布局寵物商業(yè),京東能否成為爆款領(lǐng)域“新寵”?
寵物業(yè)作為后來興起的爆款領(lǐng)域,近幾年已經(jīng)吸引了眾多商家的目光。
不論是與寵物有關(guān)的新聞報(bào)道,還是街邊巷尾的寵物商店,亦或是網(wǎng)絡(luò)上層出不窮的寵物短視頻,都預(yù)示著這個(gè)行業(yè)一片大好的發(fā)展趨勢(shì)。
自然,在“一切皆可電商化”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“寵物”這個(gè)爆款名詞,也已經(jīng)在電商大佬們的日程里按下了“啟程”鍵。
京東就是這一領(lǐng)域的布局者之一。這幾年,京東除了加入各大電商爭(zhēng)搶的同城配送等熱門行業(yè)以外,也把業(yè)務(wù)拓展的方向?qū)?zhǔn)了悄然興起的寵物行業(yè)。
昨日,京東超市與河北省邢臺(tái)市南和區(qū)政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將以寵物主糧為主線,圍繞南和寵物產(chǎn)業(yè)帶,在數(shù)字化升級(jí)、產(chǎn)品孵化成長、全渠道營銷、人才培訓(xùn)等方面展開全方位深入合作。
與南和區(qū)的合作僅僅是京東對(duì)該領(lǐng)域布局的一部分。除此之外,京東已與多家寵物類企業(yè)進(jìn)行合作。
早在去年4年,京東就與中寵股份簽署《戰(zhàn)略合作備忘錄》,雙方建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,京東為中寵提供寵物類用戶畫像及市場(chǎng)趨勢(shì)等方面的數(shù)據(jù)。這也是京東布局寵物領(lǐng)域初見端倪的一步。
同月,京東與網(wǎng)紅貓零食品牌珍致合作的“珍致喵其林餐廳”落地北京京東總部,雙方共同推出“京東X珍致的獨(dú)家白金禮盒”,吸引了不少寵物愛好者。
而在今年9月,京東又與國內(nèi)寵物龍頭企業(yè)新瑞鵬集團(tuán)合作,達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家聯(lián)合新瑞鵬集團(tuán)打造“愛寵狂歡節(jié)”,以京東到家的1小時(shí)達(dá)為新瑞鵬在京東的近1000家門店提供配送。
京東與實(shí)體企業(yè)的合作,在一定程度上加固了平臺(tái)在寵物行業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ),通過提升平臺(tái)上的商家質(zhì)量和豐富寵物相關(guān)產(chǎn)品的多樣性,率先搶占市場(chǎng),也增加了平臺(tái)在這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,以電商起家的京東,最不應(yīng)該放過的就是海量的商業(yè)數(shù)據(jù)。
2019年4月,京東公布《京東寵物消費(fèi)趨勢(shì)洞察》報(bào)告,從主要消費(fèi)方式、品類銷售數(shù)據(jù)、各線城市消費(fèi)占比、性別、單身情況、年齡段、寵物類型等消費(fèi)差異,得出當(dāng)前的寵物消費(fèi)趨勢(shì)。
同年12月,京東超市又聯(lián)合尼爾森數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布《2019中國寵物消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,對(duì)寵物產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了全面的分析,得出的數(shù)據(jù)顯示,寵食健康化、寵食趣味化、養(yǎng)寵精細(xì)化、養(yǎng)寵智能化、養(yǎng)寵多元化成為目前寵物市場(chǎng)消費(fèi)的新趨勢(shì)。
此外還可以看到,在與中寵等寵物類企業(yè)合作的同時(shí),京東的寵物消費(fèi)數(shù)據(jù)一直是合作的重要籌碼。與合作方基于用戶畫像、數(shù)據(jù)分析等方面的共享,也是京東在對(duì)寵物行業(yè)進(jìn)行深入了解,在這個(gè)行業(yè)內(nèi)打基礎(chǔ)的重要一環(huán)。
值得一提的是,京東在寵物業(yè)務(wù)上的布局并不只限于線上營銷,而是打通了線下的營銷渠道。
近年來,線下銷售是目前各電商平臺(tái)發(fā)力搶占的重要市場(chǎng),京東顯然將這樣的意識(shí)運(yùn)用到了寵物方面的運(yùn)營上。
2018年,京東寵物在其發(fā)展戰(zhàn)略中提到“無界”這一戰(zhàn)略模板,即從商業(yè)來講線上線下不存在界限,并提出在場(chǎng)景無界、供應(yīng)鏈無界、營銷無界和消費(fèi)者無界四個(gè)方面優(yōu)化服務(wù)。
也可以看到,京東寵物也在不斷踐行它的計(jì)劃,此前提到“珍致喵其林餐廳”的開設(shè)、京東到家“1小時(shí)達(dá)”的配送服務(wù)等,都是京東對(duì)線下渠道的布局。
此外,今年10月份,京東超市推出線上線下全渠道活動(dòng)“京東超市寵物生活季”,活動(dòng)聯(lián)合眾多寵物品牌,以線上京東超級(jí)品類日、線下嘉年華的組合形式,打造了一個(gè)寵物消費(fèi)狂歡盛典。
這也是京東在寵物市場(chǎng)深耕多年來積累后的一次爆發(fā)。
?與二次元文化的興起類似,寵物文化的崛起與當(dāng)代年輕人的孤獨(dú)心理,以及人們需要陪伴和治愈系的普遍化有關(guān),將養(yǎng)寵文化商業(yè)化,是電商行業(yè)一條新的小眾道路。
寵物文化作為亞文化,總有被主流商業(yè)文化收編的一天,但在此之前,將其形成一個(gè)完整的運(yùn)作體系,進(jìn)而變成有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)銷售渠道,這將是京東,也是其他電商平臺(tái)需要挖掘的痛點(diǎn)。
最后還想提的一點(diǎn)是,寵物產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上并不是為寵物服務(wù),而是一個(gè)通過寵物取悅?cè)说男袠I(yè)。眾多寵物用品、食物(如寵物奶茶、漂亮的寵物點(diǎn)心)、服飾等都是以主人的喜好來設(shè)計(jì)和銷售的。
可以看到,與寵物行業(yè)有關(guān)的商業(yè)平臺(tái)都深諳此道,尤其擁有用戶大數(shù)據(jù)思維的電商平臺(tái)更甚。
與此同時(shí),寵物“負(fù)重”拍照拍視頻、特色飲食導(dǎo)致寵物腹瀉、異寵販賣破壞生態(tài)平衡等問題也引起了不小的討論熱度。這些現(xiàn)象雖然并沒有直接造成平臺(tái)的負(fù)擔(dān),但正如此前對(duì)外賣小哥的討論一樣,都對(duì)平臺(tái)存在著潛在的影響。
這種跳出本質(zhì)而迎合人喜好的商業(yè)運(yùn)營,會(huì)是一條長久的利益之路嗎?目前尚未可知。而京東在深耕寵物領(lǐng)域后,是否能成為這個(gè)領(lǐng)域的電商新寵,也與上述討論息息相關(guān)。
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