解密盒馬自有品牌策略
如今走進一家盒馬門店,,一個最明顯的感受是,,幾乎每個品類貨架上都能看到“盒馬牌”的商品,而且這個比例在今年有明顯的提速之勢,。
近日,,盒馬商品采銷全國總經(jīng)理趙家鈺,,接受包括36氪-未來消費在內(nèi)的媒體采訪時表示,目前盒馬自有品牌的占比已較2019年翻了一倍,,達到了接近20%的占比,。
20%是什么概念?進入中國24年,,以自有商品見長的山姆會員商店,,自有品牌的比例也就在30%,而今年才是盒馬誕生的第五個年頭,,對比可知盒馬的速度有多快,。
而且與很多零售商強調(diào)品質(zhì)、性價比的邏輯不同,,盒馬的自有品牌商品“網(wǎng)感”更強,。一如這家公司所擅長的,善于把自己打造成網(wǎng)紅,,也善于把商品打造成網(wǎng)紅,,而且不止一兩位常駐網(wǎng)紅,是鐵打的節(jié)氣,,流水的網(wǎng)紅,。
盒馬自有品牌邏輯
可能就如盒馬所說,,自己是在用快時尚思維做生鮮。
來自盒馬方面的數(shù)據(jù),,今年以來,,盒馬已經(jīng)推出了超過20000款新品,其中6000多款為盒馬自有品牌商品,。而且,,從小龍蝦月餅到草莓牛奶,很多都是社交媒體上叫的上名的網(wǎng)紅商品,。
一款款網(wǎng)紅商品誕生的背后,,是盒馬圍繞著一點的思考:消費者當下需要什么,以及接下來可能需要什么,。
過去很多零售商做自有品牌的出發(fā)點更多是銷量,,什么產(chǎn)品好賣就去做自有品牌商品,于是我們在市面上看到的很多自有商品都是在性價比上做文章,。
盒馬商品采銷副總經(jīng)理肖路告訴36氪-未來消費,,盒馬在挑選自有品牌的切入點時,更多關(guān)注的是,,今天消費者需要什么,,渠道里還缺什么。當現(xiàn)有的商品結(jié)構(gòu)還不能夠滿足消費者,,對于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的需求時,,就會考慮做切入,這也構(gòu)成了盒馬自有商品,,區(qū)別于其他同類商品的差異化,。
從5公斤一包到300g一瓶,盒馬的大米先是從重量上減少,,再是從包裝上改變,,背后都是對于消費者的洞察。盒馬從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),,很多消費者對于新米,、更好的口感有了越來越多的追求。
過去,,從產(chǎn)地的新米到貨架上的陳米,,很大程度上是因為受限于流通鏈路過長、干線運輸中儲存條件欠缺,。于是,,盒馬通過改變供應(yīng)鏈上的每一個節(jié)點,先讓帶著米糠的大米以最快的速度運送到終端,在上架前的36個小時,,再進行脫糠的處理,來最大程度的保持大米水分和新鮮度,。
但這種新鮮的大米保質(zhì)期只有一個月,。為了解決這個問題,盒馬把原先用在飲料上的瓶裝設(shè)計,,用到了大米上,,而這樣小包裝的大米也正好迎合了當下很多單身、小家庭的需求,。
而這樣一瓶大米之所以在海量大米產(chǎn)品中做出新的價值,,能夠讓消費者選擇,首先是因為對年輕消費者做了第一波關(guān)于大米的教育,,告訴他們什么叫新米,,口感好在哪里;其次是通過年輕化的包裝,,迎合消費者的需求,,讓做飯這件事變的更有樂趣。
在消費者端之外,,更重要的是盒馬對生產(chǎn)端進行了重構(gòu),。
首先是通過上溯至生產(chǎn)地改變了行業(yè)的一些舊疾,從源頭把控產(chǎn)品品質(zhì),;其次是讓原來傳統(tǒng)的水稻種植企業(yè),,通過這樣一些新產(chǎn)品的開發(fā)轉(zhuǎn)型為制造型企業(yè);再者最重要的是改變了新米種米的產(chǎn)業(yè)鏈痛點,,同時通過開發(fā)所終大米衍生商品,,打通整條產(chǎn)業(yè)鏈。
事實上,,過去之所以沒有人去做新米種的研發(fā),,不是因為技術(shù)不夠,而是最后沒有太多銷售渠道愿意嘗試去做售賣,,渠道不敢賣生產(chǎn)企業(yè)自然也就沒動力去做研發(fā),,而盒馬的250家、2600萬分布在線上線下的消費者,,讓銷路首先有了保證,。
此外,盒馬還包銷了這款大米的各個層級產(chǎn)品,,整粒圓米做成大米,,碎米做成粥米、代餐。自此,,整條產(chǎn)業(yè)鏈得以打通,,開發(fā)一款自有品牌商品的價值得以最大化。
盒馬自有品牌操盤條件
在自有品牌商品,,還有很多的品牌首發(fā)新品,,在跟著時令節(jié)氣、消費者需求不斷更新,。
拿主打加工鮮食的盒馬工坊(盒馬3R)來說,,每25-30天就要更新超過30款熟食、面點,、半成品菜,,春天賣青團、夏天賣糟鹵,、秋天上板栗,、冬天賣豬肚雞火鍋……今年1月至今已在全國推出了1400多款商品。
各種聯(lián)名,、定制商品也是層出不窮,,今年上半年beyond meat 人造肉進入中國市場首發(fā)是在盒馬的,此后還有歐洲網(wǎng)紅果汁Innocent冬季限定,、與喜茶聯(lián)名開發(fā)的奶茶口味青團等諸多商品,。
能夠做出這樣一系列迎合甚至引領(lǐng)消費潮流的商品,首先是因為盒馬能夠基于大量實時數(shù)據(jù)快速洞察用戶的需求,,并將這些需求提煉出來快速的反映,、開發(fā)。上文中提到的大米,,從0到1,,只用了六個月,而在傳統(tǒng)品牌商那里一般需要18-24個月,。
其次從盒馬如今的門店和用戶數(shù)規(guī)模來說,,也支持盒馬去對供應(yīng)鏈進行重構(gòu),過去幾年盒馬也一直在多供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的搭建,。
在物流端,,目前盒馬在全國已經(jīng)有3個產(chǎn)地冷鏈倉,6個銷地鮮活暫養(yǎng)倉,,44個銷地常溫和冷鏈倉,,16個銷地加工中心,它們撐起了一個生鮮商品能夠快速從田間到門店的網(wǎng)絡(luò),。
當然,,除盒馬自己,,也需要與供應(yīng)商的協(xié)作。
2018年8月的盒馬供應(yīng)商大會上,,盒馬CEO侯毅對著臺下來自全國的500家農(nóng)產(chǎn)品基地,、品牌供應(yīng)商宣布,盒馬不向供應(yīng)商收取任何進場費,、促銷費,、新品費等渠道費用,改變零售商與供應(yīng)商之間以往的合作方式,。
進場費,、促銷費,、新品費,,這些名目繁多的“苛捐雜稅”在零售圈早已是公開的秘密。過去二十幾年里,,商超市場基本是幾家頭部企業(yè)的天下,,面對著這些掌握著渠道話語權(quán)的人,商戶是相對處于弱勢地位的,,交了進場費的才能入場,,交不起的只能被擠出去。
供應(yīng)商在渠道上砸了大筆資金,,自然要從其他地方找補回來,,提高商品價或是降低質(zhì)量就成了他們唯一的手段,而消費者實際上就成了為這些“苛捐雜稅”買單的人,。
所以從一開始,,盒馬就以買手制取而代之,即由買手來決定賣場賣什么,,再由各項經(jīng)營數(shù)據(jù)來考核選品的品質(zhì),。這樣也讓供應(yīng)商可以把更多的精力、資金用于開發(fā)新產(chǎn)品,,與盒馬一起尋找市場空白點,,打造匹配消費者需求、差異化的產(chǎn)品,。
這樣的例子在過去有很多,,比如與寶雞眉縣老秦人食品有限公司,一起把陜西傳統(tǒng)美食手工空心掛面推向全國,,使其從小作坊躍升為千萬級銷售額的行業(yè)頭部企業(yè),;與新飛達(山東)食品有限公司開創(chuàng)性推出“1醬成菜”冷泡汁系列,火到賣斷貨,;與正大集團合作推出的符合健康趨勢但市場占比還很小的0抗雞蛋,,培育未來市場,;與泉潤食品公司合作從日日鮮豆?jié){到豆?jié){火鍋鍋底,讓傳統(tǒng)的豆?jié){廠有了新的表達方式……
這樣一個個與供應(yīng)商合作打造的新奇特商品,,共同構(gòu)成了盒馬在商品上的差異化壁壘,。
去年盒馬披露的自有品牌占比是超10%,今年這個數(shù)字已經(jīng)翻了一倍,,按照盒馬的構(gòu)想,,接下來這個數(shù)字會到達50%,就如侯毅此前在「2020(秋季)全零售峰會」上所說的,,“盒馬在未來一兩年里,,至少50%是外面買不到的獨家商品”
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