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韓瑞林：快遞與電商互惠互利才能健康發(fā)展

時間：2015-03-30 09:22:17 點(diǎn)擊：次
來源：新華網(wǎng) 作者：

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國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林

國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林日前接受記者專訪時表示，快遞和電商是相生相伴、互相促進(jìn)的伙伴關(guān)系，只有互惠互利才能健康發(fā)展。

快遞發(fā)展不好了，電商發(fā)展也不會好

在談到電商抱團(tuán)壓價，快遞企業(yè)不得不用“價格戰(zhàn)”作為競爭手段時，韓瑞林認(rèn)為，快遞和電商是相生相伴、互相促進(jìn)的伙伴關(guān)系，只有互惠互利才能健康發(fā)展。電商每年這么大的業(yè)務(wù)量，包裹都是通過快遞員一個一個送上門，這種勞務(wù)的辛苦是應(yīng)該得到補(bǔ)償?shù)摹？爝f和電商合作過程當(dāng)中，應(yīng)該有一個合適的價格，需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到一個利益的平衡。如果相互競價，走低價路線，對行業(yè)發(fā)展是非常不利的。如果快遞發(fā)展不好了，電商發(fā)展也不會好。

國際快遞巨頭沖擊國內(nèi)市場？國內(nèi)快遞企業(yè)有四大優(yōu)勢

在談到國際快遞巨頭搶灘中國市場時，韓瑞林表示，2014年9月，國務(wù)院常務(wù)會議決定全面開放國內(nèi)包裹快遞市場。外資的進(jìn)入對快遞行業(yè)而言，好的一方面是促進(jìn)國內(nèi)快遞的轉(zhuǎn)型升級。國際優(yōu)秀快遞企業(yè)的管理水平、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)理念都很成熟，可以起標(biāo)桿作用。進(jìn)入中國市場之后，會給國內(nèi)快遞市場帶來先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的理念和先進(jìn)的管理。

在談到可能帶來的沖擊時，韓瑞林指出，全面開放國內(nèi)包裹快遞市場有可能帶來一些沖擊。但是，國內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，還是有自身優(yōu)勢的。這么多年在國內(nèi)市場經(jīng)營，對國內(nèi)市場研究得比較透，比較適應(yīng)國內(nèi)市場。而外資企業(yè)可能會有水土不服和逐漸適應(yīng)的問題。第二，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平不斷提升。國內(nèi)快遞企業(yè)雖然有一些服務(wù)質(zhì)量問題，但是不要光看反面現(xiàn)象，也要多看正面的事情。像每年雙十一網(wǎng)購高峰期間，那么多快遞員辛辛苦苦為千家萬戶奔波，像總理所說的，不單是送去一個快件，也是在傳遞親友心意，給大家送去溫暖，把幸福快遞到千家萬戶。第三，國內(nèi)的快遞企業(yè)服務(wù)能力在顯著提升，國內(nèi)企業(yè)這些年來一步步擴(kuò)大布點(diǎn)、加強(qiáng)投資。國外企業(yè)進(jìn)入中國市場后不可能一下子達(dá)到這么高的覆蓋率。第四，外資企業(yè)主要在中高端市場競爭。在電商方面，外資企業(yè)競爭優(yōu)勢并不太強(qiáng)，電商包裹的價格、成本，外資企業(yè)能不能承擔(dān)？