時(shí)間：2017-03-28 10:23:20 點(diǎn)擊：次
來源：中國網(wǎng) 作者：徐健

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雙11、雙12已經(jīng)過去，年中大促即將到來，那么3月4月這個(gè)過渡期，我們電商企業(yè)要做些什么，電商倉儲(chǔ)如何利用好這個(gè)調(diào)整期，為即將到來的旺季打好基礎(chǔ)，下面我們來談一談電商倉儲(chǔ)調(diào)整期的規(guī)劃。

今天，我主要會(huì)從電商倉儲(chǔ)與傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)的區(qū)別，來反射出電商倉儲(chǔ)的特點(diǎn)及難點(diǎn)，從而為我們進(jìn)行倉儲(chǔ)規(guī)劃提供方向。

一、線上倉與線下倉區(qū)別11條

這里所謂的線上倉是代指電商倉儲(chǔ)，線下倉代指傳統(tǒng)線下配送倉儲(chǔ)，他們有哪些區(qū)別?我們一起來看：

1、客戶

傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)面向的客戶群體往往是已知門店或者經(jīng)銷商，通常客戶數(shù)量較少且重復(fù)率高，有一定下單規(guī)律;而電商倉儲(chǔ)面向的都是未知終端客戶，數(shù)量龐大，且規(guī)律很難掌握(幾乎沒有規(guī)律)。

2、訂單量

傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)日均單量相對(duì)較少，刷新頻次較低，但是平均訂單批量較大;而電商倉儲(chǔ)卻恰恰相反，日均單量普遍高于線下倉儲(chǔ)好幾倍，甚至幾十倍，訂單量每天刷新頻率也很高(原因在于終端客戶下單不規(guī)律)，平均訂單批量較小。

3、訂單行數(shù)

通常線下倉儲(chǔ)都有幾十、上百的訂單行，一般按訂單類別揀選或者按客戶類別合并訂單匯總揀選;電商倉儲(chǔ)則相反，一般只有較少的訂單行數(shù)，單個(gè)訂單所包含的sku相對(duì)較少，為了避免按單揀選的路徑浪費(fèi)，通常使用效率更高的匯總揀選，依據(jù)業(yè)務(wù)模式和商品形態(tài)等因素又分為邊揀邊分和匯總分播兩種，這個(gè)我們后面再詳述。

4、平均客單量

是指平均一個(gè)訂單中的商品總數(shù)量，傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)的平均訂單批量相對(duì)較多，而電商倉儲(chǔ)通常較少。

5、訂單及時(shí)率

和傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)的訂單響應(yīng)時(shí)效相比，電商倉儲(chǔ)在這方面的要求則更高，需要對(duì)訂單做到實(shí)時(shí)處理，需要有更快的訂單響應(yīng)速度。

6、訂單準(zhǔn)確率

電商倉儲(chǔ)由于面向未知的終端消費(fèi)者，訂單的發(fā)貨準(zhǔn)確率要求要大大高于傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)，所以電商倉儲(chǔ)在揀貨作業(yè)和復(fù)核作業(yè)的要求更高。

7、訂單量波動(dòng)

傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)的訂單大多按計(jì)劃配貨，訂單已知且有計(jì)劃性;而電商倉儲(chǔ)由于受到各種電商大促和線上活動(dòng)的影響(如618、雙11、雙12)，訂單增長的波動(dòng)性很大，這也就要求我們在進(jìn)行倉儲(chǔ)規(guī)劃時(shí)，充分考慮到活動(dòng)大促期間的各種資源的柔性(比如場地、人員、設(shè)備、系統(tǒng)賬戶等等)。

8、sku數(shù)量

通常來說，無論是傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)還是電商倉儲(chǔ)，其為滿足業(yè)務(wù)需要，sku的數(shù)量都不會(huì)太少，不過部分線下倉儲(chǔ)由于某些sku由供應(yīng)商直供門店和經(jīng)銷商，會(huì)緩解一些倉庫的sku過多的存貨壓力;而電商倉儲(chǔ)通常為了滿足更多消費(fèi)者的消費(fèi)需求則要求倉庫常備更多的sku，尤其是百貨類電商。

9、單sku備貨量

線下倉一般是批量備貨，而電商倉儲(chǔ)為了能夠?qū)⒏嗟膕ku存儲(chǔ)在有限的倉庫空間中，同時(shí)保證庫存的快進(jìn)快出，單sku的備貨數(shù)量通常不高。

10、退貨單量

電商倉儲(chǔ)的退貨量相對(duì)較大，且處于無計(jì)劃性(尤其表現(xiàn)在鞋服電商);而線下倉儲(chǔ)的退單則多是有計(jì)劃性的，相對(duì)少一些。

11、配送模式

傳統(tǒng)線下倉儲(chǔ)主要是以物流配送為主(零擔(dān)物流、干線物流)、快遞為輔;而電商多以快遞為主(四通一達(dá))也有少數(shù)規(guī)模較大的電商平臺(tái)自建物流配送體系。

二、電商倉儲(chǔ)5大特點(diǎn)

通過線上倉與線下倉的對(duì)比，我們可以看電商倉具有以下5大特點(diǎn)：

1、訂單的未知性

主要表現(xiàn)在訂單無計(jì)劃、下單客戶未知、下單時(shí)間未知、下單數(shù)量未知等。

2、訂單的波動(dòng)性

主要表現(xiàn)在大促或者各種電商活動(dòng)期間的訂單波動(dòng)性，訂單往往會(huì)呈幾何倍數(shù)增長.

3、人員的靈活性

由于訂單量的波動(dòng)性導(dǎo)致電商倉儲(chǔ)的人員安排略顯尷尬，尤其大促期間，這就要求我們能夠更靈活的調(diào)整人員，借助臨時(shí)人員來緩解促銷壓力。

4、倉儲(chǔ)的地域化

商品的庫存越來越靠近消費(fèi)者，最典型的案例就是京東等平臺(tái)商，他們可以根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測那些商品，哪個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者最集中，就提前調(diào)配至對(duì)應(yīng)地區(qū)的倉庫。

5、平臺(tái)的多樣化

行業(yè)垂直的電商平臺(tái)，京東、蘇寧這類網(wǎng)上商城的電商平臺(tái)，品牌商或貿(mào)易商自發(fā)的電商平臺(tái)等;不同的平臺(tái)意味著不同的業(yè)務(wù)需求，也就要求我們倉儲(chǔ)具備更加靈活的業(yè)務(wù)流程管理。

三、電商倉儲(chǔ)規(guī)劃

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