時間：2017-07-14 08:45:42 點擊：次
來源：《工人日報》 作者：甘皙

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快遞面單泄露個人信息一直以來都是困擾快遞企業(yè)和消費者的問題,?！吨袊W(wǎng)民權益保護調查報告2016》顯示,，在4.8億網(wǎng)購用戶中，有超過半數(shù)網(wǎng)購遭遇個人信息泄露,。其中,，84%的用戶因信息泄露受到騷擾、金錢損失等不良影響,。為解決信息泄露的問題,，多家快遞企業(yè)近來陸續(xù)推出了隱藏部分個人信息的隱私面單。但《工人日報》記者日前采訪發(fā)現(xiàn),，此類隱私面單普及率還不到20%,。

“我最近這個月收到的快遞里除了網(wǎng)購的1個包裹隱藏了我手機號中間四位，其他3個包裹都沒有對個人信息進行隱藏,。”在北京工作的白領馬女士告訴記者,。馬女士所說的隱藏了手機號中間四位的面單，就是多家快遞企業(yè)陸續(xù)推出的“隱私面單”,。

據(jù)了解,，圓通速遞推出的“隱形面單”、京東的“微笑面單”,、菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)手EMS和百世快遞等推動使用的“隱私面單”,、順豐的“豐密面單”雖名稱有所差異，但都對包裹中的用戶信息進行隱藏處理,，以起到保護個人信息的作用,。

中國快遞協(xié)會原副秘書長、國郵智庫專家邵鐘林說,，隱私面單目前沒有國家標準,，也不強制要求使用?？爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單,，保護客戶信息安全，體現(xiàn)了行業(yè)的進步,。

然而,，隱私面單在實際使用中普及率并不高。“隱私面單目前的普及率不到20%,。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,。

隱私面單為何普及率不高？有快遞加盟商反映,，主要有以下幾點原因：一是隱私面單打印設備,、快遞員手持終端增加了成本；二是設備系統(tǒng)升級和與客戶系統(tǒng)對接繁瑣,，也有一定手工輸入的成本,。相比來說,，直接買紙質面單的方式更簡單直接。也有受訪的快遞員告訴記者,，隱私面單聯(lián)系收件人還需要到APP里查詢用戶信息,，增加了配件時間。

對此,，有業(yè)內人士認為,，快遞“隱私面單”能夠減少因消費者隨意丟棄快遞箱而泄露個人信息的情況，但是難以解決快遞企業(yè)系統(tǒng)內部的信息買賣以及黑客侵入等造成的隱私泄露,。因此,，要解決個人信息泄露的問題，應建立個人信息的合理使用制度和侵害補償與懲罰機制,，設置監(jiān)督機構,，為個人信息安上一道“保險閥”。另外,，還應對公民個人信息的采集,、使用和保密等制定詳細規(guī)定。對采集主體設定門檻,，規(guī)定必須事先履行核準和登記程序等,。