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直營體系快遞企業(yè)返崗率為何這么高,？

時間：2020-03-18 14:55:32 點擊：次
來源：雙壹咨詢作者：大魚

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從疫情爆發(fā)到現(xiàn)在,，以順豐、京東和郵政為代表的直營快遞企業(yè)一直堅守在抗疫一線,，員工返崗率之高值得深思,。

近日,，交通運輸部在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會表示,，調(diào)查的11854家公路水路運輸企業(yè)目前已經(jīng)復(fù)工3550家,，復(fù)工率約為30%，平均人員返崗率將近50%,。其中，公路運輸企業(yè)復(fù)工率28%,，人員到崗率44%,；水路運輸企業(yè)復(fù)工率為41%，人員到崗率為68%,；港口企業(yè)的復(fù)工率65%左右,。可見此次疫情之中交通運輸行業(yè)，特別是交通運輸企業(yè)受影響比較嚴(yán)重,。

然而,，以順豐、京東和郵政為代表的直營快遞企業(yè)基本全部復(fù)工,，復(fù)工率幾乎達(dá)到100%,，遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。為何他們的復(fù)工率如此之高,？雙壹認(rèn)為主要原因就是直營體系的快遞企業(yè)返崗率較高,。正是較高的返崗率才得以支撐高復(fù)工率，才使得直營體系快遞企業(yè)在此次疫情中大放異彩,。據(jù)雙壹分析直營體系快遞企業(yè)之所以有如此高的返崗率原因有三點：

1,、不惜血本，給結(jié)果以獎勵

據(jù)雙壹了解,，京東物流將提前返工快遞小哥交通費用報銷,，對開車回來復(fù)工的小哥進(jìn)行一公里一塊錢的補助，若復(fù)工員工沒有住所,，公司將報銷其返工時間內(nèi)的酒店住宿費,。春節(jié)期間，京東武漢地區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“目前大家都不覺得苦,，相反士氣還很高漲,，公司不僅為我們特地上調(diào)了津貼,，還為我們提供全套的防護設(shè)備。”從一線到高層,，再到整個集團,，京東物流上下同心，不少快遞小哥從回家途中折返回武漢,，猶如紅色的衛(wèi)士,，據(jù)守抗擊疫情的補給線。

京東物流不僅捐贈武漢100萬只醫(yī)用口罩,、6萬件醫(yī)療物資,。自1月21日啟動抗擊疫情專項行動起截至2月13日，京東累計投入了近10億元用于抗疫情,、保民生,、撐經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)之中,；累計承運醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬件,、近1萬噸；與集團投資的達(dá)達(dá)集團聯(lián)合向社會招募超過35000個就業(yè)崗位,；疫情期間向全國消費者供應(yīng)了1.2億件,、超過16萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品,。

2,、落實關(guān)懷，給過程以保障

據(jù)《人民日報》報道：100萬快遞從業(yè)人員中,，90%沒有勞動合同,、五險一金。當(dāng)然,，并非每一位快遞小哥都愿意繳納社保,，數(shù)據(jù)表明，近八成快遞員是農(nóng)村戶口,，其中有的已經(jīng)在老家參加了新農(nóng)合,、新農(nóng)保，對參加城鎮(zhèn)社保的意愿并不強,。還有部分快遞人員更希望“省”下保費,，拿在手中。根據(jù)《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告》顯示,，有44.2%的站點快遞員平均工作年限在1-3年之間,，人員流動大導(dǎo)致部分快遞員認(rèn)為簽合同、繳社保不便于跳槽,。

但是,，一線快遞員們戶外勞動時間長,、加班時間長、抗擊疫情風(fēng)險大,，他們更加需要這一份保障,，直營體系的快遞企業(yè)職工基本已全面覆蓋五險一金。通過此次疫情我們看出,，保障快遞基層從業(yè)人員的長遠(yuǎn)利益,，更是保障企業(yè)穩(wěn)定的不二法門，讓快遞小哥“身在城里,，心也感覺在城里”,。

3、責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，用行動踐行價值觀

回歸企業(yè)的活動本質(zhì)：一個企業(yè)是承擔(dān)著一項使命和愿景的團體,，通過完成各崗位的工作目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),。當(dāng)疫情來臨時,，待在家中“宅”式衛(wèi)國無疑是風(fēng)險最低的“最優(yōu)”選擇，倘若所有的物流快遞小哥都做出這樣的選擇,，前方的醫(yī)療器械如何送達(dá)？疫區(qū)人民的生活物資如何保障,？倘若疫情得不到控制,，導(dǎo)致企業(yè)遲遲無法復(fù)工，經(jīng)濟停滯,，企業(yè)破產(chǎn),，員工失業(yè)。這個結(jié)果無疑是最差“選擇”,。

“ 囚徒困境：當(dāng)兩個嫌犯被抓住時,，最后都選擇揭發(fā)對方，個人的最佳選擇并非團體的最佳選擇 ”

業(yè)界常常談?wù)撡x能,，企業(yè)通過培訓(xùn),、SOP、甚至企業(yè)大學(xué)向下賦能,。賦能的結(jié)果不應(yīng)該只是狹義的業(yè)務(wù)能力和管理能力,，更應(yīng)該是自我激勵和自主思考的能力。當(dāng)順豐把“人可以輸,，但不能輸?shù)糇饑?yán),；人可以死，但要死的有價值”的核心價值觀滲透進(jìn)企業(yè)文化之中時,，企業(yè)就能以團隊的角度去思考,、行動,，從而做出更好的判斷，最后企業(yè)能夠收獲業(yè)務(wù)和口碑的增長,，員工也為自己創(chuàng)造了更多的價值,。