時(shí)間：2018-11-08 10:55:28 點(diǎn)擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：孫鴻燊

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“雙11”期間攬投高峰時(shí)段,，將集中于13~17日期間。攬收峰值將于11~13日開始出現(xiàn),，投遞峰值將于14~15日開始出現(xiàn),，攬收壓力在15日后放緩，投遞壓力將在17日后放緩,。

新特點(diǎn)

與往年雙十一不同的是,，今年呈現(xiàn)了漲價(jià)保穩(wěn)與科技應(yīng)用兩個(gè)新特點(diǎn)。

首先部分企業(yè)對(duì)快件價(jià)格予以調(diào)整,，選擇了控制業(yè)務(wù)追求穩(wěn)定,，以確保穩(wěn)定末端網(wǎng)絡(luò)與快件運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。其次技術(shù)應(yīng)用開始大幅普及,，電子面單方面,，順豐、中通,、圓通,、韻達(dá)、申通,、百世等快遞企業(yè),，電子運(yùn)單使用率均已接近或超過95%。自動(dòng)分揀設(shè)備方面,，在步入2018年后,，可以說快遞行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入自動(dòng)化應(yīng)用元年，自動(dòng)化分揀,、無人倉和智能分揀機(jī)器人等逐漸規(guī)?；褂茫鶎⑦M(jìn)一步提升發(fā)貨速度和分揀處理效率,。

“雙11”狂歡節(jié)發(fā)展到2018年,，已經(jīng)走過了9個(gè)年頭,，每年都是新的巔峰,、新的挑戰(zhàn)。今年的“雙11”狂歡節(jié)，將面臨電商要求更加嚴(yán)格,、末端壓力更加突出,、制度執(zhí)行更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜齻€(gè)挑戰(zhàn)。

首先電商要求更嚴(yán)格,。今年拼多多,、微商等平臺(tái)也已成為“雙11”的新生力量，由于電商競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，為了得到消費(fèi)者的青睞,，各電商對(duì)快遞服務(wù)也提出了更高的服務(wù)、時(shí)效,、價(jià)格要求,。

其次末端壓力更突出。快遞行業(yè)末端新模式仍未發(fā)展成熟,，在日?？爝f柜、共同配送,、驛站超市等末端模式為快遞末端舒緩不少壓力,，而在“雙11”期間業(yè)務(wù)量急劇攀升的考驗(yàn)下，新末端突破的表現(xiàn)值得期待,。

結(jié)語

旺季高峰期,，快遞員的投遞任務(wù)，往往是日常的四五倍,。大多快遞員要從凌晨三四點(diǎn)一直工作到半夜十二點(diǎn)后,。為了能夠及時(shí)將包裹，送到翹首以盼的消費(fèi)者手中,，快遞員們大多餓了就一口冷餐涼水,，困了就打個(gè)盹，繼續(xù)高強(qiáng)度的工作了,。

為了保證網(wǎng)點(diǎn)在高峰期正常運(yùn)營,，調(diào)度協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)操作,，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)老板往往在家里搬個(gè)床墊拿個(gè)枕頭，只有在辦公室里瞇一會(huì),，其余時(shí)間都要陪同操作工,、業(yè)務(wù)員與客服等工作人員共同奮斗，保證客戶的托付與消費(fèi)者的信任,。

雙十一是全民購物的狂歡節(jié),，而在狂歡的背后，有一些幾乎全年無休的人,，在這時(shí)付出更多的汗水,。他們?cè)谌粘＃呀?jīng)不能更多地陪同家庭,，在這特殊的時(shí)期,，如果您沒有在期望的時(shí)間收到包裹，請(qǐng)多一些諒解,，他們正在努力,。