時(shí)間：2017-07-05 09:54:54 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：硅谷來(lái)信 作者：吳軍

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2017年6月16日,，亞馬遜公司宣布將以137億美元收購(gòu)全食超市(Whole Foods Market),，這是亞馬遜有史以來(lái)最大的并購(gòu)交易,，引起了美國(guó)媒體的高度關(guān)注,。

得到訂閱專(zhuān)欄“硅谷來(lái)信”的主理人吳軍對(duì)這次收購(gòu)進(jìn)行了解讀,。

我們首先來(lái)了解一下全食超市為什么在美國(guó)這么受歡迎,。全食超市成立于1980年,，“提倡一種高質(zhì)量的生活、綠色健康的食品和環(huán)境保護(hù)的概念”,，它里面的食品售價(jià)是其他超市的3倍左右,，但是全食老顧客的忠誠(chéng)度卻很高。吳軍說(shuō),，全食超市一度被比作“有機(jī)食品界的谷歌”,，而它的老板被認(rèn)為是“綠色食品業(yè)的比爾蓋茨”。

吳軍介紹說(shuō),，按照美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，全食超市的食品雖然不都是有機(jī)食品,，因?yàn)槊绹?guó)對(duì)有機(jī)食品有著一系列嚴(yán)格的要求,。但全食的食品可以說(shuō)都是天然的，它尤其強(qiáng)調(diào),，食物的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)要少,，要離產(chǎn)地近，只有這樣的食品才最新鮮,，也最有營(yíng)養(yǎng),。

美國(guó)的有機(jī)食品開(kāi)始風(fēng)行，是在2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎之后,，當(dāng)時(shí)美國(guó)科技產(chǎn)業(yè)陷入了短暫的低谷,，人們開(kāi)始思考與自然的融合。

當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了很多有機(jī)食品品牌,，雖然有的比全食還便宜,，但大多數(shù)人還是去全食購(gòu)物。全食能夠成功,，主要是因?yàn)樗麄髁艘环N生活觀(guān)念,，這種觀(guān)念的核心是地球、食物鏈,、人類(lèi),、應(yīng)該形成交織成精美的良性循環(huán)，成為互相依賴(lài)的共存體,。

全食的理念來(lái)自于它的創(chuàng)始人麥基(John Mackey),。麥基的經(jīng)營(yíng)理念是顧全六個(gè)利益相關(guān)者，分別是顧客,、雇員,、供應(yīng)商,、投資者、社區(qū)和生態(tài)環(huán)境,。所以全食給員工的薪酬福利高出同行很多,，它也名列《財(cái)富》雜志每年評(píng)出“最佳雇主100強(qiáng)”名單中。

全食每年會(huì)捐出5%的利潤(rùn)用于環(huán)保,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼(Milton Friedman)反對(duì)全食的這種做法,，他覺(jué)得這是把股東應(yīng)得的利潤(rùn)轉(zhuǎn)給社會(huì)。弗里德曼覺(jué)得沒(méi)辦法保證慈善機(jī)構(gòu)就能合理利用這筆錢(qián),，如果用這筆錢(qián)來(lái)擴(kuò)大再生產(chǎn),，也許會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，效果會(huì)更好,。但麥基不這么認(rèn)為,。他覺(jué)得以顧客為中心的企業(yè)，讓顧客滿(mǎn)意,，就是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源,，而顧客滿(mǎn)意來(lái)自于好的環(huán)境，而這個(gè)好的環(huán)境其實(shí)取決于大環(huán)境,。麥基說(shuō),，顧客來(lái)購(gòu)物，不是來(lái)幫企業(yè)謀取最大利潤(rùn)的,，也不是為了幫超市賺到最多的錢(qián),。人們支持全食，是因?yàn)橹С秩车睦砟睢?/p>

了解了全食公司之后,，我們?cè)倏匆幌聛嗰R遜的這次并購(gòu),。

吳軍認(rèn)為，如今主流商業(yè)理念是提供“最低的價(jià)格”,，不惜一切,，降低成本，廉價(jià)多銷(xiāo),，占領(lǐng)市場(chǎng),，亞馬遜一度也是這樣的公司。但如今亞馬遜卻并購(gòu)了一個(gè)高端的,、相對(duì)窄眾的食品連鎖店,，而沒(méi)有并購(gòu)針對(duì)更大消費(fèi)群體的超市。亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯(Jeff Bezos)在聲明中說(shuō)：“數(shù)百萬(wàn)人喜歡全食超市,，因?yàn)樗麄兲峁┳詈玫奶烊缓陀袡C(jī)食品,，并且讓人們有機(jī)會(huì)吃得健康。”數(shù)百萬(wàn)人占美國(guó)人口比例并不多,，卻花掉了一百多億美元,，成本并不低,。所以亞馬遜的目的不只是這數(shù)百萬(wàn)顧客。

那為什么亞馬遜要收購(gòu)全食呢,？吳軍根據(jù)華爾街以及媒體的報(bào)道,，再加上他自己的看法，總結(jié)了三點(diǎn)原因：

1,、亞馬遜最終會(huì)將線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)連接起來(lái),。吳軍說(shuō)，商業(yè)的本質(zhì)是為了讓顧客多花錢(qián),，而不是為顧客省錢(qián),。電子商務(wù)為大家省下的時(shí)間和錢(qián)，最后都要讓顧客花掉,。作為電商公司進(jìn)入線(xiàn)下,，有兩種做法，一種是像阿里巴巴找線(xiàn)下的廉價(jià)連鎖店合作,。另一種則是亞馬遜這種通過(guò)一個(gè)高端線(xiàn)下連鎖店切入市場(chǎng),，后一種方式競(jìng)爭(zhēng)要小得多，目前在美國(guó),，還沒(méi)有第二家同等規(guī)模的有機(jī)食品店能和全食競(jìng)爭(zhēng)。

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