時間：2017-03-28 09:35:24 點擊：次
來源：36氪 作者：

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上周,，36氪報道,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正在聯(lián)合中國物流企業(yè),，逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單,，啟用更安全的隱私面單,。

用了隱私面單的包裹,，上面會隱去用戶的真實姓名和電話,，面單上用戶的名字和電話號碼中間4個數(shù)字,，都被*字符代替,。如此一來,，丟包裝盒的時候就不用撕毀面單了。據(jù)菜鳥方面表示,，該業(yè)務(wù)目前落地配送公司黃馬甲正在中國西北地區(qū)試點,。

不過在京東上買貨比較多的小朋友可能會發(fā)現(xiàn)，京東好像很早就開始隱去用戶在快遞面單上的部分信息了。

果然,，京東向36氪表示,，他們早在2016年6月就開始使用微笑面單，也就是利用技術(shù)手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,，以笑臉（^_^）代替,，用一種更為賣萌的方式覆蓋了相關(guān)信息。

京東的微笑面單

經(jīng)過半年多的改善和優(yōu)化,，近期,，該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)進行推廣應(yīng)用，超過90%的自營配送訂單均已實現(xiàn)面單“微笑化”,。據(jù)估算,， 僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。

相較之下,，菜鳥該項服務(wù)暫時只在西北地區(qū)試點,，看到這條新聞的京東物流的童靴們內(nèi)心大概是無語的：“寶寶明明都已經(jīng)用了半年了好嗎？,！”

所以,，京東趕緊在今天對外宣布已經(jīng)在全國范圍內(nèi)推行微笑面單一事。

京東方面還說,，為了讓這項服務(wù)更加貼心,，試運營期間，京東還面向全國用戶展開調(diào)研,，針對用戶希望隱藏的信息詞段進行分析測試,。

京東表示，當時推行這項服務(wù)同樣也是除了保護用戶隱私的考慮,。京東方面表示,，通過快遞單上顯示的姓名、手機號,、地址,，基本可以還原出99%的個人信息。尤其是通過手機號,，可以查到你綁定的微信,、支付寶、QQ等社交網(wǎng)站賬號,，了解你的興趣愛好,、最近關(guān)注、家庭成員等等,。

京牛APP

所以說,，雖然一般專門去垃圾桶找個人信息可能性,，可是一旦泄露（也有可能是通過后期在撕單的時候泄露），還是非常危險的,。

跟菜鳥類似,，京東研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的APP“京牛”，配送員在站點收貨時,，掃描包裹上的條形碼,，用戶信息便被錄入系統(tǒng)，配送員送貨時,，根據(jù)訂單號找到用戶包裹,，只要點擊‘撥打電話’便可以聯(lián)系用戶。這意味著,，之前有小伙伴擔(dān)心快遞員會泄露用戶信息,，這樣的可能性也減少了，從配送員側(cè)也保護了客戶的隱私信息,。

另外,，據(jù)京東配送部終端服務(wù)負責(zé)人介紹，通過應(yīng)用端發(fā)起請求,，服務(wù)端回呼的方式完成通信，所有的通話都會經(jīng)過京東的通信平臺進行監(jiān)管,，并對呼叫結(jié)果（停機,，關(guān)機，空號,，未接）等進行記錄,，可以進一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù)，確保用戶體驗,。