警惕:跨區(qū)取件已經(jīng)嚴重威脅網(wǎng)點生存
近年來,隨著快遞價格不斷走低,,市場競爭環(huán)境愈發(fā)激烈,,在我國江浙滬、廣東,、福建,、甚至河北白溝等快遞出件量大的地區(qū),跨區(qū)取件的現(xiàn)象越來越凸顯,。
跨區(qū)取件和黃牛件主要存在于加盟制快遞企業(yè)中,。在雙壹走訪過程中,有網(wǎng)點老板稱自己的派送區(qū)域內(nèi),,建了好幾個建包倉,,不僅有黃牛還有其他區(qū)域的兄弟網(wǎng)點。幾年前跨區(qū)還有人管,,現(xiàn)在肆無忌憚的收件,、建倉,眼睜睜看著自己的客戶被一個個搶走,,毫無辦法。
還有一個網(wǎng)點老板,,自己區(qū)域內(nèi)同樣是大量黃牛和跨區(qū),郵政部門下來好幾次管制,、查封,打擊無證經(jīng)營,、無權(quán)經(jīng)營的快遞。但跨區(qū)和黃牛依然絡(luò)繹不絕,,打也打不絕。
那為什么黃牛件,、跨區(qū)件如此猖獗,、如此頑強,,屢禁不絕呢?雙壹認為主要原因是價格差異,。快遞是靠規(guī)模獲取利潤,,0.1元的利潤到了一定規(guī)模也是一個龐大的數(shù)字。不同區(qū)域網(wǎng)點因為網(wǎng)點政策,、成本管控能力不同,,收件價格的差異性也不一樣,。所以價差導(dǎo)致了黃牛和跨區(qū)取件,使得他們有利可圖,。
在如今競爭激烈的環(huán)境下,從快遞企業(yè)總部考慮來看,,只要是自家網(wǎng)點收,,你收和他收沒有區(qū)別,最終都是進了企業(yè)內(nèi)部,。但對基層網(wǎng)點來說,,自己的客戶被搶走,區(qū)域內(nèi)的市場被打亂,,可能會導(dǎo)致網(wǎng)點虧損,,危及到自身生存狀況。詳細來看,,跨區(qū)取件會帶來以下四方面的影響,。
一,、擾亂市場平衡
每個區(qū)域的快件價格因當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量的關(guān)系都維持在一個相對平衡的狀態(tài),,期間幾家快遞網(wǎng)點有競爭,,但價格會呈現(xiàn)緩慢下降的趨勢,,同區(qū)域的網(wǎng)點政策和成本管控都能跟得上步伐,。但跨區(qū)的介入,以更低的價格來進入市場,,勢必會導(dǎo)致市場價格失去平衡,,加劇網(wǎng)點之間的競爭。
許多網(wǎng)點對于行業(yè)內(nèi)的競爭尚能接受,,但對于同企業(yè)內(nèi)的競爭難以接受,。相同品牌條件下,客戶只看重價格,。如果價格政策沒優(yōu)勢,,那面對跨區(qū)件毫無競爭力。所以,,市場價格被跨區(qū)影響下滑后,,網(wǎng)點業(yè)務(wù)量只會越來越少,如果沒有人能出面管理和解決,,網(wǎng)點生存狀況只會日漸惡化。容易引起網(wǎng)點對總部的不信任,,同時影響各網(wǎng)點之間的感情,,引發(fā)糾紛造成不良影響。
二,、危害客戶和消費者利益
有價差就會滋生黃牛,,黃牛本身并沒有快遞合法經(jīng)營權(quán),只是靠在電商公司和快遞公司之間倒賣快件來獲取利潤,。黃牛往往會偽裝成快遞公司,,低價大量收走快件,然后轉(zhuǎn)手再賣給快遞公司,。這樣不僅僅加劇了市場競爭環(huán)境,、損害了快遞公司的利益,,更危害了電商公司和消費者的利益,。
沒有快遞合法經(jīng)營權(quán)本身就屬于違法行為,,對快件的安全性毫無保障。甚至不少黃牛收回來的件在當(dāng)天轉(zhuǎn)不出去,,只能放到第二天第三天才走出去,,嚴重影響快件時效,危害消費者的利益,。如果遇上快件破損,、遺失等安全事故,對電商和消費者來說同樣沒有安全保障,。
三,、威脅網(wǎng)點生存環(huán)境
快遞網(wǎng)點是花錢加盟,擁有所在區(qū)域的快遞經(jīng)營權(quán),。面對違法跨區(qū)相關(guān)部門不加以管制,,只會打擊網(wǎng)點信心。
另一方面,,現(xiàn)在各家快遞企業(yè)都給網(wǎng)點定了收件指標(biāo),,當(dāng)網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)快件被跨區(qū)收走后,自己的業(yè)務(wù)量肯定是下滑的,,這樣導(dǎo)致網(wǎng)點完成的業(yè)務(wù)量與指標(biāo)之間的差距越來越大,,進而要付出的罰款越來越多。
尤其是業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點,,指標(biāo)越高,,被跨區(qū)承擔(dān)的指標(biāo)罰款也更高。不少網(wǎng)點為此一個月要背負數(shù)十萬的罰款,,再加上業(yè)務(wù)量減少利潤變低,,網(wǎng)點盈利能力直線下降。幾個月還能堅持,,時間久了,,資金周轉(zhuǎn)不暢,網(wǎng)點面臨著極大的倒閉風(fēng)險,。
四,、影響快遞企業(yè)口碑
擾亂市場平衡,,總部要付出更多的代價來維持原有的業(yè)務(wù)量。當(dāng)客戶和消費者的權(quán)益受到危害后,,極大可能給企業(yè)總部帶來不良影響,,造成口碑下滑。網(wǎng)點生存環(huán)境惡化,,若真的出現(xiàn)網(wǎng)點倒閉現(xiàn)象,,影響的不僅僅是業(yè)務(wù)量,更易造成全網(wǎng)絡(luò)鏈條不穩(wěn),。因此,,無論何種影響,跨區(qū)取件最終造成的后果都是在損害快遞企業(yè)的利益,,造成的結(jié)果都需要總部來買單,。
對總部來說,跨區(qū)取件短期內(nèi)能夠獲得業(yè)務(wù)量的增長,,但從長遠來看會影響基層網(wǎng)點的穩(wěn)定性,。目前部分出件量大的地區(qū)跨區(qū)取件現(xiàn)象愈發(fā)猖獗,網(wǎng)點生存現(xiàn)狀堪憂,。因此,,加強對跨區(qū)行為的管理、維護基層網(wǎng)點的合法權(quán)益,、打造公平公正的市場環(huán)境勢在必行,!
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