鮮花電商“不鮮” 如何盈利成難點
每月99元,,家中或辦公室的花瓶里就能享受“每周一花”,。如今,朋友圈里“每周一花”處處盛開,,引來無數(shù)點贊。花一點錢,給生活添一些色彩,隨著“80后,、90后”年輕消費群體崛起,鮮花正如同柴米油鹽,,逐漸從傳統(tǒng)禮品變?yōu)?ldquo;日??煜?rdquo;。
瞄準(zhǔn)了消費升級風(fēng)口,,近年來主打鮮花的電商大量涌現(xiàn),,一時間可謂百花競艷。不過,,花束品質(zhì)一般般,、收貨時不新鮮甚至損壞等“槽點”不斷出現(xiàn),鮮花電商也是“差評如潮”,。業(yè)內(nèi)人士說,,市場規(guī)模上來了,鮮花品質(zhì)卻在直線下降,,鮮花電商走紅的同時,,也面臨著尷尬。
每周一花,,日常消費漸成剛需
“每周一花的小幸福,。”每周一上午,快遞鮮花一到手,,中學(xué)老師瀟瀟都要在朋友圈里曬一曬,,悅?cè)藧偧骸Hツ?1月,,瀟瀟開始在一家鮮花電商平臺訂花,,99元包月,每周一送一回,。“如果有優(yōu)惠券的話,差不多85元錢就能訂到,。”
像瀟瀟這樣,,愿意花不多的錢,為日常鮮花埋單,,為生活添點趣味的消費者,,如今已越來越多。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,,近年來國內(nèi)消費升級明顯,,以前大多出現(xiàn)在節(jié)日,、禮品等場景中的鮮花消費,正在迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兊娜粘,?煜?,甚至是剛需?/p>
中泰證券研究數(shù)據(jù)表明,到2020年國內(nèi)鮮花零售端的銷售額有望達到千億規(guī)模,,而日常鮮花市場的體量預(yù)計將達300億元至400億元,。
值得注意的是,去年以來,,鮮花電商大規(guī)模殺入這片市場,。據(jù)了解,目前稍具規(guī)模的有愛尚鮮花,、Roseonly,、花點時間、Flowerplus等十余家電商企業(yè),。
鮮花電商站上風(fēng)口,,資本自然不會缺席。據(jù)不完全統(tǒng)計,,近年來,,已有Roseonly、Flowerplus,、花點時間等11家鮮花電商獲得融資,。有的鮮花電商已登陸資本市場,如愛尚鮮花早在一年前就掛牌新三板,,泰笛科技也在今年初實現(xiàn)掛牌,。
從目前各平臺推出的鮮花訂閱模式看,多數(shù)平臺都推出了包月,、包季,、包年等套餐。比如99元包月“每周一花”的低價套餐,,正依靠著口碑效應(yīng),,迅速撬開日常鮮花消費市場。
鮮花不“鮮”,,消費者差評不斷
與線下實體花店相比,,鮮花電商訂花不僅價格便宜,還能送貨上門,,這確實會讓很多消費者躍躍欲試,。但鮮花電商在收獲點贊的同時,也屢遭消費者吐槽,。
“送來的花時好時壞,,質(zhì)量特別不穩(wěn)定,。很多時候送到家花都不新鮮了。”出于嘗鮮,,市民許女士在Flowerplus鮮花平臺上體驗一把,,但結(jié)果讓她大失所望。
而在Flowerplus天貓旗艦店上,,99元包月的套餐月銷量已超1500多單,。“每周都是驚喜”、“還不錯,,很新鮮”,。在用戶評價中,盡管這款人氣最旺的套餐收獲不少好評,,但“吐槽”同樣很多,,有用戶稱,“都是便宜貨品種”,、“只有最后一次花能接受,,前三周的花真慘不忍睹!”另外,,還有不少用戶反映,,下單后甚至聯(lián)系不到客服,遇到問題也解決不了,。
鮮花電商普遍推行的每周一花訂閱模式,,屬于C2B反向訂制,用戶需要預(yù)付費,,這樣便于商家備貨,,也能降低平臺的庫存和采購成本。“這種模式也存在不少問題,,比如商家收錢后,,發(fā)貨時鮮花的質(zhì)量和品種有時候并沒有預(yù)期那么好。”
有業(yè)內(nèi)人士甚至向記者表示,,從目前情況看,,隨著電商平臺訂單量的增加,鮮花品質(zhì)降低很明顯,,“甚至可以說是在直線下降”,。
賠錢賺吆喝,鮮花電商難盈利
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