快遞業(yè)的突圍：從電商“跑腿工”變?yōu)槿a(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)入口
蘇寧已開始通過快遞員派送時(shí)提供順手帶垃圾等服務(wù)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)蘇寧品牌的認(rèn)同感,。徐偉表示,蘇寧已借助門店和配送人員優(yōu)勢(shì),提供送裝一體,、上門驗(yàn)機(jī)等服務(wù),。據(jù)黃光強(qiáng)介紹,優(yōu)速通過商學(xué)院培訓(xùn)加盟商來規(guī)范加盟體系,“業(yè)務(wù)隊(duì)伍水平的提高將使門店的作用越來越大”,。
順豐商業(yè)總裁李東起在接受記者采訪時(shí)曾表示,快遞員完全可以與上門社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來,“快遞員可以收派消費(fèi)者待洗衣物等服務(wù),快遞企業(yè)只需要與社區(qū)服務(wù)提供商聯(lián)合起來就行”。在李東起看來,順豐超過20萬的快遞員成為一支強(qiáng)大的到家服務(wù)軍,。
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