網(wǎng)點老板眼中的“雙11”：我們需要經(jīng)驗的傳承
昨天凌晨，天貓“雙11”活動開啟了“付定金”通道,，意味著一年一度的購物狂歡節(jié)已經(jīng)拉開序幕。掰指頭數(shù)一數(shù)，這已經(jīng)是第十個“雙11”了,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與過3次以上的小哥超過半數(shù),，70%對收入回報表示滿意……你對“雙11”有哪些話說呢,？
10 月13 日~14 日，周末,。距離2018 年“雙11”還剩不到一個月,。快遞網(wǎng)點備戰(zhàn)“雙11”進入最后沖刺階段,。在京冀交界的某酒店內(nèi),，一場由雙壹咨詢舉辦的“快遞網(wǎng)點管理效能提升培訓（北京站）”正在緊張地進行中。上百名來自全國各地的基層快遞網(wǎng)點負責人在兩天的時間里共學習8 門課程,，提升自己的網(wǎng)點管理能力,，也為即將到來的“雙11”備戰(zhàn)充電。
據(jù)了解,，此次北京站培訓是雙壹今年舉辦的第十場公開課,，也是今年雙壹為網(wǎng)點舉辦的第30 場培訓，累計培訓基層網(wǎng)點老板超過4000 人次,。
思變
王志超是一位來自黑龍江綏化的基層網(wǎng)點負責人,。為了參加這次培訓，他坐了十幾個小時的火車趕到北京,。從2007 年開始做快遞,，他已經(jīng)在這一行打拼了十多年。
網(wǎng)點越做越大,，王志超卻越來越感到困惑,，不知道該如何對網(wǎng)點進行有效的管理，甚至出現(xiàn)過承包區(qū)快遞員因為派費的問題而罷工的情況,。這也是他為何在備戰(zhàn)“雙11”如此緊張之際,，依然決定放下手中的工作出來學習的原因。
兩天的課程,，既有行業(yè)發(fā)展前景與競爭形勢分析,，又有網(wǎng)點管理的秘訣、從何處開始改變,、如何管理承包區(qū),、如何看待“價格戰(zhàn)”、怎樣開拓市場、如何把控風險,，甚至怎樣有效開會等實務性課程,。所有的案例均是在網(wǎng)點調(diào)研時發(fā)現(xiàn)的真實情況。王志超在會后分享時說道：“以前參加會議總是睡覺,，這次參加培訓竟然沒有一點困意,，連一個哈欠都沒有打。”他說：“參加培訓之后,，過去的那些迷茫,、那些問題，好像有的已經(jīng)找到了答案,。”
務實
來自河北滄州的史少進已經(jīng)是第二次來參加培訓,。這一次，他不僅自己來學,，還帶了團隊中的5 個人一起來學,。他認為，兩天的緊張培訓,，把網(wǎng)點管理中可能遇到的陷阱和經(jīng)營的秘訣都講了出來,，“非常實用”。更多的網(wǎng)點負責人在聽完課后的反饋是：“來自一線的真實問題的梳理總結,，既有針對性,，又接地氣，受益匪淺,。”
來參加這次培訓的,，既有入行十幾年的“老人”，也有剛入行的“新人”,，還有“快二代”帶著“快一代”一同來學習的,。在與他們交流時，能夠明顯地感受到他們在新的競爭環(huán)境下因種種不適應而產(chǎn)生的迷茫情緒,，但同時也能感受到他們渴望突破瓶頸,、改變現(xiàn)狀的熱情。
秘訣
雙壹咨詢總經(jīng)理龔福照在和記者交流時表示,，中國快遞雖然已經(jīng)發(fā)展了二十多年,，行業(yè)高歌猛進，但是缺少總結和傳承,，很多新人在入行的時候,，依然是摸著石頭過河，重新走前輩們的老路,，在一次次碰壁“交學費”后慢慢積累經(jīng)驗,。
的確如此,，中國快遞的發(fā)展不乏實踐經(jīng)驗，但缺少總結提煉,。一方面,，可能是網(wǎng)點負責人們?nèi)粘ＦＳ趹陡鞣N雜事，難以靜下心來總結,；另一方面,，也可能是網(wǎng)點負責人們不具備歸納總結的能力；抑或是他們有一套自己屢試不爽的經(jīng)營策略,，但缺乏有效的傳播渠道,，經(jīng)驗變成了埋在地下的金子,，即使能夠發(fā)光也沒人看見,。“差的網(wǎng)點情況各異，好的網(wǎng)點卻有諸多共同之處,。”龔福照說,，網(wǎng)點負責人們都不缺經(jīng)驗，缺少的是“點撥”,。他希望通過兩天的培訓,，能夠激發(fā)起網(wǎng)點負責人們求新、求變,、求異的熱情,，觸類旁通，讓網(wǎng)點變得不一樣,。
“還有不到一個月就是‘雙11’了,，我們現(xiàn)在改還來得及嗎？”面對不少網(wǎng)點負責人提出的這一問題,，龔福照給出了他的答案：“改,，從現(xiàn)在開始，總比從明天開始更好,！哪怕是一點微小的改變,，只要朝著正確的方向前進，就一定會給企業(yè)創(chuàng)造新的,、更高的價值,！”
（文章為雙壹精編，素材來源快遞雜志）
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