時(shí)間：2019-06-24 16:10:18 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：驛站 作者：驛站老鬼

條評(píng)論打印收藏

6月24日消息,，國(guó)內(nèi)上市的四大快遞巨頭——順豐,、申通、圓通、韻達(dá)近日分別發(fā)布了5月份經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào),。

先來(lái)看一下各家的表現(xiàn)：

最能體現(xiàn)格局變化和巨頭之爭(zhēng)的是業(yè)務(wù)量及其增速,。如果我們將國(guó)家郵政局公布的5月份行業(yè)平均增速（25.2%）視為“及格線”的話——

順豐（12.54%）明顯低于行業(yè)增速,，是為不及格,；圓通（28.2%）略高于行業(yè)增速，勉強(qiáng)及格,；申通（47.53%）和韻達(dá)（43%）則大大超過(guò)行業(yè)增速,，可以說(shuō)是非常優(yōu)秀了。

尤其是申通,，雖然業(yè)務(wù)量仍然不及這幾家（順豐除外）,，但今年開春以來(lái)的業(yè)務(wù)增速已經(jīng)多次領(lǐng)跑一線陣營(yíng)，用“狂飆突進(jìn)”來(lái)形容都不為過(guò),。

問(wèn)題來(lái)了：申通能有如此表現(xiàn)是偶然嗎,？或者說(shuō),，這種增速和勢(shì)頭還能保持多久？

一,、謀劃已久

第一個(gè)觀點(diǎn)：申通的爆發(fā)絕非偶然,。

從去年開始，申通就在為今年這場(chǎng)巨頭之戰(zhàn)蓄力,，可以說(shuō)謀劃已久,。其中幾個(gè)核心的大動(dòng)作，老鐵們都已經(jīng)看到了——

1.“一盤棋”戰(zhàn)略的快速推進(jìn),，斥資十多億元將主要城市的轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營(yíng)化,。截至目前，轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營(yíng)率達(dá)到了84%以上,，為降成本,、提效能、強(qiáng)管控打下了良好的基礎(chǔ),；

2.狠抓服務(wù)質(zhì)量,，有效減少申訴率，提升服務(wù)滿意度和菜鳥指數(shù)滿意度,。詳細(xì)表現(xiàn)老鬼不再贅述,，可翻看以前的文章：上半年磨刀,，下半年亮劍,！“越來(lái)越好”的申通要開戰(zhàn)

滴水石穿非一日之功。正是有了2018年的點(diǎn)滴積累,，才促成了2019年的“突變”,。

為了讓“突變”更有力量和狼性，陳德軍還做了一件讓所有人倍感意外的事情——與阿里巴巴聯(lián)姻,。

二,、內(nèi)外相融

這是老鬼想說(shuō)陳述的第二個(gè)觀點(diǎn)：2018年的積累和謀劃注定了今年要發(fā)力和打仗，阿里巴巴的戰(zhàn)略投資和入股,，則為這場(chǎng)蓄謀已久的反擊戰(zhàn),，提供了最強(qiáng)的支撐。

為了更好的盤活來(lái)自阿里系的資源,，調(diào)動(dòng)全網(wǎng)的能量,，尤其是在市場(chǎng)拓展方面的侵略性，陳德軍在人事上也進(jìn)行了一次關(guān)鍵調(diào)整——

請(qǐng)回申通快遞的“營(yíng)運(yùn)老兵”陳向陽(yáng),，執(zhí)掌全網(wǎng),，自己則辭去總經(jīng)理（總裁）一職，專注戰(zhàn)略層面的謀劃,。

事情都是人干出來(lái)的,，要打勝仗當(dāng)然離不開能人將才,。陳向陽(yáng)回歸后，老鬼曾跟他有過(guò)一次溝通,，聊了一個(gè)多小時(shí),。其中在提到如何借勢(shì)阿里來(lái)提升全網(wǎng)能力這個(gè)話題時(shí)，陳向陽(yáng)重點(diǎn)提到了三個(gè)方面：

一是以菜鳥的技術(shù)為切入,，改造申通,；

二是利用菜鳥的資源，在全國(guó)拿地,；

三是接入阿里系商流平臺(tái)的新業(yè)入務(wù)場(chǎng)景,，搶食未來(lái)的增量。

事實(shí)也證明,，申通最近的重點(diǎn)工作和發(fā)展布局,，都是在按照這個(gè)思路進(jìn)行。

比如,，5月31日申通舉行的年中工作會(huì)議上,，菜鳥聯(lián)盟秘書長(zhǎng)、菜鳥副總裁史苗受邀參加,，菜鳥資深技術(shù)專家蘭博針對(duì)申通信息技術(shù)作專題報(bào)告,。

據(jù)悉，申通未來(lái)三年將投入10億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)重塑申通技術(shù),，搭建申通快遞“云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、人工智能”數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái),、智慧經(jīng)營(yíng)平臺(tái),、智能決策平臺(tái)、數(shù)字后勤平臺(tái),、全鏈路數(shù)字化操作平臺(tái),。

對(duì)于申通的未來(lái)，史苗直言：

必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，要以技術(shù)的力量后發(fā)制人,；用戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看發(fā)展，學(xué)會(huì)用更聰明的方式來(lái)打仗,。

再比如新場(chǎng)景帶來(lái)的增量市場(chǎng)方面,，自從阿里宣布戰(zhàn)略投資申通，申通各地網(wǎng)點(diǎn)都在積極主動(dòng)地對(duì)接菜鳥裹裹,，大有席卷之勢(shì),。

阿里加持，菜鳥護(hù)航,，內(nèi)外相融,。如此申通,，真的要讓人刮目相看了。

三,、進(jìn)攻是最好的防御

熟悉通達(dá)系歷史的老鐵們都清楚,，作為“老大哥”，申通快遞穩(wěn)坐江湖頭把交椅十多年,，直到2014年被圓通超過(guò),，然后又是中通，再然后是韻達(dá)和百世,。

不得不承認(rèn),，在其他幾家奮發(fā)有為的時(shí)候，申通最近這幾年在市場(chǎng)上的表現(xiàn)一直很被動(dòng),。原因有很多,，總部層面的、加盟商層的,、機(jī)制與管理層面的等等,，總之就是網(wǎng)點(diǎn)們心里都憋著一口氣，雖然有勁但卻怎么也使不出來(lái),。

陳向陽(yáng)為這種壓抑已久的情緒找到了一個(gè)宣泄口,，并在市場(chǎng)業(yè)務(wù)層面將其引爆。

年中工作會(huì)上,，陳向陽(yáng)向全網(wǎng)提出了一個(gè)目標(biāo)：三年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)申通復(fù)興,，日單五千萬(wàn)，行業(yè)排前三,；同時(shí)打出了5張牌——

一是生態(tài)好：建立快遞網(wǎng),、國(guó)際網(wǎng),、末端網(wǎng),、云倉(cāng)網(wǎng)、快運(yùn)網(wǎng),、冷鏈網(wǎng)“六網(wǎng)一體”的大生態(tài),。做強(qiáng)小生態(tài)，實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)強(qiáng),、路由快,、末端穩(wěn)的小生態(tài)，讓申通的網(wǎng)絡(luò)加盟商,，優(yōu)質(zhì)的合作伙伴能夠長(zhǎng)期獲益,；

二是科技好：全面提升科技支撐力，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力,，為業(yè)務(wù)能力的提升提供支撐,；

三是服務(wù)好：既要服務(wù)好客戶,，又要服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)外,，堅(jiān)決以“客戶體驗(yàn)”為首要原則,。對(duì)內(nèi)，要做好協(xié)同,，服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)和橫向業(yè)務(wù),；

四是體驗(yàn)好：讓客戶享受到極致服務(wù)體驗(yàn)；

五是平臺(tái)好：重塑沃土,，提升員工能力,，讓有夢(mèng)想的人在申通這個(gè)平臺(tái)上都能擁有機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

冠冕堂皇的話誰(shuí)都會(huì)說(shuō),，具體到戰(zhàn)場(chǎng)上還是要真刀真槍的拼,。對(duì)于申通來(lái)講，想要贏下關(guān)乎未來(lái)命運(yùn)的這一仗,，必須要主動(dòng)出擊,。

最好的防御就是進(jìn)攻。

老鬼的朋友量子咨詢透露稱,，申通已于近期率先發(fā)動(dòng)了市場(chǎng)價(jià)格與成本空間臨界點(diǎn)打擊,。對(duì)于這種接近“極限”的市場(chǎng)戰(zhàn)，申通的底氣或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)來(lái)自哪里,？

第一個(gè)支持：申通本身網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較大,，可以說(shuō)在“三通一達(dá)”中居于首位，申通的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力之強(qiáng)大,，根本原因在于申通創(chuàng)始時(shí)加盟是以“蔓藤式”結(jié)構(gòu)形成,，相對(duì)于“株式”結(jié)構(gòu)的圓通和“股份制”結(jié)構(gòu)的中通，靈活性,、變通性和觸達(dá)性更強(qiáng),。

第二個(gè)支持：申通網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)富底蘊(yùn)相對(duì)較強(qiáng)。這與早期的積累密切相關(guān),，申通在2015~2016年底的政策下行優(yōu)惠給網(wǎng)點(diǎn),，全網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)80%都大賺特賺。所以說(shuō),，申通網(wǎng)點(diǎn)有足夠的資金在市場(chǎng)上打消耗戰(zhàn),。

第三個(gè)支持來(lái)自阿里：戰(zhàn)略入股投資的46.6億元在很快就會(huì)到賬。

……

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,?？梢钥隙ǎ掳肽甑目爝f江湖絕對(duì)不會(huì)太平了,。