假貨風險加大 亞馬遜新推打假防偽項目
亞馬遜新推出了一項名為 “Project Zero” 的打假防偽項目，通過與品牌方合作，在亞馬遜網站上及時發(fā)現并消除假貨。
據了解，Project Zero 為品牌方提供了“自動保護”機制，合作品牌只需提供logo、商標和其他信息，Project Zero 便可以通過基于人工智能的查偽工具，持續(xù)掃描亞馬遜上超過50億的商品清單，并刪除非法商品的上架信息。
目前這款人工智能工具已通過 Vera Bradley、Thunderworks、Kenu 和 ChomChom Roller 等品牌的商品進行了測試，結果“令人滿意”。亞馬遜表示，新型的自動保護程序處理的可疑物品數量，是傳統(tǒng)的手動上報后再進行評估措施的 100倍以上。
亞馬遜還為企業(yè)提供了一項可選的產品序列化服務，用戶可在生產過程中為自己的產品添加獨特的亞馬遜序列號，這樣亞馬遜就可以在產品離開倉庫之前掃描并確認該產品的真?zhèn)巍?/p>
自動保護機制和禁止仿冒品的功能完全免費，達成 Project Zero 合作協(xié)議的品牌都可以享有這兩項權利。而防偽條形碼的收費為每件商品 0.01美元到0.5美元之間，具體金額取決于商品數量。
不過， 現在Project Zero是一個僅限邀請的計劃，所以只有亞馬遜選擇的品牌才會被允許加入和刪除列表。亞馬遜表示，它正在授予品牌權力，因為它認為“亞馬遜和品牌的綜合優(yōu)勢可以將假冒產品推向零”，但也指出“品牌必須保持較高的準確度才能維持其零度特權。”該公司還將要求Project Zero用戶接受必要的培訓，并表示將積極監(jiān)控以防止濫用。
亞馬遜關注打假項目早在其財報中露出苗頭，在其2月1日披露的2018年年報中，亞馬遜提到了一大風險，即假貨問題，這也是其首次在例行報表中提到假貨問題。雖然亞馬遜公開表示對假冒商品“零容忍”，而且開發(fā)了新的技術來解決這個問題，但匯集第三方賣家的集市卻依然飽受山寨商品的困擾。
其表示，“根據公司的糾紛索賠機制，當消費者買到假貨，平臺將會賠償。但現在，假貨投訴越來越多，導致公司的賠償成本增加，進而對公司業(yè)績造成負面影響。此外，假貨泛濫也損害了公司的形象，導致亞馬遜面臨一些了民事甚至刑事訴訟。”
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