大件快遞迎來(lái)新標(biāo)準(zhǔn),成為傳統(tǒng)快遞之后的新沃土
網(wǎng)購(gòu)逐漸普及,,沙發(fā),、馬桶、自行車(chē)等大件物品也被加入到購(gòu)物車(chē),。然而在寄大件卻不會(huì)如小件那樣順利,,有的快遞公司會(huì)拒收,有的則不會(huì)送大件上樓,,有的則要求加價(jià),。

電商蓬勃發(fā)展帶動(dòng)包裹寄遞業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。電商市場(chǎng)延伸,,交易品類(lèi)全面擴(kuò)張,,小件之后,家電,、家具等大件物品的網(wǎng)購(gòu)比例上漲,,大件快遞的需求也快速增長(zhǎng)。
從快遞企業(yè)來(lái)看,,快遞業(yè)務(wù)最初先由小件包裹來(lái)發(fā)展,,更易達(dá)成邊際效益的增加。包裹重量越大,,快遞物流的成本也大大增長(zhǎng),。在最初一公里與最后一公里,大件快遞的寄取服務(wù)成本成倍增長(zhǎng),,在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的快遞行業(yè),,大件包裹自然不受“待見(jiàn)”。
2018年,,大件包裹市場(chǎng)成為一個(gè)新興領(lǐng)域市場(chǎng),,零擔(dān)快運(yùn)企業(yè)向下延伸公斤段,快遞企業(yè)向上延伸公斤段,,快遞快運(yùn)邊界模糊,。快遞業(yè)務(wù)高度成熟,,接下來(lái)3公斤以上的大件包裹市場(chǎng)迎來(lái)新發(fā)展風(fēng)向,。
2018年7月,,德邦物流正式更名為德邦快遞,意味著對(duì)于普通用戶,,3-60公斤段的包裹將逐漸實(shí)現(xiàn)與普通小件快遞無(wú)差別的服務(wù),,或如德邦快遞所言,將逐步消除大件快遞歧視,。
關(guān)于大件快遞市場(chǎng)的現(xiàn)狀,,易觀近日發(fā)布了《中國(guó)大件快遞白皮書(shū)2018》(下稱(chēng)“白皮書(shū)”),全景分析了大件快遞的發(fā)展痛點(diǎn)與解決方案,。
大件快遞是傳統(tǒng)快遞與傳統(tǒng)快運(yùn)的交叉領(lǐng)域,。白皮書(shū)中表示,傳統(tǒng)快遞市場(chǎng)品牌集中度較高,,已進(jìn)入高度成熟期,,B2C模式的業(yè)務(wù)是其主體,但較貴的價(jià)格,、較低的承運(yùn)重量,,不能完全滿足用戶的需求。而傳統(tǒng)貨運(yùn)市場(chǎng)品牌集中度低,,以B2B業(yè)務(wù)為主,,用戶的包接包送、免費(fèi)上樓等需求不能被其滿足,。
相對(duì)而言,,大件快遞行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,品牌少,、競(jìng)爭(zhēng)小,,業(yè)務(wù)覆蓋面尚在擴(kuò)展中。雖然有適中的利潤(rùn)空間,,但同時(shí)也有很高的行業(yè)壁壘,。可以滿足用戶的升級(jí)需求,,市場(chǎng)空間廣闊,。
白皮書(shū)中寫(xiě)到,大件快遞是通過(guò)包接包送和免費(fèi)上樓取送件的方式將單件重量在3KG以上的物品送達(dá)收件人的服務(wù),,其特殊性需要快遞企業(yè)采用大件物品的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò),,專(zhuān)用的分揀、配送體系,,按照標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)費(fèi)模式,,且不限單票總重、不限單票件數(shù)。
據(jù)筆者了解,,目前國(guó)內(nèi)快遞公司長(zhǎng)期服務(wù)于小件電商包裹,,沒(méi)有針對(duì)大件物品的專(zhuān)用分揀、配送體系,,構(gòu)建大件包裹網(wǎng)絡(luò)時(shí),,一般需要另行起網(wǎng);而在德邦快遞在向下延伸公斤段,,專(zhuān)注于大件包裹,,則可以在原有分揀設(shè)備上進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)上下兩層設(shè)備分別分揀不同重量的包裹,。
在白皮書(shū)中,,梳理了貨運(yùn)公司開(kāi)展大件業(yè)務(wù)的劣勢(shì),提到貨運(yùn)公司缺乏上門(mén)攬收和末端配送的能力,、經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的流程體系,在時(shí)效產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)能力上有欠缺,。同時(shí),,末端的數(shù)字化程度和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完善程度,與快遞公司相比有一定的差距,。
在快運(yùn)企業(yè)中,,德邦是一家全網(wǎng)自營(yíng)、注重科技投入的零擔(dān)快運(yùn)公司,,因此德邦做大件市場(chǎng)有先天的優(yōu)勢(shì),。為了消除此前大件快遞不上樓,或者末端收費(fèi)問(wèn)題,,德邦特針對(duì)性地為末端在快運(yùn)企業(yè)中,,德邦是一家全網(wǎng)自營(yíng)、注重科技投入的零擔(dān)快運(yùn)公司,,因此德邦做大件市場(chǎng)有先天的優(yōu)勢(shì),。
為了消除此前大件快遞不上樓,或者末端收費(fèi)問(wèn)題,,德邦特針對(duì)性地為末端配送制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。德邦快遞推出“大件快遞3.60”產(chǎn)品,提供單件3kg-60kg大件的快遞服務(wù),,采用包接包送,,保證40kg以下100%免費(fèi)上樓,并表示將逐漸實(shí)現(xiàn)40-60公斤級(jí)的免費(fèi)上樓,。針對(duì)大件快遞上樓問(wèn)題,,研發(fā)和啟用專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備。
在白皮書(shū)中,從承運(yùn)重量,、業(yè)務(wù)區(qū)域,、末端上樓服務(wù)、是否收取體積費(fèi)的角度對(duì)比分析了幾家大件快遞產(chǎn)品的不同,,通過(guò)對(duì)比看出,,德邦快遞提供免費(fèi)上樓服務(wù),并按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià),,不收取體積費(fèi)用為大件快遞市場(chǎng)制定了標(biāo)準(zhǔn),。
由以上看出,相比于傳統(tǒng)快遞市場(chǎng),,大件快遞是一個(gè)狹窄的市場(chǎng),,卻涌入了快遞、快運(yùn)行業(yè)多家巨頭前來(lái)試水,。除了要針對(duì)大件包裹采用專(zhuān)用的分揀,、配送體系,還要針對(duì)末端配送,,采用完全不同于傳統(tǒng)快遞配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
其中,德邦快遞是零擔(dān)快運(yùn)市場(chǎng)中的頭部企業(yè),,十分注重科技研發(fā),,擁有大件包裹業(yè)務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)。于是,,德邦快遞全力押注大件快遞,,并前瞻性地為大件包裹配送制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
科技以及前瞻性的布局以外,,末端精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)也格外重要,,這是考驗(yàn)快遞、零擔(dān)企業(yè)綜合實(shí)力的展現(xiàn),。大件快遞的市場(chǎng),,千軍萬(wàn)馬在競(jìng)逐,一個(gè)時(shí)效與用戶體驗(yàn)并重的細(xì)分市場(chǎng),,最終的投票權(quán)還是要交予消費(fèi)者,。
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