多家快遞公司推出保護隱私面單
“雙十一”臨近,,新一波快遞配送高峰即將到來,。而清楚寫明收件人姓名,、手機號碼和具體住址的快遞面單,,成為個人信息泄露的源頭之一。
這一現狀或將得到改變,。今年以來,,順豐、京東等多家快遞企業(yè),,陸續(xù)推出隱藏寄收件人全名,、部分電話號碼等個人信息的“隱私面單”。收送件時,,快遞員需要通過掃描,,才能獲得完整配送信息。
新京報記者走訪多家快遞企業(yè)發(fā)現,,在價格上,,隱私面單與傳統(tǒng)快遞面單沒有區(qū)別。有快遞員坦言,,掃描工作可能會影響配送時間,,但“提升了用戶滿意度”。專家認為,,隱私面單僅是預防用戶信息泄露的“第一把鎖”,,快遞企業(yè)尚需在流程上嚴加管理,,保護信息安全。
快遞面單部分個人信息被隱藏
連日來,,快遞單“變臉”,,成為網絡熱門話題。新京報記者注意到,,網友曬出的,、來自多個不同企業(yè)的快遞面單,,均以不同于傳統(tǒng)快遞面單的外形出現,。
以圓通快遞的新面單為例,收件人姓名,、手機號,、地址等個人信息,一部分被模糊處理,,或是直接以“*”代替,,肉眼無法看清;而在京東快遞的面單上,,收貨人手機號的中間4位數,,則被笑臉“(^_^)”替代。
類似順豐推出的“豐密面單”,、京東的“微笑面單”和圓通的“隱形面單”,,共同組成一項新生事物:快遞“隱私面單”。
此前,,注有收寄件人詳細個人信息的快遞面單,,曾引發(fā)一系列關于個人隱私泄露的爭議,網購下完單,,手機頻繁收到商品推銷信息的事例屢見不鮮,。為保護隱私,將面單涂抹或撕碎,,成為不少“剁手族”的習慣動作,。
“每次扔快遞包裝,我都得拿筆把號碼信息涂掉,,還老擔心沒涂嚴實,,現在信息泄露的太多了。”市民趙小姐說,,快遞單上有個人信息,,“被別人撿走的話,感覺很沒有安全感,。”如今收快遞時,,看到電話號碼被隱藏了幾位,,感覺“挺貼心的,很為用戶考慮,,希望以后快遞公司都能這樣,。”
快遞“隱私面單”已在多家快遞企業(yè)實行。昨日,,新京報記者通過順豐官方微信下單并填好寄送信息后,,一名快遞員上門取件。記者注意到,,快遞員通過配送設備打印出來的快遞面單上,,原本的寄件人信息變成數字和字母的隨機組合,形同“密碼”,,而收件人手機號碼,,則只顯示四位數字。
京東一名客服人員也表示,,京東“微笑面單”已實行半年時間,,目前僅剩少部分商家外單還未使用類似隱私面單。
快遞員工作量增加但“用戶滿意度提高”
傳統(tǒng)快遞企業(yè)“四通一達”,,也在逐步推廣隱私面單,,與此同時,紙質面單也并未完全退出,,仍處于過渡階段,。此外,隱私面單與傳統(tǒng)面單在收費上沒有區(qū)別,。
百世匯通一名快遞員表示,,手中的紙質面單用完,新配發(fā)的面單將全部是隱私面單,;中通快遞已有部分快遞開始采用隱私面單,,但改版還未全面推廣;圓通和申通對于普通用戶還在使用紙質面單,,一些與公司合作的商家,,則已在用隱私面單。這兩家快遞員均稱,,隱私面單打印設備在公司,,還未分發(fā)給快遞員在外使用;韻達大部分快遞則都已使用隱私面單,。
新京報記者注意到,,與順豐和京東等快遞企業(yè)相比,上述“四通一達”的隱私面單上,有一聯仍然顯示收發(fā)件人詳細信息,,但由快遞員保存,,最終收件人收到的面單上,個人信息經過了處理,。韻達快遞一名快遞員表示,,公司目前“還沒有那么方便的掃描系統(tǒng),一天三百多件,,根本掃不完,。”
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