時間：2014-10-17 16:43:56 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：夏沫

條評論打印收藏

 導(dǎo)讀：?10月16日，福布斯高管馬特?謝夫林(MattSchifrin)撰文稱，支付寶美國區(qū)總裁李靜明在接受《福布斯》采訪時闡述了支付寶的發(fā)展戰(zhàn)略

10月16日，福布斯高管馬特·謝夫林(Matt Schifrin)撰文稱，支付寶美國區(qū)總裁李靜明在接受《福布斯》采訪時闡述了支付寶的發(fā)展戰(zhàn)略，稱支付寶不僅僅是一款支付服務(wù)，其威力更體現(xiàn)在對客戶購物習(xí)慣的分析上。以下為文章全文：

在企業(yè)界，增長“傳奇”堪比阿里巴巴的幾乎沒有。當(dāng)然，對于中國的企業(yè)和消費者來說，阿里巴巴就是一個巨大的網(wǎng)上商城，占到中國網(wǎng)絡(luò)零售交易的80%，每年成交金額約為3000億美元(約合人民幣18419億元)，而且還有很大的增長潛力。《福布斯》曾在2000年7月首次報道馬云和阿里巴巴，當(dāng)時阿里巴巴營收不足100萬美元(約合人民幣614萬元)。目前阿里巴巴市值超過2000億美元(約合人民幣12279億元)，馬云也成為中國新的首富。阿里巴巴為大量小企業(yè)提供服務(wù)，幫助推動中國中產(chǎn)階級的崛起。

但是，馬云帝國“皇冠上的明珠”——支付寶則很少受到媒體關(guān)注。支付寶是與阿里巴巴有關(guān)聯(lián)的支付服務(wù)，隸屬阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)。

支付寶可以被認(rèn)為是中國的Paypal，只是規(guī)模更大，更受信任。支付寶賬戶超過8億，是全球第一大移動支付服務(wù)。支付寶的母公司阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)像是中國的影子銀行，向消費者提供借貸和貨幣市場基金服務(wù)。阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)資產(chǎn)接近1000億美元(約合人民幣6140億元)。

馬云2011年采取的部分措施，使得從技術(shù)上說支付寶不再屬于阿里巴巴，盡管它還是阿里巴巴客戶的主要支付服務(wù)。但是，令阿里巴巴股東感到欣慰的是，阿里巴巴可以獲得支付寶稅前利潤的37.5%，最終可以持有支付寶三分之一的股票。

昨天，史蒂夫·福布斯(Steve Forbes)采訪了對阿里巴巴及淘寶網(wǎng)的發(fā)展至關(guān)重要的軟件工程師李靜明。李靜明向阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人彭蕾報告工作，與馬云關(guān)系很好，曾擔(dān)任網(wǎng)景和Sun的工程師。他是支付寶首席架構(gòu)師，目前擔(dān)任支付寶美國區(qū)總裁。

簡而言之，支付寶就是阿里巴巴的搖錢樹，是阿里巴巴在國際市場上擴張的殺手锏。李靜明沒有談及支付寶有哪些競爭對手，但筆者懷疑，Paypal、萬事達(dá)、維薩和美國運通都被支付寶視作自己的競爭對手。

李靜明目前的任務(wù)是，與內(nèi)曼·馬庫斯(Neiman Marcus)和梅西百貨(Macys)等美國零售企業(yè)簽訂協(xié)議，在它們的Web網(wǎng)站或移動應(yīng)用中支持支付寶旗下ePass服務(wù)，從而使喜歡外國品牌和商品的中國富裕階層能直接在它們的網(wǎng)站上購物。ePass將獲得相當(dāng)于購物金額一定比例的傭金，負(fù)責(zé)從支付、貨幣兌換到物流在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)過程，同時幫助海外品牌向中國消費者營銷產(chǎn)品。80%的中國富裕階層有在海外購物的經(jīng)歷，不過他們通常需要借助所謂的代購機構(gòu)的幫助。與美國人相比，大多數(shù)中國消費者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購時使用信用卡很麻煩，他們信任，并且經(jīng)常使用支付寶，ePass將使中國消費者能方便地向參加該計劃的海外零售商購買商品。

據(jù)李靜明稱，已經(jīng)簽約參與ePass項目的廠商包括Uber、AirBnB、瑞典零售巨頭H&M、奢侈品網(wǎng)上商城Gilt Groupe，很快將有更多廠商加盟ePass項目。李靜明把本周相當(dāng)大一部分時間用于與各大零售商高管會晤，其中包括Kate Spade、Barnes and Noble和Movado Group等公司的高管。

李靜明在接受采訪時談到的支付寶戰(zhàn)略中最有趣的部分包括兩點：

1）支付寶不會為中國消費者翻譯美國網(wǎng)站。很顯然，中國的富裕階層更喜歡在美國奢侈品牌網(wǎng)站上購物的“原汁原味”的體驗，在需要時他們會使用在線翻譯服務(wù)。他們通過手機完成大部分購物活動。

2）數(shù)百名支付寶工程師對數(shù)據(jù)挖掘(也就是對中國消費者購物習(xí)慣的研究)的關(guān)注給筆者留下深刻印象。李靜明說，“我們希望使中國消費者在美國零售商眼中不再神秘。”這是真正理解支付寶威力的關(guān)鍵所在，它不僅僅是一款支付服務(wù)，還能對客戶進(jìn)行精確地分析，盡可能地提高轉(zhuǎn)化率和投資回報率。