中國電商規(guī)模破7萬億 與“檸檬市場”說再見
首先,，我國電子商務激流勇進般的發(fā)展速度得益于人口紅利,。中國互聯(lián)網信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，中國互聯(lián)網用戶達6.68億人,。這比美國 、印度 ,、日本三個網絡大國網民數(shù)量的總和還要多,。而《報告》顯示，中國網購用戶規(guī)模達4.17億人,，同比增長19.1%,。
其次，我國電子商務龐大的市場規(guī)模與近年來互聯(lián)網特別是移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展息息相關,。隨著移動互聯(lián)時代智能電視等移動終端的普及和4G網絡的提速,，各種功能的點餐軟件、APP愈發(fā)成為時尚,，為“指尖上的網購生活”打開了新的大門,。
此外，電子商務的蓬勃發(fā)展離不開快遞行業(yè)的支撐,。2015年上半年,，中國規(guī)模以上快遞營收為1195.7億元，與2014年上半年的898億元相比,，比增33.2%,。
最后，國家政策的推動為電子商務發(fā)展打開了一扇又一扇機遇窗,。今年3月,，李克強總理在國務院常務會議上力挺電子商務，稱其不只是“虛擬經濟”,。隨后,，商務部配套出臺《2015年電子商務工作要點》，從三方面確定了電子商務工作的16項重點任務,。與此同時,，電子商務行業(yè)規(guī)范也密集出臺：商務部公布《商品流通法（草案征求意見稿）》，《網絡零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》開始實行,。5月,，中國國務院出臺《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》。7月,，《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》頒發(fā),。頂層設計層面的不斷完善，營造了良好的網購環(huán)境。
綜觀而言,，官方和民間的諸多行動,，都在助力“互聯(lián)網+”夢想照進現(xiàn)實。
與“檸檬市場”說再見
在電子商務大力發(fā)展之際,，消費趨勢正發(fā)生改變：十幾年前消費者購物看重的是價格便宜,，而現(xiàn)在品質和服務已經成為越來越多消費者的關注點。
然而,，目前中國的電子商務市場處于亞健康狀態(tài),，高速發(fā)展的背后掩蓋不住病灶與暗流，“野蠻生長”的江湖氣息仍是中國網購市場的生態(tài)底色,。如若這些問題得不到解決,，將后患無窮。
而唯有監(jiān)管層面發(fā)力示強,，電商層面確保行業(yè)自律,，消費者勇于和善于維權，中國網購市場才能走出“檸檬市場”（即次品市場,、信息不對稱的市場）的陰影,。
因此，在當前環(huán)境下,，互聯(lián)網企業(yè)需做好品質與服務,，對消費者反饋的問題進行匯總歸納，并上溯到供應商,、生產者等各個環(huán)節(jié),，從商品類型、問題的嚴重性等多個維度進行分層分級,，如此才能贏得消費者的認可,。
實際上，近年來電商領域也在不斷強化誠信體系建設,。譬如,，今年5月，阿里巴巴,、京東商城,、蘇寧易購等10家電商企業(yè)承諾落實賠償先付制度。再如,，京東堅持“正品行貨”的經營理念和對假貨“零容忍”的態(tài)度,，創(chuàng)立并實施了貫穿業(yè)務流程各環(huán)節(jié)的“360度質量保障體系”，從采銷,、質控,、倉儲,、配送、售后,、技術六大環(huán)節(jié)上進行全流程把控,，確保為用戶提供優(yōu)質的網購體驗。
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