時(shí)間：2019-06-18 11:20:16 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：投中網(wǎng) 作者：冉一方

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6月18日消息,，近日,，拼多多和京東出現(xiàn)在快手小店的購(gòu)物車(chē)，加上此前接入的淘寶,、天貓,，快手電商與主流電商交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面打通,。

“引入拼多多和京東，是產(chǎn)品層面的合作,，增加了用戶(hù)購(gòu)物時(shí)的交易平臺(tái)選擇,，讓用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷流暢”快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,?？焓钟脩?hù)中，不少買(mǎi)家有拼多多,、京東的賬戶(hù),，希望跳轉(zhuǎn)到這兩個(gè)交易平臺(tái)完成購(gòu)買(mǎi)；對(duì)快手上的賣(mài)家來(lái)說(shuō),，接入拼多多和京東的商品,，拓寬了商品和交易平臺(tái)的選擇。

快手做電商的初衷,，是滿(mǎn)足用戶(hù)在社區(qū)的交易需求,，同時(shí)通過(guò)建立正規(guī)交易渠道和交易規(guī)則，保護(hù)用戶(hù)利益和體驗(yàn),。通過(guò)快手小店的黃色購(gòu)物車(chē),，一頭連接海量的高品質(zhì)、超優(yōu)惠產(chǎn)品,，一頭連接快手2億日活躍用戶(hù),，在中間的則是堪稱(chēng)“種草達(dá)人”的快手主播，以更直觀(guān)的短視頻和直播方式為老鐵推薦各種靠譜的好貨,。

為了確保用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是優(yōu)質(zhì)商品,，快手電商為拼多多和京東開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的售后熱線(xiàn)。用戶(hù)可以通過(guò)撥打快手客服電話(huà)4001260088,，轉(zhuǎn)接專(zhuān)人處理這兩大平臺(tái)相關(guān)的交易投訴,。“按照拼多多消費(fèi)者保障計(jì)劃，快手用戶(hù)在拼多多平臺(tái)購(gòu)物享受商家提供的正品和質(zhì)量保障,。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假貨等嚴(yán)重問(wèn)題商品，可以主張‘假一賠十’,，”拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

通過(guò)與優(yōu)質(zhì)電商平臺(tái)合作、加強(qiáng)監(jiān)督快手內(nèi)經(jīng)營(yíng)行為,、對(duì)用戶(hù)舉報(bào)從嚴(yán)治理等多種方式,，快收電商在保護(hù)用戶(hù)利益與體驗(yàn)保護(hù)方面持續(xù)努力。未來(lái),，快手電商將提升商家準(zhǔn)入門(mén)檻,，把劣質(zhì)商家和商品阻攔在外,。目前，淘寶,、天貓店的賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)（DSR）必須在4.5分以上的才可以通過(guò)快手小店在快手生態(tài)里賣(mài)貨,。對(duì)拼多多、京東等新接入的交易平臺(tái)上的店鋪,，也將從嚴(yán)要求,。