時(shí)間：2015-06-29 13:39:20 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)航空新聞網(wǎng) 作者：

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2015年6月1日，波恩/特羅斯多夫——全球領(lǐng)先的物流服務(wù)供應(yīng)商德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)正大力提升創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)在全球物流行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮龍頭作用，創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)的未來。最近的一份趨勢(shì)報(bào)告顯示，在發(fā)展更高效且透明的供應(yīng)鏈方面有巨大的發(fā)展?jié)撃?mdash;—預(yù)計(jì)到2020年，僅物聯(lián)網(wǎng)就可以為供應(yīng)鏈和物流運(yùn)營(yíng)催生1.9萬億美元的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。近日，位于德國(guó)的DHL創(chuàng)新中心經(jīng)過了全面升級(jí)并重新投入運(yùn)營(yíng)；此外，與新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局合作建立的新的DHL亞太創(chuàng)新中心也將于今年晚些時(shí)候在新加坡正式啟動(dòng)。這兩大中心的投入運(yùn)營(yíng)正是引領(lǐng)這一趨勢(shì)的重要力量。

德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)首席執(zhí)行官安鵬先生（FrankAppel）在啟動(dòng)儀式上表示：“對(duì)企業(yè)來說，資本和經(jīng)驗(yàn)的重要性毋庸置疑，但我相信只有創(chuàng)新的理念才能引領(lǐng)未來。對(duì)于德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)來說，以客戶為中心的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)我們兩大宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵。我們的目標(biāo)一是引領(lǐng)全球物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，這是實(shí)現(xiàn)全球可持續(xù)發(fā)展的核心；二是通過對(duì)客戶最需要的產(chǎn)品和服務(wù)（無論是進(jìn)行電子商務(wù)配送、設(shè)計(jì)全球供應(yīng)鏈還是運(yùn)輸溫度敏感藥品）來進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，以確保我們?cè)谖锪餍袠I(yè)的領(lǐng)先地位。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們將繼續(xù)著眼未來，努力將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為適應(yīng)市場(chǎng)需求的解決方案，幫助客戶取得更大成功。”

DHL創(chuàng)新中心位于波恩附近的特羅斯多夫小鎮(zhèn)。該創(chuàng)新中心的設(shè)計(jì)理念在于更便捷地與客戶和各領(lǐng)域的專家學(xué)者推進(jìn)更深入的合作。在這里，DHL的50多名技術(shù)專家將與眾多合作伙伴一起努力，共同開發(fā)可持續(xù)解決方案，推動(dòng)世界貿(mào)易發(fā)展，打造創(chuàng)新服務(wù)和解決方案。自2007年首次投入運(yùn)營(yíng)以來，該創(chuàng)新中心已與世界各地多家知名企業(yè)及全球領(lǐng)先的研發(fā)機(jī)構(gòu)共同研發(fā)出多種創(chuàng)新物流解決方案。在新加坡，新的DHL亞太創(chuàng)新中心將座落于造價(jià)1億美元的DHL供應(yīng)鏈公司高級(jí)區(qū)域中心大樓內(nèi)，目前該大樓正在建設(shè)中。

DHL首席商務(wù)官BillMeahl表示：“在創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)先讓我們成為了行業(yè)的領(lǐng)跑者。DHL創(chuàng)新中心的目標(biāo)是基于未來科技、社會(huì)和物流發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)，鞏固我們的行業(yè)領(lǐng)先地位。DHL趨勢(shì)研究小組將繼續(xù)分析和掌握新的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，并從整個(gè)價(jià)值鏈的角度來研究這些動(dòng)向可能對(duì)物流行業(yè)產(chǎn)生的影響。他們將與升級(jí)后的創(chuàng)新中心一同幫助客戶開發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。作為推動(dòng)貿(mào)易的重要驅(qū)動(dòng)力，物流領(lǐng)域的創(chuàng)新顯得尤為重要，因?yàn)樗芨淖內(nèi)虍a(chǎn)業(yè)格局。”

DHL創(chuàng)新中心的新特點(diǎn)

DHL的創(chuàng)新理念是與客戶以及各行業(yè)、研究機(jī)構(gòu)的合作伙伴攜手開發(fā)新的創(chuàng)新服務(wù)，特羅斯多夫創(chuàng)新中心就是完全圍繞這個(gè)理念重新設(shè)計(jì)的。除了使用會(huì)議研討室外，客戶還可享受由專人引導(dǎo)參觀展覽室的定制服務(wù)。除此之外，DHL趨勢(shì)研究小組的研究中心和實(shí)驗(yàn)室這一系列硬件設(shè)施，也幫助成就了全球最具創(chuàng)新精神的物流公司。

該創(chuàng)新中心被劃分為幾個(gè)區(qū)域。在采用當(dāng)今最先進(jìn)技術(shù)建成的體驗(yàn)中心，最近正在展示一臺(tái)電動(dòng)方程式賽車，銘示著DHL對(duì)于推動(dòng)電動(dòng)汽車發(fā)展的承諾，以及發(fā)展可持續(xù)物流和汽車解決方案的決心。體驗(yàn)中心將依據(jù)最新的社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，定期更換展示內(nèi)容，為今天、明天以及更遙遠(yuǎn)的未來集中展現(xiàn)廣闊愿景、發(fā)展趨勢(shì)和解決方案。此外，該中心還發(fā)揮了連接其他展廳的作用，比如視覺體驗(yàn)廳——在這里，參觀者能看到2050年世界發(fā)展的各種設(shè)想場(chǎng)景。這些場(chǎng)景均以《2050DHL物流研究》報(bào)告為基礎(chǔ)，以全球化、城市化、氣候和人口變化等重大發(fā)展趨勢(shì)為依據(jù)構(gòu)建而成。

趨勢(shì)研究?jī)r(jià)值鏈——以客戶為中心的方法

DHL趨勢(shì)研究小組致力于研究物流行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)并加以有效利用。每年，研究人員從《DHL物流趨勢(shì)雷達(dá)》報(bào)告中掌握最重要的物流發(fā)展動(dòng)向。“趨勢(shì)研究?jī)r(jià)值鏈”詳細(xì)概述了可持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)解決方案的系統(tǒng)方法：首先，確定《DHL物流趨勢(shì)雷達(dá)》中的相關(guān)主題；然后，針對(duì)具體主題編制更詳細(xì)的《發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》；接著，依據(jù)上述報(bào)告進(jìn)行“概念論證”，并在創(chuàng)新中心進(jìn)行實(shí)物展示。最后，將這些創(chuàng)新產(chǎn)品和方案提交具體業(yè)務(wù)部門，由他們負(fù)責(zé)在實(shí)際操作和業(yè)務(wù)流程中付諸應(yīng)用。

不久前，DHL供應(yīng)鏈公司在荷蘭與其合作伙伴理光公司成功地對(duì)智能眼鏡和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)軟件進(jìn)行了測(cè)試，使得倉(cāng)庫(kù)揀選過程的效率因此提高了25%。現(xiàn)在，DHL正在開發(fā)這種可穿戴設(shè)備在其他領(lǐng)域的應(yīng)用，并尋找潛在伙伴開展合作。此外，有關(guān)“自動(dòng)駕駛交通工具在物流行業(yè)中的應(yīng)用”的趨勢(shì)報(bào)告中介紹了另一個(gè)前途無量的創(chuàng)新領(lǐng)域：自動(dòng)駕駛技術(shù)在物流行業(yè)中的關(guān)鍵因素和重要潛能，及其在不同行業(yè)中的若干最佳應(yīng)用實(shí)踐。報(bào)告還對(duì)自動(dòng)駕駛交通工具在物流產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了評(píng)估和審查，包括自動(dòng)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)輔助揀選以及“最后一公里”遞送等環(huán)節(jié)。

物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)——創(chuàng)新催生商機(jī)

與思科合作發(fā)布的關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的最新趨勢(shì)報(bào)告預(yù)測(cè)，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)連接的設(shè)備數(shù)量將從目前的150億臺(tái)增加到500億臺(tái)。這將使整個(gè)行業(yè)格局發(fā)生巨變，包括為客戶創(chuàng)造更多的“最后一公里”遞送選擇，并提高倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)和貨運(yùn)的效率。思科的經(jīng)濟(jì)分析顯示，未來十年，物聯(lián)網(wǎng)自身就將在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造8萬億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并為供應(yīng)鏈和物流活動(dòng)帶來1.9萬億美元的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

未來十年，不管在發(fā)達(dá)國(guó)家還是新興市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的重要地位將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。到2025年，發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)占貿(mào)易總額的比重將上升到40%，在新興市場(chǎng)也將提高到30%，而物流業(yè)將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用。德國(guó)郵政在其發(fā)布的《2025全球電子零售業(yè)研究》報(bào)告中也得出了這一關(guān)鍵結(jié)論。2013年，全球遠(yuǎn)程銷售市場(chǎng)的價(jià)值高達(dá)6,160億歐元，并將以每年10.7%的速度增長(zhǎng)至2018年。因此，德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)也將致力于開發(fā)相關(guān)解決方案，來滿足企業(yè)和消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)上購(gòu)物需求，其中包括開發(fā)一系列的安全快捷的應(yīng)用服務(wù)和針對(duì)“最后一公里”的創(chuàng)新優(yōu)化。

DHL客戶解決方案與創(chuàng)新部戰(zhàn)略、營(yíng)銷和發(fā)展事務(wù)高級(jí)副總裁MatthiasHeutger表示：“經(jīng)驗(yàn)表明，創(chuàng)新必須始終以客戶為中心。一個(gè)公司要想實(shí)現(xiàn)最佳創(chuàng)新，就必須傾聽顧客的需求，主動(dòng)與各個(gè)部門、行業(yè)分享最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決方案信息，并開展合作交流。DHL創(chuàng)新中心的目標(biāo)是營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)造性的環(huán)境，使各種奇思妙想轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)方案，通過不斷的完善和測(cè)試，最終投入市場(chǎng)。”

多種創(chuàng)新成果鑄就行業(yè)領(lǐng)跑者

長(zhǎng)期以來，德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)以豐富多樣的創(chuàng)新成果而聞名。1969年，該集團(tuán)成立了世界上第一家快遞公司，建立起國(guó)際限時(shí)快遞物流網(wǎng)絡(luò)，成為該行業(yè)的創(chuàng)始者。最近，DHL集團(tuán)推出了溫控物流服務(wù)，為貨物在整個(gè)供應(yīng)鏈提供全時(shí)全方位可視的無縫溫控運(yùn)輸——這對(duì)生命科學(xué)和衛(wèi)生保健領(lǐng)域的客戶來說非常重要；而智能傳感和大數(shù)據(jù)解決方案Resilience360也在為高價(jià)值商品行業(yè)提供安全可靠的貨物運(yùn)送服務(wù)中發(fā)揮了巨大的作用。此外，為應(yīng)對(duì)環(huán)境問題、城市擁堵以及“最后一公里”遞送方面的諸多挑戰(zhàn)，德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)建立了智能包裹收發(fā)站，目前為德國(guó)1,600多個(gè)小鎮(zhèn)提供2,750個(gè)包裹寄物柜；同時(shí)，集團(tuán)還擁有自己的零排放電動(dòng)車StreetScooter，并已在市區(qū)投放了超過140輛此類車輛，波恩市因此成為了無碳排放貨物運(yùn)輸?shù)哪７丁Ａ硗猓瘓F(tuán)還嘗試使用直升機(jī)運(yùn)送包裹，首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目是向位于北海于斯特島的客戶提供固定空中遞送服務(wù)，目前該項(xiàng)目還處于測(cè)試階段。