移動(dòng)購物主流化 電商營銷的破局與變革
一年一度的618,電商盛宴也是電商大戰(zhàn),,天貓粗暴地買下了微博PC端的首屏來揩油和阻擊京東,,京東則淡定地玩著移動(dòng)電商營銷。618已經(jīng)成為整個(gè)電商行業(yè)盛宴,,天貓、國美,、蘇寧,、1號店等競爭對手也都紛紛加入618狂歡節(jié)的營銷隊(duì)列,京東作為618的東道主則展示了新的電商趨勢和營銷思維,。
618是京東的主場,,京東上市后保持了高速增長和擴(kuò)張,京東APP,、微信購物都快速成長,,由于微信和手Q是京東用戶拉新的主要通道,足以看出京東在移動(dòng)購物戰(zhàn)略上的重視度,。
從武器庫來看,,“駕豪車搶加油卡”,、“全民派紅包”、“億元神券”,、“吹出大禮”等重量級的營銷策劃主要發(fā)生在京東移動(dòng)客戶端上,,今年的618是一次移動(dòng)購物大趴,而電商營銷也將真正進(jìn)入到移動(dòng)營銷時(shí)代,。
無參與,,不營銷,好營銷要有趣好玩
電商營銷其實(shí)挺難的,,每年每天都有大大小小的促銷活動(dòng),,需要無數(shù)的營銷策劃,電商營銷早已經(jīng)不再是口號戰(zhàn)爭時(shí)代,,已經(jīng)進(jìn)入到了更高級的創(chuàng)意營銷和深層互動(dòng)的移動(dòng)時(shí)代,。像618這樣的全民購物節(jié)需要與眾不同的創(chuàng)意策劃,紅包發(fā)送方式,、優(yōu)惠券發(fā)送方式,、秒殺新機(jī)制等都需要有讓人眼前一亮的感覺,京東無線不是簡單直接地發(fā)送紅包和優(yōu)惠券等福利,,而是將這些活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)成好玩的游戲,。
目前,我們看到了一個(gè)不一樣的電商營銷,,沒有什么口號,,而是希望大家一起玩的開心、買的歡心,,這樣的電商營銷更重視用戶的參與和互動(dòng),,通過有趣好玩的互動(dòng)來連接消費(fèi)者。
同時(shí),,社交傳播已經(jīng)成為活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)的一部分,,活動(dòng)本身就考慮社交平臺的參與度和易傳播,所以,,京東無線給電商營銷帶來了一個(gè)新的營銷思路--一起玩,。一起玩,是大party,,party上有獎(jiǎng)品,、有游戲、有互動(dòng),,共同打造出一個(gè)快樂的購物氣氛,,一起玩也讓用戶能夠更真切地感受到這是自己的狂歡節(jié),而不是簡單的促銷,。
移動(dòng)購物主流化,,跨屏營銷新體驗(yàn)
智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備的普及,,讓我們來到了一個(gè)豐富多彩的多屏?xí)r代,,從目前普及度來看,智能手機(jī)是主流設(shè)備,,移動(dòng)購物主要發(fā)生在智能手機(jī)上,,PC、手機(jī),、平板的三屏營銷都至關(guān)重要,。在這樣的消費(fèi)場景下,電商營銷一下子變成了跨屏營銷,,移動(dòng)購物主流化,,PC購物穩(wěn)定化,新的營銷就是要為新場景而生,。
移動(dòng)端電商越來越重要,,預(yù)測京東在本屆618的訂單數(shù)可能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端超過PC端,移動(dòng)購物主流化趨勢不可阻擋,,大型的電商營銷活動(dòng)都應(yīng)該是跨屏營銷,,移動(dòng)端所占的權(quán)重將會越來越高。前段時(shí)間,,我們看到京東在PC端推出了新版首頁,,增加了類目樓層導(dǎo)航,展示了PC端的用戶購物瀏覽習(xí)慣,,而京東APP上像老劉專場等專題大多數(shù)是“精美頭圖+雙欄類目導(dǎo)航+列表式或瀑布流式的商品推薦”,,跨屏營銷已經(jīng)變成新的營銷思維和電商命題.
6.17中午在朋友圈看到了京東的信息流廣告,輕互動(dòng)之后指向了移動(dòng)端的老劉專場,,由于微信占據(jù)網(wǎng)民時(shí)間方面的獨(dú)有優(yōu)勢,,微信平臺也在京東618中起到至關(guān)重要的作用。平臺商家的營銷素材,、文案,、傳播策略都需要視屏而定,移動(dòng)端的設(shè)計(jì)風(fēng)格,、清晰度,、圖像尺寸等諸多細(xì)節(jié)都會影響用戶體驗(yàn),而移動(dòng)設(shè)備的尺寸差異也給移動(dòng)端運(yùn)營和營銷帶來更高的專業(yè)度要求,。
節(jié)日營銷的品類策略,,個(gè)性化能力變重要
京東618節(jié)日營銷很有講究了,尤其是移動(dòng)端的老劉專場,,專題設(shè)計(jì)更凸顯簡潔性,,手機(jī),、大家電、母嬰,、小家電四個(gè)類目排在最前面,,IT數(shù)碼和日用百貨緊隨其后,可以看出京東無線618狂歡節(jié)中的購物趨勢和品類策略在不同屏的不同玩法,。
針對重點(diǎn)類目的節(jié)日營銷,,京東APP上頭圖中大部分在展示日用百貨類專題,而京東專屬的微信購物也是以日用百貨為重心,,從這樣的移動(dòng)購物品類策略上能夠看出京東平臺的節(jié)日營銷策略,。京東節(jié)日營銷策略很有門道,一方面老劉專場優(yōu)先排序手機(jī)家電等京東核心優(yōu)勢類目,,另一方面大力推動(dòng)日用百貨等綜合類目,,推動(dòng)了銷售額高增長,也推動(dòng)了購物轉(zhuǎn)化率的提升,。
不同消費(fèi)者對品類的期待不同,,上億的消費(fèi)者不可能通過幾個(gè)專題就能滿足需求,節(jié)日營銷有全局的營銷布局,,也需要更精準(zhǔn)的部分,。購物大數(shù)據(jù)是京東618在PC端和移動(dòng)APP上實(shí)現(xiàn)長尾營銷覆蓋的根本,通過用戶購物數(shù)據(jù)分析來在PC端和移動(dòng)端進(jìn)行個(gè)性化商品推薦,,會更有效地推動(dòng)營銷轉(zhuǎn)化率,,也會提升全局消費(fèi)場景的體驗(yàn)。
電商神功:打造一個(gè)節(jié)日
今年的京東618主題是party on狂歡節(jié),,相比11.11的純促銷取向,,京東無線在營銷上沒有過分地強(qiáng)調(diào)促銷,而是要打造一個(gè)集購物,、娛樂,、社交于一體的電商購物節(jié)日。因?yàn)?18對于京東而言已經(jīng)超越促銷層面了,,京東目前已經(jīng)有商城,、智能、到家,、金融,、拍拍網(wǎng)、海外事業(yè)部等六大事業(yè)集團(tuán),,業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到人們生活的方方面面,,打造一個(gè)用戶的狂歡節(jié)更有生態(tài)價(jià)值。
每一家電商都會起很多xxx節(jié)的活動(dòng)名字,,但是,,目前國內(nèi)真正全國范圍內(nèi)的電商大節(jié)只有618和11.11,,而京東目前正在做618的移動(dòng)化、品牌化,、生態(tài)化,。電商神功在運(yùn)營,、在營銷,、在戰(zhàn)略,打造一個(gè)節(jié)日需要全場景,、全渠道的節(jié)日營銷,,618的玩法值得電商界去認(rèn)真研究,學(xué)會打造一個(gè)節(jié)日需要慢慢來,,京東618有12年歷史了,,想到一個(gè)流行詞:堅(jiān)毅。
在移動(dòng)購物主流化的時(shí)代里,,大多數(shù)人的618狂歡節(jié)會在手機(jī)上過,,電商營銷的破局與變革都將主要集中在移動(dòng)端,這將是一個(gè)購物APP和移動(dòng)社交配合的移動(dòng)電商營銷新歷程,。我驚奇地發(fā)現(xiàn)自己在微信上的時(shí)間居然影響到了工作,,也驚奇地發(fā)現(xiàn)自己在購物APP上居然能停留那么久,消費(fèi)者的習(xí)慣在變,,電商營銷變革正當(dāng)時(shí),。
十二年,電商變了,?嗯,,卻是變了。
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