時間：2015-05-22 14:42:32 點擊：次
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　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念深入人心,，傳統(tǒng)行業(yè)開始接受要借助互聯(lián)網(wǎng)才能發(fā)展更好的理念,，產(chǎn)業(yè)生態(tài)邏輯被改變后，職業(yè)需求也隨之而變，在汽車銷售產(chǎn)業(yè)鏈里,，就出現(xiàn)了購車顧問這種新型職業(yè)。
與傳統(tǒng)4S店的銷售不同,，購車顧問供職于互聯(lián)網(wǎng)公司,，以前是為汽車經(jīng)銷商服務現(xiàn)在則是消費者，在他們看來如今的身份更加有榮譽感了,。

汽車電商企業(yè)的購車顧問

5月17日,，周日，小朱開著自己的凱越車來到上海五角場附近的一家汽車4S店,。約10分鐘后,，王先生也來到這家4S店。小朱供職一家叫小馬購車的汽車電商公司,，是王先生的購車顧問,，今天來陪同一起提車。

小馬購車推送的是真實裸車價,，不同于其他平臺報價可能更低,，但捆綁很多銷售，比如添加美容裝飾套餐,，購買促銷大禮包,，強制購買指定保險等。在到4S店提車時,，對于推銷的貼膜,、“優(yōu)惠大禮包”、以及可能涉及的服務費等,，小馬的購車顧問會站在消費者的角度給予專業(yè)的建議,，讓客戶決定前充分知曉各類“潛規(guī)則”。

之后還要陪同驗車,，這期間有經(jīng)銷商會把客戶帶到地下車庫,，美其名曰防止車輛在室外風吹日曬，由于地下車庫光線比較昏暗,，車身上的一些小問題并不容易發(fā)覺,，等簽字交接后，4S店就翻臉不認帳了,，小朱的做法是要求銷售把車開到地面停車場才驗車,。“在整個購車環(huán)節(jié)中，都要警惕銷售陷阱,，以保證客戶能實惠,、舒心地買到預訂車輛,。”

對于一般家庭除了買房，剩下的大件就是買車了,，動輒數(shù)十萬的消費支出讓普通家庭購置時很謹慎,，面對買車這種耗時、費力的事情,，有個能夠提供專業(yè)建議的人可以避免走很多彎路,。

4S店銷售的華麗轉(zhuǎn)型

事實上，這一新型職業(yè)的口碑不錯,。

同在這家4S店內(nèi)選車的劉女士告訴記者,，以前買車前都要花上幾個月、甚至半年在汽車論壇里研究,，之后再跑4S店,，又要花去一到兩個月時間，結(jié)果并不理想,。價格不是最低,，還時常被銷售以各種名目忽悠，后來叫上懂車的朋友,，不但價格比自己談的低,，時間成本也省去了。劉女士認為小朱的角色就像身邊懂車的朋友,。

記者采訪獲悉,，購車顧問以前多是4S店銷售人員，對4S店內(nèi)的種種推銷行為一清二楚,，在購車顧問面前,，銷售伎倆可一眼識破,，單是在車價上,，憑借多年的行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗，深知車價走勢和其中的水分,，能輕易推算出客戶購車最便宜的購車時間點和方式,。

有趣的是，曾經(jīng)作為4S店銷售員的小朱,，以前是站在經(jīng)銷商的角度費盡心思把車買給消費者,，如今卻服務于消費者，讓對方獲得低價格和優(yōu)質(zhì)的購車體驗,，這都源于汽車電商企業(yè)對員工的定位,。小朱笑著說，自己算是華麗轉(zhuǎn)型了,。

便捷的購車方式

與傳統(tǒng)購車要花去大量時間跑4S店不同,，通過汽車電商平臺購車,，在網(wǎng)上就可以完成詢價。

就拿小馬購車平臺來說,，只需下載APP,，然后選定車型、型號,、購車時間等信息,，系統(tǒng)就會推送全城最低價，若客戶滿意,，小馬會安排客戶看車與提車時間,，同時會有專門購車顧問全程陪同。

對于與這種新的購車方式,，消費者也有擔憂,，在電商平臺買車，車輛還是4S店提供,，電商平臺與4S店會不會聯(lián)合起來提供不準確的車輛信息,。對此小朱表示，小馬購車與4S店合作是居于消費者角度來考量的,，并不從4S店里抽成,，因為無利益上的關(guān)系，才能更好服務消費者,，也才能建立一種情感信任,。

不少汽車屆資深人士認為，類似汽車電商的這種服務需求量會越來越大,，因為解決了客戶購車決策難的痛點,，在人人提倡服務的時代，提車顧問填補了很大了體驗缺憾,?？梢灶A見，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生的這種職業(yè)確實值得期待,。