時(shí)間：2015-10-21 11:39:40 點(diǎn)擊：次
來源：中國郵政快遞報(bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

10月20日,，國家郵政局召開電視電話會(huì)議,，動(dòng)員部署2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。國家郵政局副局長劉君出席會(huì)議并講話，要求全行業(yè)要按照“打一仗,、進(jìn)一步”的要求,，以最佳的狀態(tài),、最實(shí)的舉措,、最優(yōu)的業(yè)績，全力以赴,，確保旺季安全暢通,、平穩(wěn)運(yùn)行。

2015年快遞業(yè)務(wù)旺季將主要集中在“雙11”,、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié),，以及2016年元旦和春節(jié)（2月8日）前夕，共計(jì)94天,。其中,，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計(jì)最高日處理量可能突破1.4億件,，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將比去年同期增長四成以上,。快遞業(yè)務(wù)旺季尤其是“雙11”期間,，全行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出區(qū)域業(yè)務(wù)明顯增多,、縣域業(yè)務(wù)明顯增加、國際業(yè)務(wù)明顯增長,、社會(huì)關(guān)注明顯增強(qiáng),、安全壓力明顯增大等五大特點(diǎn)。

劉君強(qiáng)調(diào),，今年的旺季服務(wù)保障工作,，是繼各級(jí)郵政管理部門圓滿完成抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)寄遞渠道安全保障工作后迎來的又一項(xiàng)重要任務(wù),，更是國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》出臺(tái)后全行業(yè)面臨的第一場硬仗。全行業(yè)要提高認(rèn)識(shí),，精心準(zhǔn)備,，系統(tǒng)籌劃，以確保全網(wǎng)不癱瘓,、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉和保暢通、保安全,、保平穩(wěn)為目標(biāo),，著眼國內(nèi)國際兩個(gè)市場，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨,、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制作用,，重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面保障工作，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重,，全力保障旺季平穩(wěn)運(yùn)行,。

一是抓好備戰(zhàn)預(yù)案，健全組織領(lǐng)導(dǎo),。要建立國家局,、省局、市局三級(jí)聯(lián)動(dòng)和政府,、協(xié)會(huì),、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、周密部署,、協(xié)調(diào)推動(dòng)，精準(zhǔn)細(xì)致地做好資源儲(chǔ)備和調(diào)度預(yù)案,。

二是抓好運(yùn)行組織,，保障服務(wù)能力。各地郵政管理部門要及時(shí)收集和分析行業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài),，出實(shí)招,、見實(shí)效，幫助企業(yè)充分調(diào)度與有效挖掘各類資源,，及時(shí)增加業(yè)務(wù)處理能力,，全力保障旺季平穩(wěn)運(yùn)行。

三是抓好督導(dǎo)檢查,，防止侵權(quán)發(fā)生,。針對(duì)企業(yè)在旺季期間容易因業(yè)務(wù)量大而忽略服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象，及時(shí)做好服務(wù)監(jiān)督,。堅(jiān)持旺季期間監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)不降低,，處罰力度不削弱,，既講服務(wù)保障，更講監(jiān)管到位,。

四是抓好安全保障,，全力防范風(fēng)險(xiǎn)。要堅(jiān)持“安全為基”不動(dòng)搖,，以決戰(zhàn)的姿態(tài)做好安全監(jiān)管工作,，以最嚴(yán)厲的措施督促企業(yè)落實(shí)好安全責(zé)任，貫徹執(zhí)行收寄驗(yàn)視,、安全檢查等各項(xiàng)制度措施,，深入排查安全隱患，切實(shí)堵住安全漏洞,。

五是抓好新聞宣傳,，營造良好氛圍。要聚焦目標(biāo),，開展聯(lián)合宣傳,、互動(dòng)宣傳和重點(diǎn)宣傳，加強(qiáng)輿情研判,，集中資源,、把握節(jié)奏、保持力度,，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，傳遞行業(yè)正能量，展示行業(yè)新面貌,。

國家郵政局辦公室,、市場監(jiān)管司、發(fā)展研究中心,、郵政業(yè)安全中心,、新聞宣傳中心、中國快遞協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志在主會(huì)場,，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局分管市場監(jiān)管工作的局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在分會(huì)場參加會(huì)議,。