互聯(lián)網(wǎng)+實體店 美樂樂的南寧家居電商路
消費者在家居方面的消費,,因多為大件,,質(zhì)量難以把握,,為此不少消費者選擇了傳統(tǒng)實體店消費,。在記者隨機采訪的20名消費者中,有一半消費者選擇了傳統(tǒng)消費,,有一半消費者希望網(wǎng)上選購,。但是喜歡在網(wǎng)上選擇的消費者中多為80后,而且購買的家居類商品多為小件,,大件類如床,、沙發(fā)凳仍然選擇傳統(tǒng)的實體店選購。
家里大部分均在網(wǎng)上采購的許先生,,家住南寧市鳳嶺北,。他稱他家具裝修時燈具、插座,、電視柜等都是網(wǎng)上下單,。只是裝修材料在本地購買,畢竟那些材料在網(wǎng)上看不到質(zhì)量,,還有床,、衣柜等大件也是在本地購買。
年紀較大的梁女士則稱她不會在網(wǎng)上買家具,,因為網(wǎng)上家具看不到實貨,不放心,。如果實體店家具價格比網(wǎng)上賣的家具貴很多,,才會在網(wǎng)上買:若實體店和網(wǎng)上價格差不多當然在實體店買,。未來會不會在網(wǎng)上買家具還不清楚。
辣媽李女士表示,,可以接受網(wǎng)上買家具,,因為網(wǎng)上買到的家具即使不喜歡,可以退貨嘛,,網(wǎng)上買到家具價格比實體店便宜,。和李女士一樣的莫女士也可以接受網(wǎng)上買家具,她說主要是圖方便,,但是要運到家包安裝才行,。因為他們一家子都已經(jīng)習慣網(wǎng)購了,如果在網(wǎng)上看中家具后有實體店也可以去看看,,也會在網(wǎng)上下單買家具,。
線上選品看型,線下擺展支付!這樣結(jié)構(gòu)的企業(yè)是否存在呢?答案是肯定的,,美樂樂家具網(wǎng)是進入南寧較早的電商,、該網(wǎng)于2008年成立,至今全國有300多家線下體驗館,,2012年2月份開設(shè)了南寧體驗館,。
美樂樂家具網(wǎng)南寧體驗館家居顧問張耀偉稱因為南寧發(fā)展快,銷售市場很大,,如2013至2014年這兩年來,,南寧每年都有千萬量級的銷售額。運營模式最早是網(wǎng)上關(guān)注客戶瀏覽量,,當然,,也有網(wǎng)上下單,也有來體驗館下單的,。
美樂樂家具網(wǎng)南寧體驗館家居顧偉張耀偉稱他們網(wǎng)站能夠吸引消費者的原因是讓利,,他們能做到讓利消費者,并不是單純的打低價牌,,而是將運營成本降低了,。
降低的原因源于三方面,一是該網(wǎng)南寧線下體驗館裝修比較簡單且位置較偏,,裝修費用及租金比一般的家居賣場相對便宜;二是公司有專門的物流車,。從廣東運貨到南寧,一般市場市場物流價格要200多元,,而公司只要70多元;所以商品可以讓利給消費者的幅度會比一般賣場高,。
三是傳統(tǒng)的家居賣場,因為商品出廠時,,經(jīng)過總代理,、分代理,、鋪面等其商品外加的成本費用會增加,而這些費用最后還是轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,,所以消費者在傳統(tǒng)賣場買到的家居商品價格往往高出商品出廠價格,。
對于目前南寧家居行業(yè)走電商路線,他認為應(yīng)該是線上線下聯(lián)合的年代,,電商其實就是互聯(lián)網(wǎng)從線上到線下,,線上線下相結(jié)合,即把線上線下打通的一種運營模式,。
線上是對服務(wù)購買前的了解,,線下是對服務(wù)購買的感受,因為消費者大多相信眼見為實,,所以線上線下是客觀存在,,作為行業(yè)者要用包容的心去對待電商,線上是趨勢,,線下實體店不會消失,,與線上共存。
在4月1日國務(wù)院會議上,,中央再次明確要加大實體店和農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的支持力度,。而新發(fā)布的農(nóng)村供銷商改革計劃也與之相輔相成,這意味著縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將給企業(yè)提供更多的政策支持和合作機會,。
同時電商作為一個大課題,,要把電商做好,運行好,??繂蝹€企業(yè)做不下來,而靠行業(yè)協(xié)會的力量才能真正運營好電商,。因為行業(yè)協(xié)會具有影響力,、號召力、信譽度,,能把行業(yè)中的企業(yè)聚集起來,,共同做好電商運營。
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