時(shí)間：2018-02-02 16:26:44 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

條評(píng)論打印收藏

 2月2日，南京的蘇寧體育Biu店宣布開(kāi)業(yè)。據(jù)悉，這家無(wú)人店占地面積240平方米，涵蓋了體驗(yàn)、零售、游戲等多種業(yè)態(tài)，這是迄今為止蘇寧開(kāi)出的第6家無(wú)人店。

(圖：2月2日，蘇寧第二代無(wú)人店——蘇寧體育Biu新街口店正式開(kāi)業(yè))

該店首次采用第二代蘇寧Biu店技術(shù)搭建而成，它的開(kāi)業(yè)也標(biāo)志著蘇寧正式開(kāi)啟了無(wú)人店2.0時(shí)代。蘇寧無(wú)人店2.0將圍繞場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)、智能化精準(zhǔn)互動(dòng)和個(gè)性化增值服務(wù)三方面為用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。據(jù)悉，蘇寧Biu店2017年在全國(guó)快速?gòu)?fù)制了5家。

蘇寧易購(gòu)無(wú)人店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“如果說(shuō)1.0版的無(wú)人店從技術(shù)上打通了智慧零售的流程，那么，2.0版則是讓無(wú)人店回歸到商業(yè)零售的本質(zhì)，讓技術(shù)真正融入到商業(yè)經(jīng)營(yíng)里，通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶經(jīng)營(yíng)、商品經(jīng)營(yíng)，讓門店和店員更有人情味兒”。

探店：2.0時(shí)代玩法更多

“我竟然變成了表情包……”、“我跟伊卡爾迪同框啦！”，億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，蘇寧體育Biu新街口店櫥窗前的VR電子櫥窗，可以捕捉到用戶頭像，讓用戶秒變表情包。此時(shí)，機(jī)器人迎賓會(huì)上前主動(dòng)與顧客打招呼。在店內(nèi)還可以通過(guò)手機(jī)AR互動(dòng)游戲獲取無(wú)人店專屬紅包優(yōu)惠券。

(圖：顧客在蘇寧體育Biu店門前體驗(yàn)VR櫥窗)

在支付方面，第一代的人臉識(shí)別技術(shù)需要10秒，而2.0技術(shù)的時(shí)間為6秒，據(jù)介紹，升級(jí)后的“刷臉”技術(shù)更成熟，體現(xiàn)在前臺(tái)，則是用戶付款停留的時(shí)間更短，消費(fèi)體驗(yàn)更好。

“跟第一代無(wú)人店相比，2.0版無(wú)人Biu店采取寬進(jìn)嚴(yán)出的辦法”，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，第一代蘇寧無(wú)人店需要通過(guò)蘇寧易購(gòu)或蘇寧金融APP“綁臉”，刷臉成功后方可進(jìn)店，而現(xiàn)在用戶可以自由選擇是否綁臉，他表示，2.0時(shí)代的用戶體驗(yàn)門檻更低。