時間：2022-04-06 11:02:33 點擊：次
來源：物流沙龍 作者：

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疫情蔓延,，物流行業(yè)正面臨比2020年初更為復雜嚴峻的挑戰(zhàn),。

在快遞行業(yè),，停運、延誤波及范圍不斷擴大,。根據(jù)某快遞公司網(wǎng)點公布的停發(fā)的地區(qū),，停發(fā)網(wǎng)點已多達2000個，快遞行業(yè)正面臨著抗擊疫情以來的最難時刻,。同時,，疫區(qū)快遞網(wǎng)點的停擺，也導致一些電商商家出現(xiàn)積壓訂單,、發(fā)貨暫停......

在貨運行業(yè),，由于地方對于貨車的防疫政策不斷變化，司機走不動,、被隔離,，運力大量的缺乏，專線企業(yè)面臨停擺.....

雖然困難時期,，物流人仍然努力地在奮戰(zhàn)：搶業(yè)務,、搶客戶、忙抗疫,、忙減壓…

全力搶市場：京東物流突擊拼多多,、順豐深入唯品會

近期，朋友圈一則消息引起了羅戈網(wǎng)的關(guān)注：

各位拼多多商家朋友：平臺已鼓勵進行快遞公司更換,，了解到京東物流目前大多數(shù)地方可正常發(fā)貨，為提高商家發(fā)貨的可選擇性,，可申請開通京東物流白名單,。

眾所周知，電商領域的三大巨頭阿里,、京東,、拼多多一直在暗戰(zhàn)。從下沉市場,、社區(qū)團購到物流都有不少交戰(zhàn),。記得在2020年初，網(wǎng)絡上就有報道,，不少拼多多商家已沒法使用京東快遞給下單的消費者發(fā)貨,。

疫情之下，快遞停運,、延誤波及面不斷擴大,。拼多多一直缺乏自有的物流體系,，在疫情頻發(fā)的非常時期，如何保障物流時效就變得更為關(guān)鍵,。

拼多多的做法就是,，“開放”接口，讓優(yōu)質(zhì)的快遞公司進來,。

拼多多很明白,，電商平臺要需要提升客戶滿意度，物流快遞服務至關(guān)重要,。特別是現(xiàn)在這個非常時期,，電商平臺需要用更好的時效、送上門的快遞服務提升核心競爭力,。哪怕增加了物流成本和犧牲一些利益,，也需要加大力度去推動，因為用戶體驗對于它們而言是最核心的事情,。

京東快遞有一張純直營高效的快遞網(wǎng),，雖然在體量上現(xiàn)在還不及順豐和通達系，但已取得較好的口碑,，在服務和時效上可直接PK順豐,。

去年4月，京東快遞宣布再次啟動時效提速,。在快遞提速的基礎上,，通過加大資源投入，進一步強化公鐵空跨區(qū)網(wǎng)絡能力建設,，高時效的寄遞體驗,。目前，京東快遞寄件主打中高端,，有高時效快遞服務,，也能做到全場景、個性化的服務體驗,，而且整體價格也比順豐更低一些,。

此前，京東物流已經(jīng)成為抖音疫情物流保障合作伙伴,，承諾為商家提供有保障的物流配送服務,，盡全力將快遞安全地送到消費者手上。這一次,，隨著拼多多接口更加“開放”,，既是京東物流進入拼多多市場全力搶業(yè)務的一個開端，也是多年經(jīng)營戰(zhàn)斗、堅持社會化業(yè)務的成果,。

除此之外,，唯品會也與順豐建立深度合作，在疫區(qū)及時動態(tài)調(diào)整發(fā)貨倉,，以應對疫情沖擊,。據(jù)唯品會相關(guān)負責人介紹，部分發(fā)貨倉因為身處疫情發(fā)生地,，為了保障發(fā)貨,，需要根據(jù)疫情的變化實時調(diào)整發(fā)貨倉，使疫情帶給用戶的影響降到最低,。

唯品會與順豐合作,，在物流保障上幾乎用盡全力：一方面，疫情影響物流的局面下,，唯品會主動尋找運力資源,，使貨品能更快地抵達網(wǎng)點，在更深層次上與順豐的配送網(wǎng)絡打通,。另一方面,，順豐在重點區(qū)域增加配送力量，甚至投入無人車等設備,，使包裹的送達率更高,，電商也深受其益。

解決商家發(fā)貨難問題：菜鳥忙切倉,、發(fā)網(wǎng)“即時轉(zhuǎn)倉”,、順豐“快速接倉”

線上訂單蹭蹭蹭進來，貨卻在倉庫里發(fā)不出去,。

近日來,，受疫情的影響，部分地區(qū)物流園區(qū)被封控,，物流出現(xiàn)了階段性延緩,，快遞出現(xiàn)積壓滯留，商家面臨發(fā)貨難甚至生意停擺的嚴峻考驗,。

如何保障商家訂單正常履約？菜鳥采取的方案是,，在多地分倉間進行靈活切倉,，以及從商家倉一鍵轉(zhuǎn)倉等方式，通過遍布全國的智能骨干運輸網(wǎng)絡和豐富的配送資源網(wǎng)絡,，助力商家產(chǎn)品快速送達消費者手中,，有效解決了疫情期間的發(fā)貨難問題。

簡單來說，就是“把雞蛋放到不同的籃子里”,。

美妝品牌表示,，“我們的庫存之前主要存放在自營倉庫里，隨著當?shù)匾咔榈陌l(fā)展,，怕后續(xù)物流園區(qū)封控沒法發(fā)貨,，就緊急調(diào)用了菜鳥的武漢倉，將大部分的庫存緊急調(diào)到疫情控制較好的菜鳥武漢倉發(fā)貨,，解決了疫情帶來的發(fā)貨難風險,。”當某區(qū)域因疫情封控時，菜鳥可將訂單轉(zhuǎn)至其他可正常發(fā)貨的倉庫,。同時,，菜鳥還可以一鍵轉(zhuǎn)倉，商家倉轉(zhuǎn)至菜鳥倉后當天即發(fā)貨,，確保訂單交付,，有效降低HOLD單退款率。

同樣地,，針對此期間的特殊需求,，天貓優(yōu)倉、發(fā)網(wǎng),、順豐倉配也在積極行動起來：為商家提供“即時轉(zhuǎn)倉”服務,，規(guī)避單一倉儲作業(yè)停發(fā)風險。商家可將貨物轉(zhuǎn)運至可發(fā)貨倉庫,，確保非常時期的正常交付,。

為加盟網(wǎng)點減負：中通圓通多項措施并行

從3月份開始，為了保證快遞網(wǎng)絡有效運轉(zhuǎn),，中通,、圓通等多家物流企業(yè)均推出了不同的幫扶舉措，去減輕疫情對網(wǎng)點經(jīng)營造成的壓力,。

中通方面表示,，中通金融追加5億元貼息疫情專項貸款，助力緩解網(wǎng)點資金壓力,，并對全網(wǎng)受疫情影響的網(wǎng)點,，由省區(qū)統(tǒng)籌安排支持提供防疫物資。

在網(wǎng)點減負保收方面,，中通分別從攬派政策扶持,、退件費減免、工單減免,、生鮮類賠償補償?shù)确矫娼o予網(wǎng)點賦能幫扶,。另外，在2021年設立的1億元“小哥關(guān)愛基金”基礎上，中通追加5000萬元,，對中通全網(wǎng)因疾病,、意外傷害等原因?qū)е律罾щy的快遞員及其家庭提供資助。

圓通總部設立總額為3億元的抗疫基金,，針對全網(wǎng)受疫情影響的分公司,，根據(jù)實際情況給予10萬元—30萬元額度的3個月免息借款支持；對全網(wǎng)受疫情影響的分公司,，服務質(zhì)量考核給予主動減免,；對相應的業(yè)務量考核，給予調(diào)整放寬,；對全網(wǎng)受疫情影響的分公司,，給予防疫派費支持等等。

合力抗疫：哪里有困難,，哪里就有物流快遞人的身影

疫情下,，一場穩(wěn)定市場、暢通運輸?shù)奈镔Y“保供戰(zhàn)”正在多地打響,。而每一個戰(zhàn)場,，我們都能看到物流企業(yè)和物流快遞人的身影。

4月1日,，順豐緊急開通由內(nèi)蒙古自治區(qū)直飛上海的馳援航線,，預計400噸優(yōu)質(zhì)肉制品支援上海；在吉林,，10小時左右將第一批40萬支病毒采樣管從重慶快速運抵吉林長春,；在深圳，順豐的無人車“白白”為社區(qū)居民提供無接觸式派件服務,，同時也為防疫指揮部的防疫物資配送提供保障,。

菜鳥方面，今年以來已先后在西安,、天津,、鄭州、杭州,、香港,、吉林等地啟動應急物流項目，免費轉(zhuǎn)運抗疫物資超過800萬份,。在國外,，菜鳥已經(jīng)累計向全球150多個國家和地區(qū)運送了超過2.5億件醫(yī)療物資，向亞非拉十多個國家多次運輸中國新冠疫苗,。

京東物流與京東生鮮聯(lián)合成立了“生鮮商品保民生應急小組”，向多個華東地區(qū)高校、政府機構(gòu)等捐贈食品及防疫物資,。除此之外,，京東物流還先后承擔特步集團、安踏集團,、“賀局長說伊犁”公益團隊等合作伙伴的捐贈物資承運工作,。

德邦快遞通過積極協(xié)助調(diào)配車輛，為上海各大高校配送防疫物資,。據(jù)悉,，在此次任務完成之后，4月份德邦快遞運輸小隊還將繼續(xù)承擔運往上海各大醫(yī)院的防疫物資運送任務,。

最近,，“國家隊”中國郵政也是頻頻被點贊。在上海,、福建,、吉林、廣西等地,，極響應政府號召,，積極協(xié)助運送防疫物資。

在努力的又何止這些,。蘇寧易購物流,、中通、韻達,、圓通,、申通、極兔,、百世快運,、安迅物流、跨越速運,、萬緯物流......一家家物流企業(yè)都在以各種方式努力,，緊急協(xié)調(diào)運力資源，組織員工增援疫區(qū)“保供”一線,。

在這場抗疫攻堅戰(zhàn)當中,，困難總是不可避免。但是值得欣慰的是,，在關(guān)鍵時刻,，物流企業(yè)頂?shù)蒙稀⒖傅米?、做得好,，這既是擔當,，也是一種社會責任。

在關(guān)鍵時刻,，即使物流企業(yè)面臨著人手短缺,、道路封閉、運送方式復雜（無法送貨上門）等問題,， 我們每個物流人,，每個公司也在用盡全力去保障物流時效，為商家解決發(fā)貨難問題,，為加盟網(wǎng)點減負,，在合力抗疫、組建運輸生命線......

這就是中國物流企業(yè)的戰(zhàn)斗力和韌勁,。

中國諺語里有一句話叫,，“眾人拾柴火焰高”。山再高,，一石一土堆積成,；火再大，眾人拾柴火焰高,。我們相信,，在千萬物流企業(yè)、物流人努力之下,，終將打贏這場疫情防控阻擊仗,！

加油！物流人,！