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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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破解消費(fèi)者新需求 萬(wàn)達(dá)電商有一套

時(shí)間:2015-05-28 15:28:18 點(diǎn)擊:
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這個(gè)時(shí)代正不斷推著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和變革,消費(fèi)者的新需求也在升級(jí)。一直保持神秘感的萬(wàn)達(dá)電商最近終于展露了真容。在傳統(tǒng)電商紛紛謀求新紅利、傳統(tǒng)零售急欲轉(zhuǎn)型的拐角點(diǎn),萬(wàn)達(dá)電商此次登場(chǎng)的O2O“利器”帶來(lái)了行業(yè)創(chuàng)新的新期待,而對(duì)于破解消費(fèi)者新需求,萬(wàn)達(dá)電商也有自己的一套。

首先,從官網(wǎng)來(lái)看,頁(yè)面內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)潔,每個(gè)頻道都還只上了一小部分商品,而且首頁(yè)一直掛著“測(cè)試環(huán)境,暫不受理交易”的字樣。盡管如此,從網(wǎng)站架構(gòu)仍然能夠窺探出萬(wàn)達(dá)電商O(píng)2O業(yè)務(wù)的端倪:首頁(yè)的餐飲、電影、百貨、購(gòu)物、親子、樂(lè)園、秀場(chǎng)都是對(duì)萬(wàn)達(dá)現(xiàn)有業(yè)態(tài)的支撐,積分被打造為“聯(lián)盟”形態(tài),用來(lái)整合會(huì)員體系,打通整體服務(wù)。此外,還有一個(gè)單獨(dú)的金融頻道,但從目前曝光的消息來(lái)看,萬(wàn)達(dá)電商O(píng)2O平臺(tái)的目標(biāo)并不僅僅是實(shí)體商業(yè)的線(xiàn)上化。

另外,最近萬(wàn)達(dá)電商組織用戶(hù)進(jìn)行了一次小規(guī)模內(nèi)測(cè)活動(dòng),據(jù)受邀用戶(hù)介紹,其核心入口并非PC網(wǎng)頁(yè),而是手機(jī)端APP。從測(cè)試內(nèi)容來(lái)看,目前手機(jī)APP支持在線(xiàn)訂票、選座、預(yù)約餐廳、預(yù)約車(chē)位,而且具備實(shí)時(shí)定位功能,打開(kāi)APP就可以定位到用戶(hù)所在的廣場(chǎng),而且支持室內(nèi)定位和導(dǎo)航,和傳統(tǒng)B2C或現(xiàn)有的如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等所有O2O平臺(tái)相比,萬(wàn)達(dá)電商更加注重體驗(yàn)性的業(yè)態(tài)。而其中訂餐、約車(chē)位這樣的服務(wù),大悅城、凱德等主打互聯(lián)網(wǎng)牌的商業(yè)綜合體也正在打造類(lèi)似的服務(wù),雖然稱(chēng)不上具有“想象力的創(chuàng)新”,但的確是抓住了眼下的用戶(hù)痛點(diǎn)。

總體來(lái)看,可以相信,萬(wàn)達(dá)電商要做的肯定不是現(xiàn)在主流O2O所做的“信息對(duì)接”工作,而是一整套有體系、有規(guī)劃的平臺(tái)產(chǎn)品,這也就解釋了為什么萬(wàn)達(dá)電商要拋棄過(guò)去的“萬(wàn)匯”品牌——畢竟,萬(wàn)匯不僅不支持交易,也不具備萬(wàn)達(dá)電商計(jì)劃中的積分、會(huì)員、支付等線(xiàn)上服務(wù)和諸多線(xiàn)下應(yīng)用。

萬(wàn)達(dá)電商O(píng)2O模式的創(chuàng)新發(fā)展,為消費(fèi)者帶來(lái)了智慧化的生活。在未來(lái),萬(wàn)達(dá)電商的智慧服務(wù)還將隨著消費(fèi)者的需求而不斷豐富,讓消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)行業(yè)的準(zhǔn)確把握,對(duì)于破解消費(fèi)者新時(shí)代的新需求,萬(wàn)達(dá)電商確實(shí)有一套。

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