阿里升級(jí)“大天貓” 推進(jìn)商超業(yè)態(tài)新零售
11月26日,阿里巴巴集團(tuán)公布了最新的組織升級(jí)方案。除了阿里云升級(jí)阿里云智能;加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)之外,天貓事業(yè)群升級(jí)為“大天貓”,形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群與天貓進(jìn)出口事業(yè)部三大板塊。
原天貓事業(yè)群總裁靖捷將繼續(xù)擔(dān)任天貓事業(yè)群總裁;原阿里集團(tuán)CEO助理李永和(老鼎)擔(dān)任天貓超市事業(yè)群總裁;劉鵬(奧文)繼續(xù)擔(dān)任天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理。上述三位負(fù)責(zé)人分別向阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇匯報(bào)。
同時(shí),菜鳥網(wǎng)絡(luò)將成立超市物流團(tuán)隊(duì)和天貓進(jìn)出口物流團(tuán)隊(duì)。超市物流團(tuán)隊(duì)向李永和與菜鳥總裁萬霖雙實(shí)線匯報(bào);天貓進(jìn)出口物流團(tuán)隊(duì)向劉鵬與萬霖雙實(shí)線匯報(bào)。
在這輪阿里的自我升級(jí)中,人才、組織、未來再次成為核心關(guān)鍵詞。“要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng),賦能商家,實(shí)現(xiàn)‘在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,讓天下沒有難做的生意’的使命,我們就要面向未來,不斷升級(jí)我們的組織設(shè)計(jì)和組織能力。”張勇在公開信中寫道。
據(jù)悉,天貓事業(yè)群將繼續(xù)致力于把天貓建設(shè)成為幫助全球品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)線上線下融合經(jīng)營的主陣地;天貓超市事業(yè)群將整合原有天貓超市和淘鮮達(dá)業(yè)務(wù),并和阿里生態(tài)內(nèi)的大賣場(chǎng)、超市等合作伙伴緊密合作,推進(jìn)線上線下一體化的超市新零售模式,實(shí)現(xiàn)“天貓超市、天下超市”的理想;天貓進(jìn)出口事業(yè)部將負(fù)責(zé)履行阿里在進(jìn)口博覽會(huì)上做出的未來5年2000億美元進(jìn)口額的承諾,也是阿里實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。
此次“大天貓”的升級(jí),將在商業(yè)領(lǐng)域給全球品牌帶來更強(qiáng)的助力,幫助品牌實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合的數(shù)字化升級(jí),幫助來自全球的商家走向全球市場(chǎng),在商超業(yè)態(tài)上加深新零售的探索,提升經(jīng)營效率,給消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
深化品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型 打造線上線下融合經(jīng)營的主陣地
今年的天貓雙11,有來自全球的超過18萬個(gè)品牌參與,成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)奧運(yùn)會(huì)。天貓雙11當(dāng)天,總成交金額超過2135億元,其中237個(gè)品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過1億元,更有8個(gè)品牌的成交額突破10億元。
10年來,天貓不斷提升平臺(tái)和商家擁抱數(shù)字化運(yùn)營的能力,讓消費(fèi)者的生活發(fā)生了革命性的變化。易觀的數(shù)據(jù)也顯示,天貓?jiān)?018年第三季度在中國B2C市場(chǎng)份額達(dá)到59.5%。
除了在線上保持高速增長外,天貓也在幫助品牌不斷探索線下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,形成線上線下融合的新零售模式。目前,天貓與各大品牌在線下打造了20萬家新零售智慧門店和超過100個(gè)智慧商圈。
天貓作為新零售的底盤與品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地,將通過數(shù)字化的手段,發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),幫助品牌一起實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的重構(gòu),大幅度的提升經(jīng)營的效率。
整合天貓超市與淘鮮達(dá) 推進(jìn)超市業(yè)態(tài)新零售
此次“大天貓”戰(zhàn)略升級(jí)的另一重點(diǎn),是新設(shè)立天貓超市事業(yè)群,整合原有的天貓超市與淘鮮達(dá)業(yè)務(wù),并且與阿里生態(tài)內(nèi)的大賣場(chǎng)、超市等合作伙伴,包括大潤發(fā)、歐尚超市、三江購物等等,推進(jìn)商超業(yè)態(tài)的線上線下一體化的新零售模式。
原有的天貓超市,經(jīng)過7年的發(fā)展,已成為囊括生鮮、食品酒水、美妝、家清個(gè)護(hù)、家電家居等品類的一站式日常采購中心,覆蓋全國大部分地區(qū)和主要城市,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天下單次日送達(dá)。
2017年7月,天貓超市在北京、上海、杭州等21個(gè)城市開通“一小時(shí)達(dá)”服務(wù),以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主,鋪設(shè)了近400個(gè)前置倉,以及與當(dāng)?shù)氐谋憷旰献鳎靖采w21城的主城區(qū)消費(fèi)人群。2018年11月,天貓超市“一小時(shí)達(dá)”開始接入了餓了么配送,覆蓋更多區(qū)域,為更多消費(fèi)者提供服務(wù)。
在線下的商超業(yè)態(tài),阿里也在不斷探索新零售模式。2016年,阿里孵化出盒馬鮮生;2017年11月,阿里巴巴入股高鑫零售,遍布全國的大潤發(fā)、歐尚超市,446家大賣場(chǎng)自此開始進(jìn)入新零售時(shí)間。
這一年多以來,包括大潤發(fā)、歐尚、新華都、三江購物、中百超市、旺中旺、星力超市在內(nèi)的13個(gè)連鎖商超,近500家門店,都已經(jīng)接入淘鮮達(dá),在門店數(shù)字化改造和數(shù)據(jù)整合等方面實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。據(jù)大潤發(fā)方面透露,數(shù)字化升級(jí)后的大潤發(fā)門店,高峰期間的線上訂單可以達(dá)到一天5000單。盒馬的日日鮮系列產(chǎn)品,天貓超市的網(wǎng)紅商品、淘寶心選門店等也在大潤發(fā)門店落地。
未來,天貓超市事業(yè)群會(huì)繼續(xù)深入推進(jìn)新零售模式在超市業(yè)態(tài)的落地,通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和數(shù)據(jù)重構(gòu)人貨場(chǎng),滿足消費(fèi)者的需求。
走向全球買、全球賣 5年2000億美元進(jìn)口額
“全球化”是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一。在今年11月舉行的首屆進(jìn)口博覽會(huì)上,阿里巴巴承諾在未來5年,阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體將實(shí)現(xiàn)2000億美元的進(jìn)口額。
此次升級(jí)為“大天貓”重要組成的天貓進(jìn)出口事業(yè)部,將是履行這一承諾的重要載體。天貓進(jìn)出口包括“天貓國際”與“天貓出海”兩大業(yè)務(wù)。截至2018年9月底,天貓國際平臺(tái)上已經(jīng)引入來自超過75個(gè)國家和地區(qū)的1.9萬個(gè)海外品牌。天貓國際還上線了美國、加拿大、巴西、澳大利亞等20多個(gè)國家和地區(qū)館。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在國內(nèi)10個(gè)口岸建設(shè)了超過百萬平方米的保稅倉,全球服務(wù)跨境倉庫231個(gè),建成跨境專線300余條。
2018年,天貓國際探索了跨境進(jìn)口的新零售模式,在國內(nèi)聯(lián)合銀泰等線下商業(yè)試水的直營店模式,也成為新的消費(fèi)亮點(diǎn)。
此外,天貓海外也在2017年橫空出世,攜手天貓14萬天貓商家和上百萬淘寶商家,將超過12億款商品和服務(wù),帶來全球的200多個(gè)國家和地區(qū),包括地球最北端的格陵蘭島,最南端福克蘭群島。
未來,天貓還會(huì)與Lazada、速賣通等海外電商平臺(tái)一起,幫助來自全球的商家,把商品賣到全球的消費(fèi)者。
此前,張勇在進(jìn)口博覽會(huì)上表示,阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體,希望幫助全世界的企業(yè)和商家利用數(shù)字化的方式進(jìn)入新的市場(chǎng),運(yùn)營新的市場(chǎng)和消費(fèi)者,完成銷售模式和供應(yīng)鏈的創(chuàng)新。2000億美元的大進(jìn)口計(jì)劃,是阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體賦能全球貿(mào)易的最佳方式,也將為中國的消費(fèi)升級(jí)提供重要?jiǎng)恿Α#ㄎ?M.Q)
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