時(shí)間：2019-01-23 11:40:46 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：路遙

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 1月23日消息，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)監(jiān)管總局”）發(fā)布的《全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)2018年12月分析報(bào)告》顯示,，2018年12月,，全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理各類價(jià)格舉報(bào)、投訴,、咨詢共計(jì)57146件。其中,，網(wǎng)絡(luò)購物類案件受理量持續(xù)下降。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理情況,。12月,，全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理價(jià)格舉報(bào),、投訴、咨詢共計(jì)57146件,，環(huán)比上升8.6%,，同比下降0.4%,。其中，價(jià)格舉報(bào)8632件,，環(huán)比上升12.0%,，同比上升8.7%,；價(jià)格投訴5457件,，環(huán)比上升4.1%,，同比上升2.2%,；價(jià)格咨詢43057件，環(huán)比上升8.6%,，同比下降2.4%,。

數(shù)據(jù)顯示,，網(wǎng)購類案件受理量自2017年7月起發(fā)生斷崖式下跌,，隨后呈持續(xù)波動(dòng)下降趨勢(shì),。而2018年12月,，全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理網(wǎng)絡(luò)購物類案件1351件，較2017年同比減少43.94%，較上月環(huán)比減少27.68%,。其中,，價(jià)格舉報(bào)607件，較2017年同比減少53.88%,，較上月環(huán)比減少35.22%,；價(jià)格投訴136件，較2017年同比減少77.67%,，較上月環(huán)比減少20.47%,；價(jià)格咨詢608件，較2017年同比增加25.36%,，較上月環(huán)比減少20.00%,。

從地區(qū)分布上看，2018年12月受理網(wǎng)購類價(jià)格案件主要集中在北京,、江蘇,、上海、浙江,、廣東等地,，其受理案件量占比分別為35.40%、17.58%,、12.98%,、10.26%、9.51%,，福建,、湖北等其他地區(qū)受理案件量相對(duì)較少，共占14.26%,。

此外,，互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)顯示，2018年12月網(wǎng)購市場(chǎng)價(jià)格輿論關(guān)注度為83.70,，較11月環(huán)比下降2.24,，輿論滿意度為81.60，較11月環(huán)比提升2.32,。從同比來看,，本月網(wǎng)購市場(chǎng)價(jià)格輿論關(guān)注度和滿意度較2017年同期分別提升4.32、9.68,。

從消費(fèi)者反映的主要問題來看,，2018年12月主要涉及價(jià)格欺詐、未明碼標(biāo)價(jià),、退費(fèi)問題,、先漲價(jià)后打折等問題,，同比、環(huán)比均有所下降,。其中消費(fèi)者反映最多的是價(jià)格欺詐,，案件量為292件，同比減少75.75%,，環(huán)比減少32.56%,；涉及未明碼標(biāo)價(jià)案件量為137件，同比減少58.98%,，環(huán)比減少29.02%,；涉及退費(fèi)問題案件量為52件，同比減少72.19%,，環(huán)比減少78.33%,；涉及先漲價(jià)后打折問題案件量為23件，同比減少20.69%,，環(huán)比減少39.47%,。

最后，《報(bào)告》還指出了,，其下一步關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)⒎旁谒膫€(gè)方向上,。第一、保障春運(yùn)期間交通出行價(jià)格秩序,。2019年春運(yùn)于1月21日開始,，3月1日結(jié)束。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要密切關(guān)注交通出行方面的價(jià)格問題,，特別是春運(yùn)期間機(jī)票,、火車票價(jià)格及相關(guān)在線旅游訂票平臺(tái)方面的價(jià)格問題，確保春運(yùn)期間價(jià)格秩序穩(wěn)定,。

第二,、密切關(guān)注春節(jié)期間民生相關(guān)行業(yè)價(jià)格。春節(jié)將至,，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要提高預(yù)警,，加強(qiáng)民生商品、餐飲,、供暖,、供氣、旅游等消費(fèi)集中的行業(yè)價(jià)格監(jiān)管,，加大市場(chǎng)價(jià)格檢查,、巡查和執(zhí)法力度，保障全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)暢通,，切實(shí)維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,。

第三,、繼續(xù)深入規(guī)范涉企收費(fèi)，著力推動(dòng)企業(yè)降費(fèi),。深入落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范涉企收費(fèi),，查處整治亂收費(fèi)的決策部署及國市監(jiān)價(jià)監(jiān)〔2018〕56號(hào)文件精神,，密切關(guān)注全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)上關(guān)于行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等涉企收費(fèi)問題的投訴和反映,，及時(shí)查處各種亂收費(fèi)行為,，公開曝光典型案例。

第四,、強(qiáng)化全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)監(jiān)測(cè)預(yù)警能力,。充分發(fā)揮全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)作用，繼續(xù)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析工作,，探索開展價(jià)格熱點(diǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警模型的前瞻性研究,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商品價(jià)格變動(dòng)情況的預(yù)警，為價(jià)格監(jiān)管工作提供前瞻性決策參考,，對(duì)可能引起價(jià)格異常波動(dòng)的傾向性,、苗頭性、趨勢(shì)性問題,，及時(shí)收集上報(bào),。