時(shí)間：2015-11-18 08:44:34 點(diǎn)擊：次
來源：品途網(wǎng) 作者：

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每個(gè)代購網(wǎng)站在招攬消費(fèi)者購買時(shí)笑臉迎人，但在探討退換貨時(shí)就變了表情。即使商家同意退貨或保修，但條件一般都規(guī)定的十分苛刻，存在諸多限制，并且退貨的費(fèi)用大多由消費(fèi)者承擔(dān)。由于相關(guān)法律的缺失，就造成了消費(fèi)者維權(quán)過程中救濟(jì)渠道不明晰的局面。

目前看來，消費(fèi)者的維權(quán)渠道還主要依賴于行業(yè)自治，通過協(xié)商進(jìn)行解決。但這顯然不是長久之計(jì)。國外網(wǎng)絡(luò)代購跨境的特點(diǎn)很容易使消費(fèi)者維權(quán)的訴訟成為涉外案件，可能使得消費(fèi)者處于極其被動(dòng)且無能為力的狀態(tài)之中。

第四，是信用問題

海外網(wǎng)絡(luò)代購所存在的法律問題中，信用問題也是經(jīng)常出現(xiàn)的。

其主要表現(xiàn)為三個(gè)方面，即信息信用問題、質(zhì)量信用問題以及支付信用問題。由于跨國支付存在著支付主體虛擬、結(jié)算周期較長、監(jiān)管效力不夠等各類問題，很難保證結(jié)算支付活動(dòng)能夠誠實(shí)守信且順利有效地進(jìn)行，因此給網(wǎng)絡(luò)海外代購增添了多重風(fēng)險(xiǎn)。

第五，快遞問題

海外代購，你總繞不過快遞物流。由于個(gè)人海外代購非常頻繁，由此產(chǎn)生的糾紛也呈增長趨勢。在國外網(wǎng)站購物，很多走的不是正常清關(guān)系統(tǒng)而是按照個(gè)人物品的寄遞，如果被海關(guān)查出問題，很可能會(huì)被征稅。

此外，有一些海外代購的企業(yè)不能將物品直郵中國，而是要先發(fā)到一個(gè)中轉(zhuǎn)倉庫，再通過國際快遞公司運(yùn)輸?shù)絿鴥?nèi)，最后使用國內(nèi)快遞公司發(fā)送到最終的消費(fèi)者，但是，這個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)的過程是由專門在境外注冊的轉(zhuǎn)運(yùn)公司完成的，一旦在這個(gè)期間發(fā)生了物品毀損丟失，消費(fèi)者很難維權(quán)。

不可否認(rèn)，海外代購的興起和發(fā)展促進(jìn)了國際間資源的優(yōu)化配置，豐富了國內(nèi)百姓的消費(fèi)選擇，給國內(nèi)企業(yè)積極的競爭環(huán)境帶來了積極的影響。但與此同時(shí)，海外代購造成了國家稅收的大幅損失，削弱了國家的關(guān)稅保護(hù)能力，沖擊了國內(nèi)相關(guān)企業(yè)尤其是零售業(yè)。因此，為了促進(jìn)海外代購的健康快速發(fā)展，應(yīng)當(dāng)采取積極的規(guī)范和完善措施 。

對(duì)此，有學(xué)者呼吁國家專門立法以調(diào)整海外代購中的“灰色地帶”。然而筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段尚不涉及專門立法的問題。

因?yàn)楝F(xiàn)有的監(jiān)管和法律規(guī)定完全可以促使相關(guān)制度進(jìn)行調(diào)整，從而對(duì)個(gè)人海外代購進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)管。立法本身是一個(gè)嚴(yán)肅的問題，不是出現(xiàn)了新現(xiàn)象或新問題就要盲目立法，而是應(yīng)觀察事態(tài)整體發(fā)展，等其發(fā)展到一定階段后再考慮立法。因此，有關(guān)部門應(yīng)該仔細(xì)觀察個(gè)人海外代購的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)規(guī)律性問題，將現(xiàn)有法規(guī)予以靈活運(yùn)用。

同時(shí)，海外代購更多的是體現(xiàn)委托代理的關(guān)系，一旦出現(xiàn)問題，雙方應(yīng)按照‘有約從約，無約就依法’的方式處理。所依照的法律應(yīng)是《民法通則》和《合同法》，而不應(yīng)完全依照適用于一般企業(yè)和經(jīng)營者的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》。

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