時(shí)間：2017-11-24 09:54:17 點(diǎn)擊：次
來源：福田 作者：

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來自福田時(shí)代經(jīng)銷商的一封感謝信

福田時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！懷著感恩的心情，首先向你們致以衷心的感謝！在福田時(shí)代營銷公司領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，成都市奕輝汽車銷售服務(wù)有限公司順利實(shí)現(xiàn)37臺價(jià)值客戶車輛上戶手續(xù)辦理，獲得用戶的滿意及認(rèn)可。

成都市奕輝汽車銷售服務(wù)有限公司，為福田時(shí)代成都地區(qū)時(shí)代業(yè)務(wù)一級經(jīng)銷商，公司從2017年4月17日開始運(yùn)作車輛銷售業(yè)務(wù)，隸屬福田時(shí)代新開發(fā)經(jīng)銷商范疇。

眾所周知，成都市進(jìn)城車輛必須辦理入城證，競標(biāo)入城證時(shí)間為每年的11到12月份。本年度競標(biāo)入城證時(shí)間為11月13日至16日，考慮到11-12日為周末不上班，需要競標(biāo)入城證車輛必須在10日將手續(xù)報(bào)交管局進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)備，后續(xù)才可以參與競拍。由于本年度入城證競標(biāo)數(shù)量下調(diào)3500張，同時(shí)為治理大氣污染，交管局要求所有競標(biāo)入城證車輛，必須達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)要求，我公司協(xié)同市場部人員針對需求車輛較多，必須辦理入城證單位進(jìn)行走訪。

通過走訪得知，成都市發(fā)財(cái)搬家有限責(zé)任公司有近80臺車排放不達(dá)標(biāo)，此次競標(biāo)入城證需要對車輛進(jìn)行更換。多次與其公司領(lǐng)導(dǎo)接觸及溝通后，最終發(fā)財(cái)搬家公司于2017年9月19日簽訂采購合同，一次性采購37臺福田時(shí)代車輛。我公司對訂單進(jìn)行及時(shí)提報(bào)，由于用戶需求車輛特殊（顏色、底板、輪胎、貨箱頂部特殊要求），車輛隸屬特殊訂單，生產(chǎn)周期較長，市場部人員積極溝通后勤，給予車輛優(yōu)先排產(chǎn)。車輛于2017年10月19日正常發(fā)車，10月23日首批車輛物流送達(dá)。

為減少合格證更換比重，10月份發(fā)出車輛合格證全部為FYG合格證，我公司對合格證進(jìn)行更換時(shí)，由于中機(jī)中心系統(tǒng)進(jìn)行升級，造成合格證信息無法上傳，同時(shí)無法完成與國稅、公安系統(tǒng)的交換，車輛無法進(jìn)行上戶。中機(jī)中心下發(fā)的通知，預(yù)計(jì)系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間為11月9日，按照中機(jī)中心下發(fā)的交換時(shí)間，該批價(jià)值客戶訂單無法實(shí)現(xiàn)上戶事宜，搬家公司將在2018年無法開展業(yè)務(wù)，接近400人無法工作，損失巨大。

我公司將該問題反饋給川渝大區(qū)市場部人員及營銷公司后勤價(jià)值客戶部、銷售二部、銷售管理部，得到一線及后勤相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)，所有車輛合格證于2017年11月1日下午全部給予打印完成。但是由于信息未上傳到位，車輛還是無法辦理上戶業(yè)務(wù)。

時(shí)間越來越少，用戶越來越著急。本著但凡有一點(diǎn)希望都不能輕言放棄的念頭，我公司提前儲備好上戶車輛資料手續(xù)，對建參車輛貨箱提前趕制完成。11月3日通過后勤及川渝大區(qū)一線人員給予協(xié)調(diào)、主意的出具，我公司以搬家公司名義向市長熱線反饋問題，同時(shí)向交管局反映情況，并針對新購車協(xié)助其辦理入城證，將因合格證問題，造成現(xiàn)階段無法提交手續(xù)的車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由于數(shù)量巨大，最終得到交管局的高度重視。2017年11月3日下午，通過交管局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，給予開通綠色通道，11月4日-5日周末時(shí)間安排車管所加班給予辦理新車上線檢測業(yè)務(wù)。

最終，所有車輛于2017年11月8日全部上線檢測完成，并且在中機(jī)中心預(yù)測11月9日系統(tǒng)恢復(fù)前，實(shí)現(xiàn)車輛購置稅及公安系統(tǒng)的車輛手續(xù)辦理，獲得用戶的高度滿意及認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)該批價(jià)值客戶的順利成交。

本期價(jià)值客戶業(yè)務(wù)的順利成交，離不開福田時(shí)代后勤及市場一線人員的大力幫助，體現(xiàn)福田時(shí)代工作人員高效務(wù)實(shí)的作業(yè)能力。一群人，一件事，一輩子、一起拼，一定贏！再次對福田時(shí)代相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幫助表示感謝！

成都市奕輝汽車銷售服務(wù)有限公司

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