目前全球各國(guó)越來(lái)越重視供應(yīng)鏈管理,，越來(lái)越重視供應(yīng)鏈評(píng)價(jià),。全球有名的咨詢機(jī)構(gòu)Gartner每年發(fā)布全球供應(yīng)鏈TOP25,，影響很大,，但其評(píng)價(jià)方法也有很多異議,；美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈評(píng)估,，往往基于供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績(jī)效；中國(guó)廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)也基于運(yùn)作參考模型(SCOR)原理制定了供應(yīng)鏈評(píng)估模型,；今年以來(lái)美國(guó)政府也發(fā)布了為期100天的供應(yīng)鏈評(píng)估審查,，要求6個(gè)部門分別開(kāi)展供應(yīng)鏈評(píng)估工作，針對(duì)評(píng)估結(jié)果,，總結(jié)并提出加強(qiáng)供應(yīng)鏈的政策建議,。中國(guó)大力推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用與流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系，也需要對(duì)供應(yīng)鏈開(kāi)展評(píng)估,。

 

那么,，到底如何評(píng)估企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)劣呢？如何看待各種供應(yīng)鏈評(píng)估方法呢,？老王在推進(jìn)供應(yīng)鏈體系建設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)中,，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，老王有一個(gè)擬人化的形象描述,，從人類健康評(píng)估的極大形象要求來(lái)類比供應(yīng)鏈優(yōu)劣的評(píng)估，即主要從“吃得多,、消化快,、吸收好、睡得著,，年齡因素要考慮,，還要學(xué)習(xí)成績(jī)好”幾個(gè)角度評(píng)估。這是對(duì)供應(yīng)鏈評(píng)估擬人化的一個(gè)描述,，下面對(duì)這個(gè)評(píng)估原則進(jìn)行簡(jiǎn)單解讀,。 

 

吃得多：指的是關(guān)注企業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)性指標(biāo)，供應(yīng)鏈好的企業(yè),，應(yīng)該能夠支撐企業(yè)快速增長(zhǎng),。在具體選擇時(shí)可以根據(jù)行業(yè)與企業(yè)實(shí)際情況選擇產(chǎn)值增長(zhǎng)指標(biāo)，這類指標(biāo)也可以包括與供應(yīng)鏈有關(guān)的供求數(shù)量等指標(biāo),； 

 

消化快：指的是企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)類指標(biāo),，庫(kù)存與資金周轉(zhuǎn)越快，反映的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)越好，這是反映供應(yīng)鏈優(yōu)劣的重要指標(biāo),，在評(píng)估時(shí)應(yīng)該給于適當(dāng)權(quán)重；

 

吸收好：指的是企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率,、成本費(fèi)用率和企業(yè)利潤(rùn)率等指標(biāo),，企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率越高，供應(yīng)鏈采購(gòu)綜合成本越低,，企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)越好,，則供應(yīng)鏈績(jī)效就越好。 

 

睡得著：這是供應(yīng)鏈柔韌性指標(biāo),，也是供應(yīng)鏈安全性指標(biāo),。供應(yīng)鏈具有很好柔性，企業(yè)可以適應(yīng)市場(chǎng)起伏變化,，面對(duì)高峰低谷穩(wěn)坐釣魚船,，睡得安穩(wěn)不擔(dān)心，供應(yīng)鏈就好,；面對(duì)供應(yīng)鏈上下游的突變,、斷供、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),，具有很好的韌性,，可以很快找到替代產(chǎn)品保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，才能睡得著啊,。 

 

學(xué)習(xí)好：前面是從身體強(qiáng)壯角度評(píng)價(jià)的,，學(xué)習(xí)好是從“知識(shí)”角度的評(píng)價(jià)，反映的是企業(yè)對(duì)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈特征的評(píng)估,。 

 

年齡因素要考慮：指的是不同類型不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該分類評(píng)估,，即大人小孩不能在一起上拳擊擂臺(tái)打比賽，要分級(jí)別,。不同企業(yè)供應(yīng)鏈不同,，有的企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程單一，供應(yīng)鏈相對(duì)簡(jiǎn)單,；有的企業(yè)產(chǎn)品高端,、供應(yīng)鏈復(fù)雜、需要全球供應(yīng)鏈一體化,；有的企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)周期高速上升階段,，產(chǎn)品利潤(rùn)高，自然產(chǎn)值增長(zhǎng)和資金回報(bào)高,；有的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但供應(yīng)鏈巨復(fù)雜；不同類別企業(yè)是不能比的。比如普通產(chǎn)品制造企業(yè)與大飛機(jī)制造業(yè),；如可口可樂(lè)與沃爾瑪?shù)鹊?，把這些企業(yè)供應(yīng)鏈放在一起比較沒(méi)有意義。當(dāng)然,，如果一定要不同企業(yè)放在一起評(píng)估供應(yīng)鏈,，則一定要依據(jù)此原則，按企業(yè)分類評(píng)估企業(yè)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度的,，分別打分,，占據(jù)一定權(quán)重，才更公平,。 

 

還要學(xué)習(xí)成績(jī)好：學(xué)習(xí)主要是知識(shí)積累,，這里指的是數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展情況，也要給與考慮,。目前全球進(jìn)入數(shù)字時(shí)代,，數(shù)字供應(yīng)鏈要素的重要性會(huì)越來(lái)越大。 

 

掌握了上述原則,，就可以結(jié)合不同類別的企業(yè)實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈評(píng)估模型和評(píng)估方法了,。當(dāng)然，實(shí)際評(píng)估中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)上述7類指標(biāo)可以有所取舍,，有時(shí)候只選擇前四項(xiàng)：即吃得多,，消化快，吸收好,，睡得著四類指標(biāo)即可,。 

 

 

1,、Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估評(píng)析 

 

最近Gartner發(fā)布了2021年度供應(yīng)鏈TOP 25的結(jié)果,，確定了供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者，并強(qiáng)調(diào)了他們的最佳實(shí)踐,。其中思科位居榜首,，緊隨其后的是高露潔，強(qiáng)生,，施耐德電氣,，雀巢，英特爾,，百事,，沃爾瑪，歐萊雅,，阿里巴巴,，艾伯維,，耐克，inditex(Zara母公司),，戴爾,，惠普，聯(lián)想,，帝亞吉?dú)W,，可口可樂(lè)，英美煙草,，寶馬，輝瑞制藥,，星巴克,，通用磨坊，百時(shí)美施貴寶公司,，3M,。今年六家公司新加入了今年的名單，他們是：聯(lián)想,、艾伯維,、英美煙草、利潔時(shí),、渤健和金佰利,。具體參見(jiàn)下圖：

 

 

說(shuō)實(shí)話，雖然Gartner是世界最著名的咨詢機(jī)構(gòu),，但是很多供應(yīng)鏈管理專家對(duì)Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估方法和供應(yīng)鏈全球25強(qiáng)的評(píng)估結(jié)果并不滿意,，老王也覺(jué)得Gartner供應(yīng)鏈評(píng)估方法有很多問(wèn)題。 

 

根據(jù)相關(guān)資料,，國(guó)際權(quán)威的Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估方法定量,、定性評(píng)價(jià)各占50%，定性指標(biāo)由專家打分,。由于定性指標(biāo)占比較大,，供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)結(jié)果就有很大隨機(jī)性了。 

 

關(guān)于定量的指標(biāo),，Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估方法主要選擇3類指標(biāo),，分別是ROA資產(chǎn)回報(bào)率，ITO庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和RG產(chǎn)值增長(zhǎng),。結(jié)合上述老王提出的供應(yīng)鏈評(píng)估基本原則,，Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估考慮了“吃得多、消化快和吸收好”,，確實(shí)選擇的指標(biāo)很專業(yè),，但是Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估沒(méi)有考慮“睡得著”的供應(yīng)鏈安全要素和“年齡大小因素”的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度因素這兩個(gè)原則,，明顯感覺(jué)指標(biāo)選擇較少，對(duì)于供應(yīng)鏈的優(yōu)劣評(píng)價(jià)是不完整的,。此外,，Gartner評(píng)估供應(yīng)鏈，把IT企業(yè),、制造企業(yè),、商貿(mào)企業(yè)放在一起比較，把簡(jiǎn)單流程型制造業(yè)與復(fù)雜組裝性制造業(yè)企業(yè)一起比較,，給人有關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的感覺(jué),。 

 

比如：賣水的可口可樂(lè)與沃爾瑪這樣的企業(yè)，供應(yīng)鏈復(fù)雜程度和行業(yè)平均利潤(rùn)率水平完全不同,，如果簡(jiǎn)單比較有意義嗎,？ 

 

2、基于SCOR模型的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估分析 

 

國(guó)內(nèi)外一些供應(yīng)鏈評(píng)估機(jī)構(gòu),，也常常以及供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)的供應(yīng)鏈管理思想,，從供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估角度，結(jié)合SCOR提出的：采購(gòu),、計(jì)劃,、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)和回流,，設(shè)計(jì)涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,。

 

主要包括： 

 

(1)物流績(jī)效。從接到訂貨到發(fā)運(yùn)的提前期,、訂單完成率,、訂單的響應(yīng)速度評(píng)估物流績(jī)效；

 

(2)柔性與響應(yīng)性,。主要就生產(chǎn)柔性,、供應(yīng)鏈提前期進(jìn)行評(píng)價(jià)。 

 

(3)物流成本,。主要包括整體的物流管理成本,、訂單管理成本。 

 

(4)資產(chǎn)管理,。主要通過(guò)庫(kù)存占銷售產(chǎn)品成本的比率和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率以及凈資產(chǎn)收益率來(lái)反應(yīng)資產(chǎn)管理的效果,。 

 

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)反映了供應(yīng)鏈管理思想的本質(zhì)，這類供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)方法,，也深入反映了供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì),，是比較好的供應(yīng)鏈評(píng)估方法。 

 

根據(jù)老王的供應(yīng)鏈評(píng)估基本原則,，這類以供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)為主線的供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)方法,，雖然反映了供應(yīng)鏈本質(zhì),，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的“消化快、吸收好”和反映供應(yīng)鏈柔性（睡得著）的供應(yīng)鏈響應(yīng)等指標(biāo),，但對(duì)供應(yīng)鏈安全評(píng)估還是普遍缺乏,，缺乏安全還是“睡眠不好，提心吊膽,，難以睡著”,。 

 

此外，大部分供應(yīng)鏈評(píng)估都缺乏考慮不同類型企業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度不同的要素,，如可口可樂(lè),、手機(jī)制造、汽車制造,、大飛機(jī)制造,，其供應(yīng)鏈復(fù)雜程度完全不一樣，不考慮這一因素評(píng)估供應(yīng)鏈,，就像不考慮人的大小一樣讓大人小孩同臺(tái)拳擊比賽，是不合理的,，這也是也是供應(yīng)鏈評(píng)估中的一大問(wèn)題,。 

 

 

廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)基于世界最佳實(shí)踐強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合ASCM建立一套國(guó)際領(lǐng)先又適合中國(guó)國(guó)情,，同時(shí)符合供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)的供應(yīng)鏈指標(biāo)衡量體系,，幫助廣東企業(yè)評(píng)估其供應(yīng)鏈水平。 

 

廣東省在購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)評(píng)估企業(yè)的供應(yīng)鏈的時(shí)候,，會(huì)兼顧兩個(gè)方面：一是傳統(tǒng)的,，例如利用SCOR模型來(lái)評(píng)估供應(yīng)鏈，二是對(duì)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估,，但傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈指標(biāo)體系依然是整個(gè)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理,。 

 

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈評(píng)估的指標(biāo)體系基于（SCOR）供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理模型，選擇了五大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,，指標(biāo)選擇如下圖：

 

 

廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)在供應(yīng)鏈評(píng)估中,，還對(duì)供應(yīng)鏈成熟度和供應(yīng)鏈復(fù)雜性進(jìn)行了評(píng)估；對(duì)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)估,。 

 

老王認(rèn)為,，廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈評(píng)估方法考慮的比較全面，基于供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作模型評(píng)估供應(yīng)鏈,，較好的體現(xiàn)了從“消化快,、吸收好、”和供應(yīng)鏈柔性（睡得著）角度評(píng)估供應(yīng)鏈優(yōu)劣,，考慮了供應(yīng)鏈復(fù)雜性相當(dāng)于兼顧了“大人小孩分類瞧”,，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度進(jìn)行評(píng)價(jià)也是不同類企業(yè)供應(yīng)鏈綜合比較的一個(gè)方法,。此外，對(duì)供應(yīng)鏈成熟程度分析也相應(yīng)兼顧了供應(yīng)鏈安全問(wèn)題,，供應(yīng)鏈成熟度高的企業(yè)供應(yīng)鏈更安全,。考慮數(shù)字供應(yīng)鏈評(píng)估也是一個(gè)亮點(diǎn),。 

 

但綜合來(lái)看,，供應(yīng)鏈成熟的只反應(yīng)供應(yīng)鏈安全的一個(gè)方面，對(duì)供應(yīng)鏈的深度,、廣度評(píng)估缺乏,，供應(yīng)鏈復(fù)雜程度如何評(píng)估沒(méi)看到具體方法。對(duì)企業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)率缺乏重視,。 

 

總之,，老王覺(jué)得，按擬人化形象描述,，就像評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)劣強(qiáng)壯一樣,，從“吃得多、消化快,、吸收好,、睡得著、年齡因素要考慮,，還要學(xué)習(xí)成績(jī)好”這幾大原則,，可以設(shè)計(jì)出一個(gè)好的供應(yīng)鏈評(píng)估模型。 

 

當(dāng)然,，還可以針對(duì)不同行業(yè)和不同類型企業(yè),，對(duì)上述原則進(jìn)行取舍，設(shè)計(jì)不同行業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)劣的評(píng)價(jià)方法,；或者專門針對(duì)某一項(xiàng)原則,，制定供應(yīng)鏈評(píng)估方法。這樣就可以忽略不同類型的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度這一評(píng)估要素了,。這就像拳擊比賽已經(jīng)分了年齡級(jí)別,。 

 

也可以重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)鏈專項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，如供應(yīng)鏈安全就可以專項(xiàng)評(píng)估,，2021年美國(guó)政府發(fā)布的供應(yīng)鏈100天審查計(jì)劃,，就是對(duì)供應(yīng)鏈安全的專項(xiàng)評(píng)估。 

 

供應(yīng)鏈安全評(píng)估重點(diǎn)從企業(yè)供應(yīng)鏈的柔韌性角度進(jìn)行評(píng)估,。一是分析供應(yīng)鏈面對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行響應(yīng)的供應(yīng)鏈柔性,，二是從供應(yīng)鏈的寬度、深度,、成熟度評(píng)估供應(yīng)鏈韌性,。 

 

 

2021年5月24日