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來源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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中華人民共和國(guó)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)郵件和快件投遞狀態(tài)分類與代碼

1　范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了郵件和快件的投遞狀態(tài)、妥投備注,、投遞未成功原因及下一步動(dòng)作的分類與相關(guān)代碼等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于郵件和快件的投遞狀態(tài)信息處理和交換,。

2　規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的,。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件,。凡是不注日期的引用文件,，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 27917.1—2011 快遞服務(wù) 第1部分：基本術(shù)語

3　術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件,。

3.1　郵件

郵政企業(yè)寄遞的信件,、包裹、匯款通知,、報(bào)刊和其他印刷品等的統(tǒng)稱,。

3.2　快件

快遞服務(wù)組織依法遞送的信件、包裹,、印刷品等的統(tǒng)稱,。

[GB/T 27917.1—2011，定義2.3]

3.3　快遞服務(wù)組織

在中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的,，提供快遞服務(wù)的企業(yè)及其加盟企業(yè),，代理企業(yè)。

注：快遞服務(wù)組織包括快遞企業(yè)和郵政企業(yè)提供快遞服務(wù)的機(jī)構(gòu),。

[GB/T 27917.1—2011,，定義2.1]

3.4　妥投

郵政企業(yè)、代理郵政服務(wù)的企業(yè)或快遞服務(wù)組織進(jìn)行給據(jù)郵件或快件的投遞,，收件人或其指定的代收人簽收后,，郵件或快件所處的投遞狀態(tài)。

3.5　自助設(shè)備待取

郵政企業(yè),、代理郵政服務(wù)的企業(yè)或快遞服務(wù)組織將郵件或快件投遞到自助服務(wù)設(shè)備,，收件人尚未提取時(shí)郵件或快件所處的投遞狀態(tài)。

注: 后續(xù)一旦收件人提取成功,，郵件或快件的投遞狀態(tài)即視為妥投,；若發(fā)生提取失敗等情況，則視為投遞未成功,。

3.6　投遞未成功

除自助設(shè)備待取狀態(tài)外，郵政企業(yè),、代理郵政服務(wù)的企業(yè)或快遞服務(wù)組織進(jìn)行郵件或快件投遞時(shí),，收件人或其指定的代收人因某種原因未能進(jìn)行簽收，郵件或快件所處的投遞狀態(tài),。

4　郵件

4.1　投遞狀態(tài)

郵件投遞狀態(tài)分為3類,，其代碼用1位大寫拉丁字母表示。見表1,。

4.2　妥投備注

郵件妥投備注分為8類,，其代碼用2位阿拉伯?dāng)?shù)字表示。見表2。

4.3　投遞未成功原因

郵件投遞未成功原因分為21類,，其代碼用2位阿拉伯?dāng)?shù)字表示,。見表3。

4.4　投遞未成功下一步動(dòng)作

郵件投遞未成功下一步動(dòng)作分為9類,，其代碼用1位大寫拉丁字母表示,。見表4。

5　快件

5.1　投遞狀態(tài)

快件投遞狀態(tài)分為3類,，其代碼用1位大寫拉丁字母表示,。見表5。

5.2　妥投備注

5.2.1　分類

快件妥投備注分為本人收,、代收等大類,。其小類見表6。

5.2.2　代碼結(jié)構(gòu)

快件妥投備注代碼由兩段2位碼組成,。其中第1位表示大類,，用1位阿拉伯?dāng)?shù)字表示；第1,、2位組合表示小類,，用2位阿拉伯?dāng)?shù)字表示。其結(jié)構(gòu)見圖1,。

5.2.3　代碼表

快件妥投備注分類與代碼見表6。

5.3　投遞未成功原因

5.3.1　分類

快件投遞未成功原因分為收件人原因,、快件原因,、派送方原因、不可抗力原因等大類,。其小類見表7,。

5.3.2　代碼結(jié)構(gòu)

快件投遞未成功原因代碼由兩段3位碼組成。其中第1位表示大類,，用1位阿拉伯?dāng)?shù)字表示,；第1位和后2位組合表示小類，用3位阿拉伯?dāng)?shù)字表示,。其結(jié)構(gòu)見圖2,。

5.3.3　代碼表

快件投遞未成功原因分類與代碼見表7,。

5.4　投遞未成功下一步動(dòng)作

快件投遞未成功下一步動(dòng)作分為10類,，其代碼用1位大寫拉丁字母表示。見表8,。