互聯(lián)網(wǎng)巨頭備戰(zhàn)年貨節(jié):物流不打烊,,各出新零售奇招
綜觀2019年春節(jié)期間各巨頭的部署,,除了一邊利用跨境購(gòu)優(yōu)勢(shì)廣采“洋貨”,一邊從原產(chǎn)地挖掘中華特色美食,,以滿足消費(fèi)者的采買需求外,,挖掘,、創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景、下沉到廣大農(nóng)村市場(chǎng)也是一大動(dòng)向,。

電商發(fā)展十幾年來(lái),,為了刺激消費(fèi)者“剁手”,各大巨頭在“造節(jié)”上花樣百出,,屢出奇招,,“雙11”“618”等令消費(fèi)者狂歡的消費(fèi)盛宴應(yīng)運(yùn)而生。而在春節(jié)期間,,通過(guò)天貓,、淘寶、京東,、蘇寧,、拼多多、唯品會(huì)等“頭部”電商平臺(tái)采購(gòu)年貨,,如今已經(jīng)成了很多家庭的消費(fèi)習(xí)慣,,恰逢這一期間,許多中小型線下商戶都閉門歇業(yè),,這讓線上流量已趨于飽和的各大平臺(tái)們有了瓜分線下市場(chǎng)更好的理由和機(jī)會(huì),,而這一黃金商機(jī)一年只有一次。因此,,“年貨節(jié)”也成為新零售濃墨重彩的一筆,,是各大新零售巨頭群雄逐鹿的新戰(zhàn)場(chǎng)。
綜觀2019年春節(jié)期間各巨頭的部署,,除了一邊利用跨境購(gòu)優(yōu)勢(shì)廣采“洋貨”,,一邊從原產(chǎn)地挖掘中華特色美食,以滿足消費(fèi)者的采買需求外,,挖掘,、創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景、下沉到廣大農(nóng)村市場(chǎng)也是一大動(dòng)向,。
各出奇招
此前,,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)就表示,,純電商的時(shí)代結(jié)束,下一個(gè)十年將進(jìn)入場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代,。如果說(shuō)別人都是在向線上引流,,那么蘇寧就是在集團(tuán)內(nèi)部線上線下相互賦能,相互引流,,滿足消費(fèi)者多業(yè)態(tài),、多場(chǎng)景的消費(fèi)需求。“蘇寧要用智慧零售場(chǎng)景互聯(lián),,犁一遍零售的土地”,。
針對(duì)2019年的春節(jié)消費(fèi),蘇寧方面向時(shí)代周報(bào)記者表示,,將聚焦“三好”,,即“好年貨、好價(jià)格,、好服務(wù)”,,年貨節(jié)期間,蘇寧服務(wù)不放假,、不漲價(jià),,包括物流運(yùn)費(fèi)、家政保潔,、家電維修等,。
據(jù)悉,蘇寧物流春節(jié)期間物流不打烊已經(jīng)堅(jiān)持了7年,,成為了一項(xiàng)“常規(guī)服務(wù)”,。春節(jié)期間,全國(guó)超70座城市,、20000個(gè)社區(qū),、6000萬(wàn)用戶和15000個(gè)社群,如果在蘇寧小店線上下單或者就近門店挑選,,在3公里配送范圍內(nèi),,就可以享受到蘇寧秒達(dá)騎士最快30分鐘送到家的服務(wù)。
年貨節(jié)期間,,全國(guó)4000多家蘇寧小店將化身“走親訪友尷尬終結(jié)者”,,不僅僅為社區(qū)居民提供免費(fèi)紅包,還細(xì)心考慮到社區(qū)居民在走親訪友過(guò)程中可能遇到的諸多不便,,提供免費(fèi)停車號(hào)碼牌,、免費(fèi)包裝袋、免費(fèi)打包、免費(fèi)鞋套,、免費(fèi)寄放,、免費(fèi)充電、免費(fèi)WiFi等服務(wù),。
除此之外,,蘇寧拼購(gòu)是一家主打正品、低價(jià)和服務(wù)的社交電商,。與市場(chǎng)上其他拼購(gòu)不同,,蘇寧拼購(gòu)首先著眼的是商品質(zhì)量,通過(guò)嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理,,只賣正品,加上讓利于民的超低價(jià)格,,得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可,。上線之后從單日500萬(wàn)單到單日2000萬(wàn)單,僅僅花了91天就實(shí)現(xiàn)了400%的增長(zhǎng),。
根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,,春節(jié)期間往往會(huì)出現(xiàn)蔬菜供不應(yīng)求的情況,加上不少超市和菜市場(chǎng)歇業(yè),,菜價(jià)上漲幅度較大,,而今年,每日優(yōu)鮮卻反其道行之,,打起了“平價(jià)菜場(chǎng)”的招牌,。
每日優(yōu)鮮公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,公司通過(guò)產(chǎn)地直采,,縮短了流通環(huán)節(jié),,從源頭上降低了蔬菜成本。
據(jù)了解,,為保證春節(jié)期間廣州,、深圳用戶能享受到即時(shí)達(dá)服務(wù),每日優(yōu)鮮500多名物流及配送人員堅(jiān)守崗位,。而為了讓在外地奔波一年的配送小哥們也能和家人團(tuán)聚,,每日優(yōu)鮮從全國(guó)各地接來(lái)了小哥們的家人一起團(tuán)圓過(guò)年。不僅如此,,每日優(yōu)鮮還給每個(gè)前置倉(cāng)的員工安排了大禮包,,不僅有壓歲錢,小哥們有機(jī)會(huì)抽取小米電視,、電動(dòng)車,、小米手機(jī)等獎(jiǎng)品。
國(guó)際化、社交化,、新場(chǎng)景成趨勢(shì)
臨近春節(jié),,消費(fèi)者們紛紛開(kāi)始置辦起了年貨,那么今年哪些年貨更受歡迎,?又呈現(xiàn)出哪些新的消費(fèi)趨勢(shì),?
記者從京東方面獲取的一份大數(shù)據(jù)資料顯示,目前銷量排名前三的品類分別為食品飲料,、手機(jī)通信,、服飾內(nèi)衣。
京東數(shù)據(jù)顯示,,從性別消費(fèi)來(lái)看,,男性消費(fèi)者偏愛(ài)購(gòu)買酒類,酒類中男性消費(fèi)者占比超過(guò)70%,;而女性消費(fèi)者則更加偏愛(ài)購(gòu)買美妝護(hù)膚類的商品,,美妝護(hù)膚品類中女性消費(fèi)者占比超過(guò)60%。
從年齡段購(gòu)買各品類商品銷量占比來(lái)看,,90后更加偏愛(ài)購(gòu)買鞋靴,、手機(jī)、鐘表等“高單值”商品,,90后人群占比超過(guò)30%,;80后則偏愛(ài)購(gòu)買母嬰類商品,占比超過(guò)60%,;70后則在生鮮和酒類商品上購(gòu)買更多,,其中牛肉、雞肉,、低溫奶,、魚(yú)類、面點(diǎn)等生鮮食品更受70后喜愛(ài),;60后老年人則更加喜愛(ài)購(gòu)買服飾內(nèi)衣類商品,。
而從目前年貨節(jié)期間各地域銷量數(shù)據(jù)來(lái)看,廣東,、北京,、江蘇、上海,、四川,、山東、河北,、浙江,、湖北,、遼寧成為排名前十的地區(qū)。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇日前則在出席達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇時(shí)指出,,與其他國(guó)家相比,,中國(guó)的消費(fèi)力依然強(qiáng)勁。隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)漸漸回歸住房本質(zhì),,與購(gòu)房相關(guān)的家具家電購(gòu)買需求出現(xiàn)下降,。但同時(shí),提升人們生活品質(zhì)的商品越來(lái)越受歡迎,。“例如電動(dòng)牙刷,,牙科健康行業(yè)的快速增長(zhǎng)說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越在意生活品質(zhì)”。張勇舉例道,。在他看來(lái),,這是中國(guó)消費(fèi)者行為變化的典型信號(hào)。
總體而言,,2019年新零售巨頭們的“年貨節(jié)”布局呈現(xiàn)哪些新趨勢(shì),?對(duì)此,電子商務(wù)研究中心主任曹磊向記者分析道,,目前消費(fèi)者年貨采購(gòu)主要呈現(xiàn)包括國(guó)際化,、社交化,、場(chǎng)景多元化的幾大特征,。
首先,伴隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),、政策“紅利”的持續(xù)釋放,、跨境電商渠道網(wǎng)購(gòu)的便捷化,年貨也越來(lái)越洋氣,,買“洋年貨”過(guò)年已成風(fēng)潮,。近三年來(lái),越來(lái)越多消費(fèi)者選擇網(wǎng)易考拉,、京東海囤全球購(gòu),、天貓國(guó)際、小紅書商城等知名平臺(tái)“海淘”,,跨境消費(fèi)在線上日常消費(fèi)中的比重持續(xù)上升,。
其次,社交電商成為一大黑馬,。以云集,、貝店、環(huán)球捕手,、達(dá)令家,、達(dá)人店、愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù),、洋蔥海外倉(cāng),、楚楚推、有好東西,、全球時(shí)刻,、閨秘mall等為代表的分銷開(kāi)店型社交電商平臺(tái),憑借微商分銷模式快速崛起,,在“農(nóng)產(chǎn)品上行,、工業(yè)品下行”電商精準(zhǔn)扶貧方面異軍突起,成為了今年電商“年貨節(jié)”大促的一大看點(diǎn),。
另一方面,,新零售賦能,線上線下融合的趨勢(shì)愈加明顯,。銀泰百貨實(shí)現(xiàn)“線上下單,,送貨到家”;盒馬鮮生對(duì)大海鮮商品進(jìn)行升級(jí),;同時(shí),,口碑上線了新年吃喝玩樂(lè)的各種爆款套餐和優(yōu)惠。在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,,消費(fèi)從量向質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,,消費(fèi)者過(guò)節(jié)的選擇更加多元化,品質(zhì)消費(fèi),、文娛消費(fèi)的占比提升,。春節(jié)、國(guó)慶等黃金周消費(fèi)的數(shù)據(jù)絕對(duì)額和增速對(duì)消費(fèi)的代表性和重要性在逐漸下降,,反而是春節(jié)消費(fèi)的品質(zhì)化,、品牌化和線上線下融合這些新趨勢(shì)更具意義。
值得注意的是,,針對(duì)年貨消費(fèi),,縣級(jí)區(qū)域既是一個(gè)消費(fèi)力正在被逐漸釋放的龐大需求側(cè),也具有豐富供給產(chǎn)品構(gòu)成的重要角色定位,。因此,,巨頭們正在抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇,一方面提供貼合縣域消費(fèi)者習(xí)慣和需求的服務(wù)和玩法,;另一方面,,也在積極把更多縣域好產(chǎn)品通過(guò)新產(chǎn)銷模式以及運(yùn)用越來(lái)越嫻熟的直播和社交玩法,推向更廣闊的市場(chǎng),。
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