末端服務(wù)體系強(qiáng)化 京東自提柜全面開放
9月6日-7日,2017 Demo China創(chuàng)新中國(guó)秋季峰會(huì)在杭州洲際酒店舉行,光速中國(guó)基金創(chuàng)始合伙人韓彥發(fā)表了名為“新零售時(shí)代的營(yíng)銷變革該何去何從”主題演講,犀利觀點(diǎn)如下:
不要為了新零售而新零售,最核心的一點(diǎn)是要把線上線下的數(shù)據(jù)打通。
在北京和上海可以看到咖啡機(jī)、果汁機(jī)、盒飯機(jī)、圖書共享機(jī),等等,好像任何東西都可以裝在機(jī)器里賣。
線上線下系統(tǒng)打通,如今很多便利店做不到,有很大發(fā)展空間。
新零售可以帶給我們什么?第一,推薦更適合用戶的商品;第二,為用戶提供更快的服務(wù)。
每個(gè)人都沉下心去看看自己想創(chuàng)造的1%的價(jià)值,讓剩下的人去談風(fēng)口這件事情,風(fēng)來(lái)了,還是會(huì)過(guò)去。
以下是演講正文(經(jīng)本人確認(rèn)):
光速創(chuàng)投是一家老牌基金,上世紀(jì)90年代在硅谷成立,從硅谷到了中國(guó)、以色列、印度,我們是中國(guó)大陸為數(shù)不多的只有三四家機(jī)構(gòu)在全球多個(gè)地方有獨(dú)立的機(jī)構(gòu)做VC的一家全球性基金。
2006年進(jìn)入中國(guó),2011年獨(dú)立運(yùn)作,今天為止光速中國(guó)一共運(yùn)作了5支美元基金和1支人民幣基金。70%的案例都是投A輪,30%也會(huì)投一些特別看好的創(chuàng)始人和一些比較好的公司,在B輪或C輪進(jìn)行投資,基本上所有的案例都是領(lǐng)投的機(jī)構(gòu)。
我們投資主要看三個(gè)領(lǐng)域,第一是“互聯(lián)網(wǎng)+”,從2008年開始每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)去理解這個(gè)行業(yè)有沒(méi)有可以顛覆的新的模式,當(dāng)時(shí)我們稱之為技術(shù)推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)革命,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有O2O這個(gè)詞,沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞,旅游行業(yè)領(lǐng)投了途家,金融行業(yè)投了融360,房產(chǎn)行業(yè)投了房多多,物流領(lǐng)域投了運(yùn)滿滿、e代駕,等等。
在中國(guó),我們也是最早開始投企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。光速中國(guó)基金是中國(guó)VC里面做得最好的一家機(jī)構(gòu)之一。我們美國(guó)基金是全美投企業(yè)服務(wù)前三的公司,今年在美國(guó)前半年上市的公司里面,有將近一半是我們?cè)贏輪投資的,很多公司市值幾十億美金。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,我們投了拼好貨,是它最大的投資人之一。最近,投了兩個(gè)案子,一個(gè)是樊登讀書會(huì),一個(gè)是最右,我們還沒(méi)有對(duì)外公布,是各自領(lǐng)域做得非常好的兩家公司。
什么是新零售?
那么回到主題,什么是新零售?這個(gè)概念是馬云、雷軍去年才提出來(lái)的概念,有幾個(gè)關(guān)鍵詞,新零售必須是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,所以它不是一個(gè)純線下的公司,有一定的大數(shù)據(jù)的因素在里面。同時(shí)要有一定的新科技,要通過(guò)科技、AI、人臉識(shí)別、無(wú)人支付等使得你的用戶體驗(yàn)更好,更便捷,商品更豐富,所以總體來(lái)說(shuō)是體驗(yàn)更好。只要滿足這三點(diǎn),我覺(jué)得都是新零售很好的案例。
去年阿里巴巴系的企業(yè)盒馬鮮生成立,現(xiàn)在從上海開到北京;還有一家是亞馬遜的無(wú)人超市,體驗(yàn)帶有未來(lái)感。阿里巴巴和亞馬遜從去年開始推動(dòng)了新零售的發(fā)展。
2017年是整個(gè)投資行業(yè)非常迷茫的一年,因?yàn)橐苿?dòng)的紅利沒(méi)有了,O2O的概念也沒(méi)有了,投什么呢?
首先我們看到了非常多的機(jī)器,如果大家去北京、上海就可以看到,有咖啡機(jī)、果汁機(jī)、盒飯機(jī)、圖書共享機(jī),等等,好像任何東西都可以裝在機(jī)器里賣;
而后發(fā)現(xiàn)有無(wú)人便利店;
最近兩三個(gè)月發(fā)現(xiàn)所有的貨都可以走到家門口,可以堆在家里開門的小架子,或者是辦公室的小架子,大家覺(jué)得很不可思議,怎么架子滿天飛?
在過(guò)去的一個(gè)月里面發(fā)生一件事情,原來(lái)去哪兒網(wǎng)的莊辰超做了一個(gè)便利店,像蜜蜂一樣快,把東西送到你面前。這是我看到的過(guò)去一年里面,在中國(guó)新零售領(lǐng)域,特別是和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合比較深刻的新零售領(lǐng)域一個(gè)演變過(guò)程。
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