大數(shù)據(jù)：快遞走出紅海的諾亞方舟
據(jù)悉，自1984年我國開辦國內(nèi)特快專遞業(yè)務以來至2010年,，快遞業(yè)務收入突破500億元,，整整用了26年的時間，但到了2012年底就突破了千億大關(guān),，從500億到千億元只用了兩年時間,，指數(shù)級別的增長速率提醒我們快遞業(yè)今后還有很大的潛力值得我們開發(fā)和挖掘，而這種潛力挖掘背后撬動的杠桿就是大數(shù)據(jù),。
管理現(xiàn)狀
企業(yè)自身對數(shù)據(jù)的采集不重視,。到現(xiàn)在為止，不少快遞企業(yè)的操作及信息傳輸并不規(guī)范,，這給原始數(shù)據(jù)的完整采集帶來了不小的困難,。由于多數(shù)快遞企業(yè)是加盟體制，加盟商對自身資料的采集和統(tǒng)計工作仍沒引起高度重視,，同時為了減少眼前的工作量,、降低成本，而不建立客戶信息資料庫,，或者只記錄發(fā)件人和收件人這些最基本的信息,，因此使得快遞業(yè)務所擁有的隱藏的大數(shù)據(jù)資源沒有得到充分利用和開發(fā),。
較難獲得真實的原始數(shù)據(jù)。對于以服務“網(wǎng)購”為主的快遞企業(yè)來說,，客戶信息的電子版在電商企業(yè)手里,，對于加盟模式的快遞總部來說，客戶信息的數(shù)據(jù)（行業(yè)分類,、快遞的商品品種及分類等）,、快遞價格、收入等都掌握在具有獨立法人資質(zhì)的加盟商手里,，還包括加盟商的車輛,、人力資源等數(shù)據(jù)；由于加盟商與總部存在不同利益訴求,，很多加盟商出于自身利益考慮不會將真實的統(tǒng)計資料上報總部,，這就造成了在后期數(shù)據(jù)挖掘中縱使擁有良好的算法、也依舊得到不準確甚至錯誤的統(tǒng)計結(jié)果,，最后致使企業(yè)盈利減少,。
現(xiàn)有數(shù)據(jù)未被充分利用。目前,，多數(shù)快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲更新周期不過幾個月,，原始數(shù)據(jù)在快遞投送完畢后就幾乎不再被利用。如果企業(yè)能對這些數(shù)據(jù)進行充分挖掘,，在客戶開發(fā)與維護,、業(yè)務優(yōu)化等方面將產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值?？爝f配送領(lǐng)域利用的大數(shù)據(jù)分析應用技術(shù),，其實質(zhì)就是利用地理信息、位置服務,、物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)里做信息系統(tǒng)化,，將現(xiàn)有的粗放、零散,、低效,、高耗的企業(yè)數(shù)據(jù)資源加以整合，建設成可以依據(jù)空間地理信息來統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)管的現(xiàn)代化快遞配送體系,，逐步利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動快遞業(yè)的信息化建設,。
相關(guān)新聞：
0條評論
網(wǎng)友評論
