時(shí)間：2017-06-29 09:03:10 點(diǎn)擊：次
來源：《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 作者：高江虹， 魏孫媛

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由于雙方分歧過大，至今仍然無解，按6月3日約定，雙方暫時(shí)的合作將于6月30日晚間結(jié)束，7月1日或會(huì)再度中斷數(shù)據(jù)對(duì)接。

距7月1日只剩兩天，有根弦繃得很緊——1日零點(diǎn)就是那個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

弦的一端是菜鳥網(wǎng)絡(luò)，另一端是豐巢。很熟悉的一幕吧？6月1日零點(diǎn)，菜鳥與豐巢互斷數(shù)據(jù)連接導(dǎo)致的風(fēng)波還未全部消散，如今風(fēng)險(xiǎn)又將襲來。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從接近豐巢的人士獲悉，在國(guó)家郵政局的協(xié)調(diào)下，自6月3日起，菜鳥與豐巢就續(xù)約合作再度進(jìn)行為期一個(gè)月的談判，談判期間，雙方恢復(fù)了曾鬧出巨大風(fēng)波的數(shù)據(jù)接口。然而，由于分歧過大，至今仍然無解。按6月3日約定，雙方暫時(shí)的合作將于6月30日晚間結(jié)束，7月1日或會(huì)再度中斷數(shù)據(jù)對(duì)接。

“6·30”大考

故事源自6月1日凌晨。由于合作到期，菜鳥與豐巢間的數(shù)據(jù)接口被切斷，造成從6月1日起，快遞員投遞到豐巢柜子里的包裹沒有了物流信息，消費(fèi)者也收不到信息反饋。

雙方原本的合作很簡(jiǎn)單：菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)給豐巢，豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送快遞柜物流信息給菜鳥。據(jù)悉，淘系訂單在豐巢中約為每天200萬件。

照理說，這不是一個(gè)很大的事件，以目前中國(guó)快遞市場(chǎng)平均每日約一億件業(yè)務(wù)量計(jì)算，受影響的豐巢智能柜里的包裹量不過200萬件，占比很低，但由于順豐介入，雙方的爭(zhēng)戰(zhàn)多了火藥味。

6月1日下午，菜鳥發(fā)布聲明，稱順豐于1日凌晨突然關(guān)閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口，到當(dāng)天中午，順豐停止給所有淘寶上的包裹回傳物流信息，造成淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。順豐關(guān)閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口正是因?yàn)樨S巢，順豐認(rèn)為菜鳥是有針對(duì)性地封殺豐巢，借此施壓獲取豐巢里非淘系平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

隨后雙方隔空互懟了一天，關(guān)閉數(shù)據(jù)借口的原因也各有說辭，大多聚焦于數(shù)據(jù)安全上，但在中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇看來，數(shù)據(jù)安全是借口，核心在于各方對(duì)數(shù)據(jù)信息的使用沒有形成規(guī)則。

順豐出手，加上后來網(wǎng)易、京東、騰訊等公司站隊(duì)，讓一個(gè)智能柜數(shù)據(jù)接口事件愈發(fā)復(fù)雜，國(guó)家郵政局緊急出手，6月2日晚召集菜鳥和順豐公司高管約談，隨后雙方同意擱置分歧，恢復(fù)合作。隨后的6月3日，不僅順豐數(shù)據(jù)接口與菜鳥實(shí)現(xiàn)對(duì)接，豐巢也恢復(fù)了與菜鳥的合作。

然而各方很清楚，雙方的合作基礎(chǔ)仍然脆弱，一個(gè)月談判期如達(dá)摩利克斯之劍一直懸在菜鳥與豐巢頭上。雙方有可能談成合作嗎？

6月3日以來，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道一直尋求與菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面溝通，希望了解雙方合作崩盤的真實(shí)原因，但是菜鳥方面沒有回應(yīng)。不過按照菜鳥總裁萬霖6月2日下午的聲明解釋，豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對(duì)接后，一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號(hào)碼等信息，并超出合理使用范圍，存在嚴(yán)重安全隱患，是此次事件的核心起因。

但豐巢方面的說辭卻是另一副樣子，豐巢方面曾向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道解釋，雙方切斷數(shù)據(jù)接口的原因是在今年續(xù)約談判中，菜鳥提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上條款，因而，菜鳥以數(shù)據(jù)安全為由停止與豐巢合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。

雙方焦點(diǎn)并非客戶信息安全，而是豐巢數(shù)據(jù)中非淘系平臺(tái)的訂單量，如菜鳥掌握了其他如京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易等使用豐巢平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息，則可從中了解整個(gè)電商市場(chǎng)中各家訂單占比情況。“但這顯然觸動(dòng)了豐巢底線。”徐勇認(rèn)為，因?yàn)殡p方對(duì)數(shù)據(jù)的使用沒有規(guī)則，導(dǎo)致最終談崩，一個(gè)月的談判期，顯然就是要讓雙方談規(guī)則問題。

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