時間：2018-10-25 11:52:06 點擊：次
來源：網(wǎng)經(jīng)社 作者：

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中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，電子商務絕對是濃墨重彩的一筆。在眾多電商平臺中，蘇寧作為國內(nèi)零售業(yè)巨頭，在“電商黃金十年”里順勢轉(zhuǎn)型，著實是獨一無二的存在。隨著用戶消費品質(zhì)升級，線下流量的價值進一步凸顯，從線下發(fā)家的蘇寧也遇到了新機遇。

“2018年是‘蘇寧易購’時代開啟的第一年，也是蘇寧智慧零售生態(tài)全面落地的第一年，更是蘇寧第三個十年目標最后三年沖刺的第一年。”蘇寧控股集團董事長張近東強調(diào)。在智慧零售的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，蘇寧背靠物流、科技、金融和售后服務等領(lǐng)域的深耕，打造了以零售為核心、多產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展格局，建立了“兩大一小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，智慧零售布局已然成形。

蘇寧易購：“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的踐行者

創(chuàng)辦于1990年的蘇寧，在互聯(lián)網(wǎng)興起之初，也緊跟行業(yè)趨勢擁抱電商潮流。從1999年開始，蘇寧就開始了長達10年的電子商務研究。

2005年伊始，蘇寧開始經(jīng)營網(wǎng)上商城。2009年蘇寧將網(wǎng)上商城改版升級并更名為蘇寧易購，旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺。此時電商黃金十年已拉開大幕，蘇寧就此開始了“二次創(chuàng)業(yè)”。2013年3月，蘇寧確立了 “一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略，組建28個事業(yè)部。“2015年成立蘇寧物流集團和蘇寧金融集團，加速兩大業(yè)務板塊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、獨立化運營的能力，至此蘇寧‘一體兩翼三云四端’模式成形。”蘇寧易購相關(guān)負責人表示。2018年，蘇寧確立以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展格局，圍繞智慧零售戰(zhàn)略下的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，持續(xù)優(yōu)化相對應的組織架構(gòu)體系。

據(jù)2018年半年報披露，截至6月30日，蘇寧易購線下門店數(shù)量已經(jīng)超過5000家，其中，直營店開設(shè)2392家，其坪效增長33.51%。日前，世界品牌實驗室發(fā)布的2018年《中國500最具價值品牌》榜單顯示，蘇寧易購集團以2306.28億元的品牌價值位列品牌榜第13名，居零售業(yè)首位。同時，蘇寧易購在今年再次入選《財富》世界500強，且排名大幅上升。

“從開始轉(zhuǎn)型以來，重要的一項任務就是擴充商品品類，從家電和3C，延伸到母嬰、生鮮、美妝、服飾、家居等，已經(jīng)實現(xiàn)了從十幾萬SKU到4000多萬SKU的增長。”蘇寧易購相關(guān)負責人向新京報記者介紹。

近十年來，垂直電商如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。2012年9月，蘇寧宣布以6600萬美元或等值人民幣收購垂直母嬰電商“紅孩子”，這也是蘇寧在電商界的首次并購事件。2015年，蘇寧易購推出線上生鮮品牌“蘇鮮生”。2016年11月，蘇寧成為易果生鮮C+輪融資領(lǐng)投方。2017年11月，蘇寧投資“線上+線下”消費平臺達令，共享線上線下全球美妝以及創(chuàng)意家居供應鏈及渠道。

蘇寧幫客是蘇寧易購集團的售后服務品牌，服務類目涵蓋家電、電子、家居、家政、汽車、集成系統(tǒng)和智能產(chǎn)品。蘇寧幫客相關(guān)負責人介紹，“在線服務平臺聚焦服務產(chǎn)品銷售，線下服務打造全國連鎖的服務網(wǎng)絡，擁有自營和加盟服務網(wǎng)點5500家，近5萬名服務工程師，年訂單數(shù)量近3000萬單，服務收入規(guī)模近40億。”

蘇寧易購2018年半年度報告顯示，期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入1106.78億元，同比增長32.16%；公司實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤約為60.03億元。“業(yè)績快速提升,正是蘇寧對當前居民消費不斷升級、品質(zhì)消費迅速增長準確把脈、精準出擊的成效。”蘇寧易購相關(guān)負責人表示。

當代零售行業(yè)拐點已至，蘇寧的智慧零售，抑或阿里的新零售、京東的無界零售，共通之處都是線上線下場景一體化，而其核心離不開物流體系的重要支撐。蘇寧物流始于1990年，早在28年前，蘇寧董事長張近東就堅定了物流是零售業(yè)發(fā)展的根本這一重要理念。如今，零售、物流、金融被稱作蘇寧易購業(yè)務增長的三駕馬車，蘇寧物流在三駕馬車中起到了軸承的作用。

7月4日，蘇寧物流與百度宣布，將加速落地物流自動駕駛技術(shù)，在2020年實現(xiàn)末端配送的自動駕駛技術(shù)普及和無人配送車的規(guī)模化量產(chǎn)。今年以來，蘇寧物流已先后上線多款無人化物流設(shè)施。7月28日，蘇寧物流在蘇寧易購8·18發(fā)燒節(jié)發(fā)布會上宣布開啟“百川計劃”，加速骨干倉網(wǎng)和社區(qū)倉網(wǎng)建設(shè)。

目前，蘇寧物流已建設(shè)成從一線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的全覆蓋網(wǎng)絡，在國外也與多個國家和地區(qū)合作實現(xiàn)跨境物流。蘇寧物流已經(jīng)實現(xiàn)倉運配的無人閉環(huán)，實現(xiàn)從廠商到最后一公里的配送，實現(xiàn)全鏈條的數(shù)據(jù)監(jiān)控。數(shù)據(jù)顯示，依托全國465個城市配送中心，21900多個末端快遞點，7000多家門店，8000多個售后服務網(wǎng)點，蘇寧物流服務可直達100%縣鎮(zhèn)用戶，隨著準時達、秒速達、冰淇淋社區(qū)等物流極致服務產(chǎn)品的不斷上線，蘇寧智慧物流助力智慧零售效果正在凸顯。