【會員專稿】為每一位福田時代客戶帶來最溫馨的呵護(hù)
冬過春至,,凜冽的寒風(fēng)迫使南方的初春依然很冷,。福田時代福州新杰輝服務(wù)站工作人員并沒有因?yàn)閻毫犹鞖舛丝s,,依然堅(jiān)守在服務(wù)崗位上,,用行動來詮釋著福田時代“全時服務(wù) 關(guān)愛一生” 的服務(wù)理念,。
2017年2月28日凌晨3時許,,一陣急促的電話鈴聲打破了寧靜,。電話接通后,,一位福田時代車主反映自己車輛拋錨,,話語中透露出焦急,。當(dāng)?shù)弥蛻糗囕v無法行駛且客戶從事海鮮運(yùn)輸行業(yè)時,服務(wù)站的值守人員立刻意識到,,如果不立刻去幫助客戶解決問題,,可能會導(dǎo)致客戶運(yùn)輸?shù)暮ur死亡。
福州新杰輝服務(wù)站工作人員意識到事情的緊急性,,立刻組織人員外出實(shí)施救援,。客戶拋錨的地點(diǎn)遠(yuǎn)在一百公里之外的海邊,,救援人員用最快的時間趕到了現(xiàn)場,。
當(dāng)看到服務(wù)站維修人員出現(xiàn)時,客戶緊蹙的眉頭立刻舒展開來,。此刻正下著綿綿細(xì)雨,,刮著凜冽的寒風(fēng)。福州新杰輝服務(wù)站維修人員并沒有選擇立馬給車輛進(jìn)行維修,,而是拿出隨車而帶的泡面及餅干等食物,,讓客戶先補(bǔ)充體力。接下來維修人員對車輛故障進(jìn)行排查,,發(fā)現(xiàn)車輛離合器故障導(dǎo)致車輛無法行駛,,維修人員迅速對車輛進(jìn)行修復(fù)。時間匆匆過去,,當(dāng)維修人員對車輛進(jìn)行了最后的試檢并將鑰匙交到客戶手中時,,已經(jīng)是早晨六點(diǎn)??蛻舴浅<?,不停地向服務(wù)站維修人員道謝,維修人員此刻也放下了心中那塊沉重的石頭,,寒冷的初春在此刻已靜悄悄的變暖,。
無論風(fēng)里雨里,福田時代福州新杰輝服務(wù)站就是憑借高效及時的服務(wù),與福田時代客戶共同前行,,為每一位福田時代客戶帶來最溫馨的呵護(hù),、最真誠的關(guān)懷。
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