國皇家郵政開發(fā)信箱郵寄服務

最近,，英國皇家郵政面向信箱用戶推出一項新服務。用戶通過信箱郵寄小包裹和郵包時,，可以收到郵寄收據(jù)證明,。

在英國，越來越多的二手時尚平臺用戶使用信箱郵寄小包裹,。用戶通過手機定位系統(tǒng)就可以檢測到附近的信箱,，并在皇家郵政應用程序上簡單操作即可獲得郵寄收據(jù)。據(jù)悉,，全英11.5萬個信箱分布在98%的有址人群的半英里距離內(nèi),，非常方便投遞郵包。

此外,，英國皇家郵政還準備提高郵票價格,，以應對信件數(shù)量下降和郵政普遍服務成本增加的問題。