醫(yī)藥電商與傳統(tǒng)藥企開啟正面對(duì)決
2014年5月,,《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》開始公開征求意見,,該《辦法》規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者應(yīng)具備的資質(zhì),、監(jiān)管原則、法律責(zé)任等框架性,、方向性規(guī)定,,關(guān)于該《辦法》的最終出臺(tái)時(shí)間,業(yè)界也出現(xiàn)了從去年年底,、春節(jié)前后到兩會(huì)前后等多個(gè)傳聞,。網(wǎng)售處方藥最終辦法遲遲未出臺(tái),但業(yè)界多家電商早已開始進(jìn)行布局,,并致力于打造網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,。記者向有關(guān)專家求證,《辦法》的最終出臺(tái)時(shí)間仍未確定,,可能在兩會(huì)前后,。對(duì)于業(yè)界關(guān)注重點(diǎn),即配套的可售處方藥目錄,,專家也認(rèn)同最終可能以正面清單形式出現(xiàn),,初步放開的藥物目錄估計(jì)有限,將隨著實(shí)際情況不斷增加和完善,。
網(wǎng)售藥品政策時(shí)間軸
1999年
發(fā)布《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》,,規(guī)定處方藥和非處方藥禁止網(wǎng)售。
2000年
《藥品電子商務(wù)十點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定允許部分省市開展網(wǎng)上非處方藥銷售試點(diǎn),。
2001年
《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī)定》:允許網(wǎng)上藥品信息服務(wù),,禁止藥品交易。
2005年
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,,允許網(wǎng)上交易銷售非處方藥,。
2011年
《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015年)》規(guī)定,發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流和連鎖經(jīng)營等新型流通方式,,利用現(xiàn)代科技手段和信息化技術(shù)來推動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展,。
2013年
《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》規(guī)定,僅零售連鎖企業(yè)網(wǎng)上能銷售非處方藥,,并使用符合GSP認(rèn)證的藥品配送系統(tǒng)自行配送,。
2014年
《關(guān)于落實(shí)2014年度醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)提升藥品流通服務(wù)水平和效率工作的通知》規(guī)定,要加快清理和廢止阻礙藥品流通行業(yè)公平競爭的政策規(guī)定,,構(gòu)建全國統(tǒng)一市場(chǎng),;鼓勵(lì)零售藥店發(fā)展和連鎖經(jīng)營。
2014年5月
《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》中規(guī)定,,取得相應(yīng)資格證書的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅可以賣處方藥,,還可以由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送。將第三方交易資格審批權(quán)下放至省級(jí)藥監(jiān)部分,;不需要線下有連鎖藥店,。
時(shí)間
網(wǎng)售處方藥或兩會(huì)前后放開
中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長于明德介紹,,從藥品銷售金額來看,其中80%左右為處方藥,,如果處方藥不能進(jìn)行網(wǎng)上交易,,這也就意味著八成左右的藥物銷售無法網(wǎng)上進(jìn)行,,電子商務(wù)在藥品銷售中起的作用也有限,。顯而易見的是,網(wǎng)售處方藥一旦放開,,電子商務(wù)在其中的分量將明顯增加,,網(wǎng)售處方藥的放開是大勢(shì)所趨。
征求意見稿發(fā)布至今已半年有余,,而至于《辦法》的最終出臺(tái)時(shí)間,,業(yè)界也相繼出現(xiàn)了去年年底、春節(jié)前后及兩會(huì)前后等多個(gè)版本的傳聞,,至今為止,,《辦法》最終版本仍未問世,國家食藥總局一位不愿透露姓名的官員向記者表示,,目前關(guān)于《辦法》的各項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中,,但至于具體的出臺(tái)日期仍不方便透露。于明德表示,,《辦法》可能在兩會(huì)前后出臺(tái),。
清單
首批放開的處方藥目錄有限
從目前的局面來看,網(wǎng)售處方藥的放開也面臨政策及實(shí)操層面的一些阻礙,,尤其是業(yè)界最為關(guān)注的最終可售目錄,,另外,醫(yī)院對(duì)處方的壟斷及醫(yī)保線上支付的未跟進(jìn)也不容忽視,。
在最為關(guān)注的處方藥銷售范圍問題上,,于明德認(rèn)為這種放開會(huì)是漸進(jìn)、逐步完善放開,,有媒體報(bào)道網(wǎng)售處方藥將最終以清單的方式出現(xiàn),,即制定一個(gè)允許銷售的處方藥目錄。于明德對(duì)此表示認(rèn)同,,“制定正規(guī)清單的可能性比較大,,相對(duì)可控性、安全度都比較高,,首批放開的處方藥目錄可能有限,,會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步擴(kuò)大。”
允許銷售目錄不確定是網(wǎng)售處方藥最終版本遲遲未公布的關(guān)鍵原因,,在于明德看來,,清單的確定的確存在一些難度,,“藥物種類繁多,在確定目錄時(shí)難免要進(jìn)行一些比較,,安全性是考量標(biāo)準(zhǔn)之一,,相對(duì)安全的藥物可能會(huì)靠前一些,舉例來說,,一些使用和保存條件比較苛刻的藥物,,如某些生物制劑及需冷藏的血液制品類會(huì)后置,另外,,目前也不確定在經(jīng)營,、倉儲(chǔ)及配送鏈條上是否具備過硬的條件。”
處方
醫(yī)藥電商開始涉水處方O2O模式
從網(wǎng)售處方藥在實(shí)操層面面臨的障礙來看,,處方的獲得是其中之一,,目前處方還停留在醫(yī)院層面,在于明德看來,,目前醫(yī)院壟斷處方,,只允許醫(yī)院藥房開展服務(wù),這也是需要解決的一個(gè)機(jī)制問題,,“因?yàn)槿魏畏?wù)的壟斷都對(duì)消費(fèi)者不利?,F(xiàn)階段的這種壟斷實(shí)際上是利益的驅(qū)使,這種壟斷應(yīng)該打破,。”網(wǎng)售處方藥放開后,,在透明規(guī)則下的共同參與競爭是一種可行途徑,有競爭才有擇優(yōu)的可能,,無論是服務(wù),、價(jià)格、信譽(yù)等,。從目前的市場(chǎng)情況來看,,阿里健康、京東醫(yī)藥商城等醫(yī)藥電商均已開始涉水處方O2O模式,,對(duì)處方的“爭奪”似乎已經(jīng)開始,。
在談到醫(yī)院對(duì)處方的壟斷及網(wǎng)售處方的外流問題上,一位不愿透露姓名的三甲醫(yī)院骨科副主任醫(yī)師告訴記者,,在他看來,,處方更像是醫(yī)院的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果逐步放開處方藥網(wǎng)售,,從短期效應(yīng)來看,,可售目錄如果有限,不會(huì)形成藥價(jià)的太大差別,,也不會(huì)對(duì)醫(yī)院有明顯影響,,而且還取決于人們的購藥模式能否在短時(shí)間內(nèi)被改變,,從長遠(yuǎn)來看,的確利于藥價(jià)一定程度上的下降,。
同時(shí),,醫(yī)保線上支付的放開需要漸進(jìn)式發(fā)展。“長時(shí)間以來我們一直缺乏相應(yīng)的體系,,如果放開網(wǎng)售處方藥,,支付體系必須跟進(jìn),但總的來說,,這個(gè)問題更多偏重于技術(shù)層面,,不會(huì)很難,。”于明德告訴記者,。
藥價(jià)
網(wǎng)售有利于去除藥價(jià)虛高部分
除了安全因素外,網(wǎng)售處方藥一旦開閘,,是否有利于藥價(jià)降低也備受關(guān)注,。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,網(wǎng)售處方藥放開將刺激需求的大量釋放,,打破醫(yī)院對(duì)處方藥的壟斷,,消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格更實(shí)惠的藥品。一位藥店負(fù)責(zé)人告訴記者,,網(wǎng)售處方藥放開能夠促進(jìn)藥價(jià)在一定范圍內(nèi)得以降低,。也有人認(rèn)為下降有限,中國非處方藥協(xié)會(huì)副會(huì)長王偉此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示,,互聯(lián)網(wǎng)銷售商與實(shí)體連鎖藥店有競爭,,但不會(huì)差別特別大。
對(duì)此,,于明德認(rèn)為,,總的來說,網(wǎng)售處方藥放開后市場(chǎng)的透明化及充分競爭利于去除藥品價(jià)格中的虛高成分,,目前來看這個(gè)趨勢(shì)是明確的,。高效率與低成本密切相關(guān),醫(yī)藥電商提早布局是大勢(shì)所趨,。作為在其他行業(yè)已經(jīng)獲得成功的模式,,醫(yī)藥行業(yè)也不例外。借助互聯(lián)網(wǎng)高效率的特征,,各環(huán)節(jié)效率提高,,成本自然降低,最終導(dǎo)致藥價(jià)在一定范圍內(nèi)的降低,。
在好藥師副董事長蔣志濤看來,,目前消費(fèi)者的消費(fèi)模式尚未扭轉(zhuǎn),,放開后前期宣傳投入必不可少,但隨著時(shí)間的推進(jìn)及消費(fèi)模式的普及,,相關(guān)投入的減少也會(huì)促使藥價(jià)一定程度上的下降,。
在于明德看來,允許第三方配送才有可能以最便捷的方式,、最低的成本完成配送,。倉儲(chǔ)及配送實(shí)力也考驗(yàn)著醫(yī)藥電商。
物流
可委托第三方物流獨(dú)立配送
物流也是網(wǎng)售處方藥的關(guān)鍵一環(huán),,如何將藥物安全,、迅速送到消費(fèi)者手中,也是不少醫(yī)藥電商關(guān)注的問題,。根據(jù)2013年發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》,,僅零售連鎖企業(yè)網(wǎng)上能銷售非處方藥,并使用符合GSP認(rèn)證的藥品配系統(tǒng)自行配送,。而去年5月份發(fā)布的《辦法》第15條規(guī)定,,互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的條件儲(chǔ)存和運(yùn)輸,,保證食品藥品安全。經(jīng)營需要保鮮,、冷藏或者冰凍食品的,,應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的條件儲(chǔ)存和運(yùn)輸。經(jīng)營藥品,、醫(yī)療器械的,,應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)簽和說明書標(biāo)明的條件儲(chǔ)存和運(yùn)輸?;ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者可以委托物流配送企業(yè)儲(chǔ)存和運(yùn)輸,,物流配送企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備食品藥品質(zhì)量管理規(guī)范所要求的儲(chǔ)存和運(yùn)輸條件,保證食品藥品安全,?!掇k法》還規(guī)定,銷售處方藥,、甲類非處方藥的,,建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,,指導(dǎo)合理用藥,;從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)由執(zhí)業(yè)藥師開展網(wǎng)上咨詢服務(wù);銷售處方藥應(yīng)當(dāng)建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,,指導(dǎo)合理用藥。
在于明德看來,,這是政策層面一個(gè)很大的突破,,也是一個(gè)必需的環(huán)節(jié),因?yàn)?ldquo;如果不允許委托第三方物流配送,,恐怕沒有任何一家可以順利將藥物送達(dá)全國各地的患者中,,這也就等于扼殺了藥品的互聯(lián)網(wǎng)交易。”允許第三方配送才有可能以最便捷的方式,、最低的成本完成配送,。
倉儲(chǔ)及配送實(shí)力也考驗(yàn)著醫(yī)藥電商,京東醫(yī)藥城負(fù)責(zé)人崔偉表示,,在原有最后一公里配送的優(yōu)勢(shì)上,,可將配送專業(yè)化地融于GSP倉儲(chǔ)體系,在配送細(xì)節(jié)和流程控制上提升專業(yè)化,比如密閉載藥箱與移動(dòng)手持設(shè)備的關(guān)鍵流程點(diǎn)的動(dòng)態(tài)掃描錄入等,也一直在不斷進(jìn)行專業(yè)合規(guī)化探索,。
■ 市場(chǎng)與布局
醫(yī)藥電商市場(chǎng)空間有望近萬億
醫(yī)藥電商動(dòng)作頻頻大概也與其市場(chǎng)規(guī)模相關(guān),,據(jù)《中國證券報(bào)》報(bào)道,根據(jù)業(yè)界預(yù)計(jì),,《辦法》及可售賣清單一旦出臺(tái),醫(yī)藥電商的市場(chǎng)空間有望從目前的近2000億元向近萬億市場(chǎng)擴(kuò)展,,行業(yè)將實(shí)現(xiàn)從新業(yè)態(tài)到廣泛應(yīng)用業(yè)態(tài)的跨越,,預(yù)計(jì)慢性病、常見病類口服藥將最先受益,。
中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)所發(fā)布的《2013中國醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,,目前我國網(wǎng)上藥店2011年銷售總額不足4億元,2012年增長到16億元,,增速達(dá)400%,;2013年39億元,增速也超過200%,。
多家醫(yī)藥電商布局
雖然關(guān)于網(wǎng)售處方藥的最終辦法遲遲未出臺(tái),,但這并沒有影響多家醫(yī)藥電商提前布局的動(dòng)作頻頻,截至2014年12月,,一號(hào)店,、阿里健康、京東商城三大網(wǎng)購平臺(tái)均已獲得網(wǎng)絡(luò)售藥“入場(chǎng)券”,,阿里,、百度、騰訊等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占醫(yī)院資源的同時(shí),醫(yī)藥電商企業(yè)也開始進(jìn)行醫(yī)院布局,。2015年1月份,,北京好藥師大藥房連鎖有限公司(以下簡稱“好藥師”)與北京某肛腸醫(yī)院在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將就經(jīng)營,、技術(shù)支持,、優(yōu)質(zhì)資源共享展開合作。阿里繼通過支付寶錢包與廣州市婦女兒童醫(yī)療中心合作,,推出“未來醫(yī)院計(jì)劃”后,,2014年11月份對(duì)其“阿里健康”移動(dòng)端(APP)進(jìn)行了第三次測(cè)試——正式運(yùn)行前的最后一輪測(cè)試。用好藥師副董事長蔣志濤的話來說,,“等最終版本出來再布局早就來不及了,。”
藥企紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域
不僅傳統(tǒng)電商,網(wǎng)售處方藥市場(chǎng)也得到了工業(yè)企業(yè)的青睞,,目前天士力集團(tuán),、揚(yáng)子江藥業(yè)、以嶺藥業(yè)均已進(jìn)入電商領(lǐng)域,。以以嶺藥業(yè)斥資5000萬元建立以嶺健康城為例,,以嶺健康城電商事業(yè)部總經(jīng)理邵清在接受《北京商報(bào)》采訪時(shí)就曾表示,以嶺藥業(yè)本身有醫(yī)院,,一旦處方藥可以在網(wǎng)上銷售的政策發(fā)布,,醫(yī)院處方可以外流。而且,,隨著醫(yī)改的深入,,將來醫(yī)藥分開,病人看完病可以不在醫(yī)院排隊(duì)買藥,,直接上傳處方在網(wǎng)上買,。工業(yè)企業(yè)網(wǎng)上銷售藥品省去了很多流通環(huán)節(jié),價(jià)格相對(duì)便宜,。
■ 電商對(duì)策
與醫(yī)院電子處方聯(lián)通并流轉(zhuǎn)的O2O模式
2014年12月23日,,根據(jù)國家食藥總局發(fā)布的信息顯示,京東商城獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A類證書,,這也就意味著一號(hào)店,、阿里健康及京東商城三大網(wǎng)購平臺(tái)都已經(jīng)獲得網(wǎng)絡(luò)售藥“入場(chǎng)券”,京東醫(yī)藥城負(fù)責(zé)人崔偉告訴記者,,目前正在探索與醫(yī)院電子處方聯(lián)通并流轉(zhuǎn)的O2O模式,。而對(duì)于獲得交易資質(zhì)后平臺(tái)的運(yùn)營模式,崔偉表示,,將以用戶專業(yè)體驗(yàn)至上為原則,目前簽署協(xié)議所涉及城市超過30家,相關(guān)門店數(shù)近萬家,,為確保優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn),將分批上線,未來將提供同城合規(guī)配送的B2C模式,、快速就近送達(dá)和就近到店自提的O2O等模式,,更注重安全合規(guī)與專業(yè)藥學(xué)服務(wù)。
崔偉此前在接受媒體采訪時(shí)也曾表示,,京東的處方藥銷售體系已初具,,未來還將做專業(yè)電子處方流轉(zhuǎn)的探索及全程可追溯的藥品。
試點(diǎn)電子處方平臺(tái)
根據(jù)阿里公開的信息,,阿里健康也在石家莊試點(diǎn)了電子處方平臺(tái),,原理與打車類APP相似——患者可在智能手機(jī)上下載阿里健康A(chǔ)PP。在醫(yī)院看病后,,醫(yī)生開具的處方將通過醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)入阿里巴巴的電子處方平臺(tái)內(nèi),,患者如果想在院外購藥,就可以通過APP發(fā)布購藥請(qǐng)求,,APP將購藥請(qǐng)求分發(fā)給附近藥店,,藥店可搶單。
另據(jù)媒體報(bào)道,,石家莊的試點(diǎn)同步,,在經(jīng)過多輪論證后,阿里健康的電子處方平臺(tái)已經(jīng)在北京軍區(qū)總醫(yī)院試點(diǎn)——試點(diǎn)先鎖定慢性病中的高血壓和高血脂兩個(gè)病種,,僅針對(duì)自費(fèi)患者,,繞開醫(yī)保。同時(shí),,為了配合阿里項(xiàng)目的推進(jìn),,北京軍區(qū)總醫(yī)院承諾允許阿里在科室門口針對(duì)患者進(jìn)行電子處方平臺(tái)的宣傳。
以優(yōu)勢(shì)物流做到快人一步
談及目前網(wǎng)售處方藥的業(yè)務(wù)籌備情況,,蔣志濤表示,好藥師已經(jīng)“準(zhǔn)備好了”,,無論是好藥師官網(wǎng)還是基于其他平臺(tái)的網(wǎng)上藥店,,包括產(chǎn)品拍照、流程環(huán)節(jié)等,,“只要網(wǎng)售處方藥的目錄一公布,,我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)就可以就緒。”
在蔣志濤看來,,未來人們網(wǎng)購處方藥的模式大概分兩類,,一是在醫(yī)院獲得處方后拍照上傳,而打造網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院或許是獲得處方的另一種途徑,,蔣志濤介紹,,好藥師也正致力于通過打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)平臺(tái),使用戶可在網(wǎng)站平臺(tái)向?qū)I(yè)醫(yī)生提問并同時(shí)獲得電子處方,進(jìn)而完成購藥,,從而實(shí)現(xiàn)這一過程的線上解決,。蔣志濤表示,網(wǎng)售處方藥放開后的開放性市場(chǎng)態(tài)勢(shì)也將使這塊蛋糕成為電商必爭之地,,而物流是他們的一大優(yōu)勢(shì),,“借助九州通在全國各地的分倉可實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨,能夠做到快人一步,。”
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