雙12個(gè)性消費(fèi)大爆發(fā) 高速增長(zhǎng)多元化用戶成關(guān)鍵引擎
近1億消費(fèi)者預(yù)售期間加購(gòu)商品超15件,超5000萬(wàn)人次觀看淘寶產(chǎn)業(yè)帶直播,省錢(qián)小能手一分鐘爆買(mǎi)30萬(wàn)片暖寶寶,品質(zhì)達(dá)人壕擲54萬(wàn)定制一個(gè)家,二次元宅男20分鐘搶光超百萬(wàn)元Cos服,海淘媽媽搶購(gòu)100國(guó)特色商品,假笑男孩聯(lián)名品牌成交額暴增800%……
剛剛過(guò)去的雙12,淘寶6億消費(fèi)者再現(xiàn)驚人“剁手力”,從二次元崛起到“他經(jīng)濟(jì)”覺(jué)醒,從特色市場(chǎng)百花齊放到性價(jià)比市場(chǎng)蓄勢(shì)爆發(fā),多元化用戶群帶來(lái)的多樣化消費(fèi)需求,已經(jīng)成為淘寶增長(zhǎng)的最大驅(qū)動(dòng)力。
今年以來(lái),淘寶用戶規(guī)模持續(xù)走高。通過(guò)對(duì)內(nèi)容化、社區(qū)化戰(zhàn)略的堅(jiān)定執(zhí)行,特別是首頁(yè)信息流大刀闊斧的改革,淘寶變的更加簡(jiǎn)單和豐富,對(duì)更廣泛更多元用戶群體的吸引力持續(xù)提升。來(lái)自淘寶的數(shù)據(jù)顯示,今年雙12,80、90后依然是消費(fèi)主力,但60、70后消費(fèi)者人數(shù)漲幅驚人,同比增幅達(dá)85%。
根據(jù)阿里巴巴新一季財(cái)報(bào),截至2018年9月季度,淘寶天貓年度活躍消費(fèi)者突破6億里程碑,已連續(xù)五個(gè)季度用戶增長(zhǎng)超兩千萬(wàn)。與此同時(shí),淘寶正快速向更廣泛群體滲透。今年1-8月,淘寶新增用戶中大約有70%來(lái)自低線級(jí)城市,從年齡上看,約四分之一的新用戶低于18歲或者高于50歲。
憑借更加豐富的內(nèi)容抓住消費(fèi)升級(jí)的大潮,以及發(fā)展特色市場(chǎng)、改進(jìn)推薦機(jī)制來(lái)滿足不同群體的個(gè)性化需求,淘寶成功地吸引了年輕一代、老年用戶和中國(guó)居住在低線級(jí)城市的消費(fèi)者。這部分新增用戶在淘寶雙12中表現(xiàn)尤為活躍。
以二次元和性價(jià)比市場(chǎng)為例:今年淘寶二次元行業(yè)雙12相比去年銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近40%,二次元宅男為愛(ài)好買(mǎi)單毫不手軟,開(kāi)場(chǎng)僅19分鐘,cos服福州店鋪三分妄想銷(xiāo)售額超過(guò)百萬(wàn),而同樣來(lái)自福州的喵屋小鋪在10分鐘后沖破百萬(wàn)銷(xiāo)售額大關(guān)。來(lái)自低線城市和下沉市場(chǎng)的省錢(qián)小能手,在淘寶天天特賣(mài)平臺(tái)搶購(gòu)過(guò)冬好物,一款暖寶寶產(chǎn)品1分鐘就賣(mài)出300000片。
以直播、短視頻為核心的內(nèi)容升級(jí)也如火如荼,幫助品牌商家在平臺(tái)上與客戶互動(dòng),從而提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率并增加活躍消費(fèi)者。今年雙12,淘寶組織的全國(guó)特色產(chǎn)業(yè)帶直播吸引了超過(guò)5000萬(wàn)人次觀看,超過(guò)6成都是店鋪的新客。12月12日凌晨開(kāi)場(chǎng)后,淘寶直播間徹夜“燈火通明”,大量消費(fèi)者凌晨時(shí)間仍在淘寶“邊看邊逛邊買(mǎi)”,開(kāi)場(chǎng)僅一個(gè)小時(shí)小時(shí),主播“水冰月SailorMoon”的成交額已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)。
淘寶過(guò)去的高速增長(zhǎng),見(jiàn)證了中國(guó)消費(fèi)群體的多元化和消費(fèi)趨勢(shì)的個(gè)性化,而多元化的消費(fèi)群體,也不斷在淘寶創(chuàng)造新的個(gè)性化需求。可以說(shuō),雙12既是創(chuàng)造消費(fèi)需求、挖掘消費(fèi)潛力的最佳舞臺(tái),也是淘寶“以人為中心”運(yùn)營(yíng)理念的成功例證。
隨著內(nèi)容化、社區(qū)化、智能化戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),淘寶還將迎來(lái)更多更廣泛用戶,激發(fā)更大的增長(zhǎng)動(dòng)能。用淘寶總裁蔣凡的話說(shuō),基于大數(shù)據(jù)算法,更簡(jiǎn)單和更智能的淘寶有能力為每一個(gè)人帶來(lái)更好的電商服務(wù),未來(lái)兩年淘寶消費(fèi)者會(huì)達(dá)到更大的規(guī)模。
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