正規(guī)軍入場 海淘類網(wǎng)站何去何從
自去年開始,海淘垂直電商蓬勃興起,以低價、保真為概念的垂直海淘平臺動輒融資數(shù)千萬獲資本市場親睞。而與此同時,國內(nèi)一線電商平臺也積極備戰(zhàn)國際化電商,以天貓國際為例,去年雙十一上線取得不俗成績至今在海淘市場不斷擴張,近日又聯(lián)合十一個國家外交使節(jié),以政府形式上線天貓國際國家館,并聯(lián)合聚劃算同步上線。
電商寡頭正規(guī)軍入場海淘之后,鐵哥對以下幾種海淘平臺顯得尤其悲觀了。
其一,保稅倉網(wǎng)站
近來國家在多地設(shè)立綜合保稅區(qū),在保稅區(qū)當?shù)馗鞣N保稅倉電商網(wǎng)站應運而生。商品種類繁多應有盡有,且各網(wǎng)站均稱有當?shù)睾jP(guān)以及保稅區(qū)的大力支持,也是政府民心工程的一種體現(xiàn)。
鐵哥之前曾與某保稅倉網(wǎng)站有過溝通,在首頁展示的繁榮背后,其后臺數(shù)據(jù)糟糕一塌糊涂。綜合原因有以下幾點:
1.保稅倉網(wǎng)站雖號稱做全國生意,但其主要目標用戶仍聚焦在保稅倉周邊地區(qū),而由于各地經(jīng)濟發(fā)展不均衡,使得平臺目標用戶群十分狹窄,體量難以上去,上游供應鏈難以穩(wěn)定,如此便導致平臺基礎(chǔ)服務逐漸走低。
2.不少保稅倉網(wǎng)站出發(fā)點并非以服務用戶為主,而是投機政府民心工程。從平臺選品以及相關(guān)宣傳都以討好政府,以獲得政府補貼為最終目的,喪失基本市場化運作規(guī)律的平臺,我們能對它寄予多大希望呢?如某保稅倉網(wǎng)站銷售海外直達汽車,卻缺乏相關(guān)市場化相關(guān)運作手段,一年多,一輛汽車都沒出貨,但卻以此頻頻獲得各種榮譽稱號。鐵哥以為這類網(wǎng)站基本可以被我們所拋棄了
3.平臺雖品類繁多但銷售集中在奶粉紙尿褲等商品,這也是許多海淘用戶的剛需產(chǎn)品。但鐵哥奶粉紙尿褲固然有用,但對于平臺而言卻危機重重。奶粉紙尿褲作為兒童階段性產(chǎn)品,如果用戶過多集中在此,也就預示隨著兒童的成長這類網(wǎng)站也就基本處于被拋棄的境地,很難做起用戶粘性。平臺只得不遺余力繼續(xù)尋找新生媽媽,用戶獲取成本極大。而這背后的原因也很簡單,平臺輻射的用戶基數(shù)有限,主力為媽媽的購物人群極易凸現(xiàn)出來。
總體而言,鐵哥不太看好保稅倉網(wǎng)站,以為這類平臺雖以海淘概念出世,但由于其用戶基數(shù),甚至多以非市場化手段運營,使得隨著正規(guī)軍的入場這類用戶成為首批炮灰。
其二,潛規(guī)則橫生的垂直海淘
海淘作為近來新興的電商模式,其必須要經(jīng)歷與其他商業(yè)模式共有的野蠻生長階段。經(jīng)媒體與各社交平臺爆料其潛規(guī)則主要集中在以下兩方面:
1.出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷假貨橫生
海淘由于宣傳系境外產(chǎn)地直達,這在某種程度上也給假貨提供了滋生溫床。比較常見手段為以出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的方式,將假貨周轉(zhuǎn)至保稅倉內(nèi),以進口產(chǎn)品身份回到用戶手中。更為高端手段為,假造各種物流單據(jù),以獲得用戶信任,其產(chǎn)品當然也是假貨。
2.用戶信息泄密
為報關(guān)減稅,用戶在海淘網(wǎng)站購物時,均要提交自己身份證信息。一些電商平臺由于自身管理松散以及相關(guān)技術(shù)漏洞,屢次發(fā)生用戶信息泄露事件,由于所泄密信息為最為關(guān)鍵的身份證信息,其風險極大。
當前海淘行業(yè)正處于野蠻生長階段,不少平臺在用戶體驗和業(yè)務擴張矛盾點時,毫不猶豫選擇以灰色手段換取業(yè)務擴張,如此不僅對于自身網(wǎng)站是殺雞取卵之舉,更嚴重影響了整個海淘行業(yè)在用戶心目中的信任度。
而與此同時,天貓國際與聚劃算此次推出十一個國家館,且有外交使節(jié)做背書,以國家隊身份進軍海淘業(yè),可最大程度獲得用戶的信任度。且在聚劃算低價優(yōu)質(zhì)攻勢之下,其他平臺賴以為生的低價優(yōu)勢也將不復存在。而阿里系龐大用戶群可最大范圍為天貓國際提供龐大的用戶基數(shù),使得其用戶更加多樣化,也可促使產(chǎn)品的多樣化。
根據(jù)過往經(jīng)驗不難發(fā)現(xiàn),新的商業(yè)模式之始,一大批先行者利用新事物之前的野蠻期大肆擴張獲得用戶與資本的歡心,而當正規(guī)軍入場之后,整個行業(yè)便進入改革期,先行者的草莽做法也就失去了用武空間,好日子也就到頭了。
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