時間：2015-08-07 14:47:29 點擊：次
來源：搜狐 作者：

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4、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

5,、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

6、國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留,、沒收或銷毀的,。

屬于以下的情況，郵局給與賠償：

1,、延誤：退回50%郵費,。

2、信函,、資料類郵件丟失,、損毀：每件400元人民幣。

3,、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失,、損毀：每件400元人民幣。

4,、已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失,、損毀，按申報的實際價值賠償,，內(nèi)件部分丟失,、損壞的物品，按實際損失賠償,，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W
為用千克整數(shù)表示的郵件重量,，小數(shù)點后零數(shù)進為1千克。

5,、 郵件發(fā)生丟失,、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外,，退還已收取的郵費和特殊查詢費,。

退件說明： 包裹直接退回深圳當(dāng)?shù)剜]局

費用：無退件費

時間：不確定

跟蹤查詢：

1、撥打EMS客戶服務(wù)電話：當(dāng)?shù)仉娫拝^(qū)號+11185,。

2,、登陸www.ems.com.cn查詢,。您查詢國際EMS郵件時，還可通過查詢鏈接,，進入相關(guān)國家和地區(qū)郵政網(wǎng)站查詢,。

3、EMS郵件短信查詢服務(wù),，請進入www.ems.com.cn中的短信查詢了解使用方法,。

4、在多種查詢未果的情況下,，請寄件人持EMS郵件詳情單（寄件人存聯(lián)）和收據(jù)到您所交寄EMS郵件的郵局辦理查詢,。

違禁品說明：

1、國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品,；

2,、爆炸性、易燃性,、腐蝕性,、放射性和毒性等危險物品；

3,、反動報刊,、書籍、窗口或者淫穢物品,；

4,、各種貨幣；

5,、妨害公共衛(wèi)生的物品,；

6、容易腐爛的物品,活的動物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂,、蠶,、水蛭除外）；

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