時間：2021-03-03 10:45:04 點擊：次
來源：北京日報 作者：

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記者3月2日獲悉，中國貿促會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)布了國內首個外賣運營師團體標準——《外賣運營師職業(yè)能力要求》，并自本月起實施。

按照這一“國標”，今后外賣運營師需具備五大職業(yè)能力，以便高效鏈接起線上線下的餐飲與外賣業(yè)務，為餐飲外賣從業(yè)人員及餐飲商家的外賣經營提供專業(yè)指導，助推餐企提升業(yè)績。

中國貿促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆介紹，《外賣運營師職業(yè)能力要求》是國內首個針對外賣運營師推出的團體標準，在“十四五”開局之年，該標準的發(fā)布是對外賣行業(yè)這一新興從業(yè)群體的身份確認。

這一團體標準首次明確了外賣運營師的定義，即通過互聯(lián)網并利用外賣平臺工具，來提升線上的“一量三率”(曝光量、入店轉化率、下單轉化率和復購率)，并制定外賣運營策略、方法、落地的外賣專項運營人員。其應同時具備“電商+新零售”思維，是高效鏈接起線上線下餐飲與外賣業(yè)務的復合型人才。

如今國內餐飲經營已進入外賣、堂食雙主場并重的時代，對經營者數(shù)字化意識、能力無疑提出了更高要求。

作為這一團體標準的牽頭發(fā)起單位，美團方面認為，該標準提出了外賣運營師應具備業(yè)務理解能力、產品研發(fā)能力、平臺運營能力、用戶運營能力、數(shù)據(jù)分析能力等五大能力，這將為外賣運營師的自我提升、人才評價和開展職業(yè)培訓提供重要參考依據(jù)。

記者在智聯(lián)招聘等平臺發(fā)現(xiàn)，在北上廣深等一線城市，“外賣運營”相關崗位需求量較大，且不少崗位月薪在1萬至3萬元區(qū)間。

圖片來源：北晚新視覺