時間：2017-06-12 13:58:41 點擊：次
來源：億邦動力網 作者：億邦動力網

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6月3日消息,，億邦動力網獲悉，日前,，順豐和菜鳥之間切斷數據接口,，導致消費者無法在天貓和淘寶中查詢通過順豐發(fā)貨的物流信息。經過國家郵政局協(xié)調,，今天上午，淘系平臺部分順豐物流信息已經恢復顯示。

億邦動力網詢問了幾家默認順豐發(fā)貨的天貓商家,，客服均表示暫未收到恢復通知。其中一位稱,，昨晚店鋪已經可以選擇通過順豐發(fā)貨,，但不能展示物流信息；而另一位則表示,，店中只有部分訂單的順豐物流信息恢復了顯示,，不過系統(tǒng)仍不穩(wěn)定,，消費者下單后如遇物流問題，可以向商家求助,。

6月1日,，順豐對菜鳥關閉了自提柜的數據信息回傳和整個淘寶平臺物流信息的回傳，此舉影響了消費者對物流信息的查詢,。此后,，包括淘寶、閑魚等在內的淘系平臺對商家關閉了順豐發(fā)貨入口,。

堅持使用順豐發(fā)貨的商家只能繞過平臺進行發(fā)件,，如消費者想要查詢物流信息，需使用商家提供的快遞單號自助查詢,。據了解,，天貓中默認順豐發(fā)貨的商家包括花花公子、GXG,、資生堂,、SK-II、華為,、oppo,、魅族、樂町等,。

昨晚,，國家郵政局召集菜鳥網絡和順豐速運高層來京，就雙方關閉互通數據接口問題進行協(xié)調,。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā),，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益,，并同意從今日12時起,，全面恢復業(yè)務合作和數據傳輸。

國家郵政局強調,，近年來電商與快遞業(yè)共同發(fā)展的良好態(tài)勢來之不易,，應倍加珍惜。希望上下游企業(yè)共同努力,，攜手共進,，合力推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為廣大消費者提供更好的快遞服務,。