時(shí)間：2022-05-20 16:56:17 點(diǎn)擊：次
來源：快遞雜志 作者：

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5月20日,，以“人間煙火氣與有責(zé)任的供應(yīng)鏈——618京東和你在一起”為主題的京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)通過線上直播形式舉行，正式拉開了2022年京東618的序幕,。

今年京東618將于5月23日晚8點(diǎn)全面開啟,，持續(xù)至6月20日。期間,，不僅將為消費(fèi)者帶來海量新品,、大牌好物，每滿299減50等超值優(yōu)惠,，更將有“全鏈路服務(wù)”為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)保駕護(hù)航,。

在受到不確定性擾動(dòng)的外部環(huán)境下,，今年的京東618不同以往。消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)鏈的價(jià)值和作用有了更加直觀的感受,。因此,，今年的京東618也承載了新的使命，不僅會(huì)通過線上線下的優(yōu)質(zhì)商品,、最優(yōu)價(jià)格和貼心服務(wù),，給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)，而且也會(huì)通過有責(zé)任的供應(yīng)鏈,，為守護(hù)人間煙火氣貢獻(xiàn)自身最大的力量,。

京東零售CEO辛利軍表示：“京東對(duì)供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到有責(zé)任的供應(yīng)鏈,，從商業(yè)價(jià)值,、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值,。今年京東618,，依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈，京東不僅要在關(guān)鍵時(shí)刻努力成為消費(fèi)者信賴的代名詞,，成為品牌,、商家穩(wěn)定發(fā)展的合作伙伴，更要盡自身所能,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、保障民生等方面發(fā)揮自身的最大價(jià)值。”

以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈” 不負(fù)每一份信賴

在當(dāng)前特殊的市場(chǎng)環(huán)境下,，一方面,，消費(fèi)者對(duì)確定性的購(gòu)物需求占據(jù)了更大的比重；另一方面,，部分品牌商家,，尤其是中小企業(yè)和線下門店也面臨著發(fā)展壓力。

此次京東618提出有責(zé)任的供應(yīng)鏈,，希望通過“兩橫四縱”,，以及以京東云為代表的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，讓京東的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈可以在商業(yè),、產(chǎn)業(yè),、社會(huì)層面發(fā)揮出更大的價(jià)值，既讓用戶安心,、讓合作伙伴有信心,，也能讓社會(huì)大眾更放心。

“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”能力全景圖

其中,，“兩橫”代表了京東在硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力,，包括京東物流遍布全國(guó)的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施,，以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等。“四縱”則是有責(zé)任的供應(yīng)鏈的應(yīng)用場(chǎng)景,，具體歸納為重大節(jié)點(diǎn),、綠色減碳、拉動(dòng)消費(fèi),、產(chǎn)業(yè)推動(dòng),。

在重大節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景中，不管是面對(duì)抗疫保供,、抗震救災(zāi)等突發(fā)狀況,，或是支持重大賽事，京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈可以起到“平時(shí)服務(wù),，災(zāi)時(shí)應(yīng)急”的作用,。

這樣的作用在過往幾個(gè)月中已經(jīng)得到充分驗(yàn)證。在支援上海的抗疫保供中,，截至5月初,，京東已累計(jì)調(diào)配、運(yùn)送包括米面糧油,、藥品,、母嬰用品等在內(nèi)超過8萬噸物資，從全國(guó)各地增派快遞員,、分揀員4000多名,，建成了1600多個(gè)無接觸社區(qū)保供站,。

而面對(duì)封控社區(qū)物資配送“最后100米”的難點(diǎn),，在4月初北京市酒仙橋地區(qū)升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，京東物流與街道,、社區(qū)共同探索出一套“酒仙橋模式”,，以“短程接駁+支援服務(wù)”的創(chuàng)新方式，暢通疫情封控社區(qū)物資配送“最后100米”,。同時(shí),，這種模式也在其他多個(gè)封控社區(qū)復(fù)制落地，并在包括山東濟(jì)南在內(nèi)的其他省市衍生拓展,。

不只是在面對(duì)重大節(jié)點(diǎn)時(shí)可以發(fā)揮重要作用,，在綠色減碳場(chǎng)景中，京東在倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)算,、包裝、運(yùn)輸,、消費(fèi)各環(huán)節(jié)都在推進(jìn)碳排放的降低,，并攜手了眾多合作伙伴共同推進(jìn)減碳在整個(gè)供應(yīng)鏈體系的協(xié)同增效,。在拉動(dòng)消費(fèi)的場(chǎng)景中，京東始終追求為消費(fèi)者提供“多,、快,、好、省”的購(gòu)物體驗(yàn),，并持續(xù)推動(dòng)全鏈條的服務(wù)升級(jí),、加速全渠道布局。同時(shí),，京東也傾注了大量技術(shù),、資源扶植品牌商家、線下實(shí)體零售商等合作伙伴,，并通過供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施的下沉,，打造了高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品和消費(fèi)升級(jí)的正循環(huán)。而在產(chǎn)業(yè)推動(dòng)場(chǎng)景中,，京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈也一直在助力大量產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化升級(jí),。

“兩橫四縱”代表了京東對(duì)有責(zé)任的供應(yīng)鏈的深刻理解和踐行。同時(shí),，作為京東集團(tuán)面向政企等機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌,，京東云為“兩橫四縱”構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)技術(shù)底座，也對(duì)外提供安全,、穩(wěn)定,、全方位的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。截至目前,，京東云基于全棧式云服務(wù)產(chǎn)品,，已為超1540家大型企業(yè)、超152萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。

可以看到，不論是滿足消費(fèi)者的日常需求,，還是在抗災(zāi),、抗疫等重大節(jié)點(diǎn)保障供應(yīng)，京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈,，不僅有能力,、有責(zé)任，也有意愿為用戶,、合作伙伴以及社會(huì)大眾創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

對(duì)此，辛利軍在發(fā)布會(huì)上也表示，“這是京東的責(zé)任使然,，是京東正道商業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),，這讓我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻不惜力、不算賬,，把消費(fèi)者的需求,、行業(yè)伙伴的期待和社會(huì)的需要放在首位。”

“全鏈路服務(wù)”保障 讓消費(fèi)者更安心

疫情影響下,，線上線下消費(fèi)受到了不同程度的沖擊,，對(duì)于京東而言，依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈,，更要在關(guān)鍵時(shí)刻成為消費(fèi)者信賴的代名詞,，讓用戶感到安心。

京東集團(tuán)副總裁,、京東零售平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛在發(fā)布會(huì)上表示,，“我們?cè)诠?yīng)鏈能力建設(shè)方面付出的每一份努力，都是希望為大家?guī)砀玫捏w驗(yàn),。”

為此,，今年的京東618，在為消費(fèi)者帶來海量新品,、大牌爆品的同時(shí),，也將為廣大消費(fèi)者帶來更貼心的服務(wù)、更簡(jiǎn)單的玩法,，以及更便捷的消費(fèi)體驗(yàn),。

在用戶服務(wù)方面，京東早布局,、重投入,、強(qiáng)迭代，僅近兩年來的投入規(guī)模已超400億元,。不僅在行業(yè)中首創(chuàng)了如“價(jià)格保護(hù)”等明星服務(wù),，而且如“以換代修”,、跨品類“以舊換新”,、 一站式運(yùn)動(dòng)服務(wù)、服飾定制,、居家“先行理賠”,、“免費(fèi)問寵醫(yī)”等特色服務(wù)也深受消費(fèi)者喜愛。

今年京東618,，京東更將通過包含185項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)及上百項(xiàng)環(huán)節(jié)保障的“全鏈路服務(wù)”,，為用戶提供全周期、全渠道,、全場(chǎng)景,、全時(shí)段的服務(wù)保障,。

同時(shí)，為了讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更簡(jiǎn)單,、更輕松,，今年京東618仍將主打晚8點(diǎn)，消費(fèi)者不用熬夜也能盡享優(yōu)惠好物,。在優(yōu)惠玩法上,，此前備受消費(fèi)者青睞的“頭號(hào)京貼”將升級(jí)為跨店滿減，消費(fèi)者不用再單獨(dú)領(lǐng)券,，即可直接下單享受每滿299減50的優(yōu)惠,。

為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)多元化購(gòu)物場(chǎng)景的需求，今年京東618還將聯(lián)合數(shù)百萬家線下實(shí)體門店,，實(shí)現(xiàn)線上線下同頻,。同時(shí)，京東也已聯(lián)合深圳等多個(gè)城市,，通過京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)發(fā)放消費(fèi)券,，涵蓋線上線下眾多消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力,。

值得注意的是,，今年京東618期間，集線上線下消費(fèi)體驗(yàn)于一體的新時(shí)尚生活精選集合業(yè)態(tài)——“京東新百貨”也將全新亮相,。目前,，京東新百貨頻道已上線京東APP，首批京東新百貨線下精選集合店也將在北京,、成都,、西安、深圳等重點(diǎn)城市陸續(xù)開業(yè),。

此外,，京東零售的即時(shí)零售業(yè)務(wù)也將聯(lián)合沃爾瑪、華潤(rùn)萬家,、蘋果授權(quán)經(jīng)銷商店,、絲芙蘭、孩子王等全國(guó)超15萬全品類線下實(shí)體門店,，為超1700個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者帶來同城好物小時(shí)達(dá)甚至分鐘達(dá)的即時(shí)零售體驗(yàn),。

首次公布“織網(wǎng)計(jì)劃”成果 讓合作伙伴有信心

每年的京東618作為全民參與的消費(fèi)季，同時(shí)也被視為我國(guó)上半年消費(fèi)市場(chǎng)的晴雨表,、風(fēng)向標(biāo)之一,。在疫情沖擊的影響下，當(dāng)品牌、商家遭遇發(fā)展難題,，京東作為一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性,、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，更將充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)的增長(zhǎng)效能,，助力合作伙伴紓困減負(fù),、降本增效，提升發(fā)展信心,。

在此前舉辦的2022年京東618商家大會(huì)上,，京東已正式發(fā)布了30項(xiàng)“三減三優(yōu)”商家扶持舉措，希望最大程度為中小商家減壓釋負(fù),。

辛利軍此前表示：“今年京東618將給商家構(gòu)建一個(gè)更加健康,、開放、有序的開放生態(tài),，為數(shù)十萬商家提供持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),。同時(shí)，京東將重點(diǎn)關(guān)注中小商家,，通過一系列降本增效舉措減輕疫情對(duì)中小商家的影響,，幫助他們?cè)诰〇|618的投入產(chǎn)出比至少提升20%。”

除此之外,，此次發(fā)布會(huì)上京東還首次公布了“織網(wǎng)計(jì)劃”的建設(shè)成果,。以43座“亞洲一號(hào)”大型智能物流園區(qū)和全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的約1400個(gè)倉(cāng)庫(kù)為核心，搭建的高度協(xié)同的多層級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),，不僅建立了產(chǎn)業(yè)端與消費(fèi)端之間的信賴,，助力約90%的京東自營(yíng)線上訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日和次日達(dá)，以及全國(guó)93%的區(qū)縣,、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá),；織網(wǎng)生態(tài)效應(yīng)通過“亞洲一號(hào)”等智能新基建，還幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存管理優(yōu)化,、運(yùn)營(yíng)成本減少以及內(nèi)部資源的高效分配,；同時(shí)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，為全國(guó)1000多個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶開展了供應(yīng)鏈服務(wù),，形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)升級(jí)的正向循環(huán),。

可以預(yù)見的是，通過“織網(wǎng)計(jì)劃”所搭建的這張大網(wǎng),，今年的京東618將幫助更多的品牌,、商家,、中小企業(yè),、線下門店、農(nóng)戶等合作伙伴，在恢復(fù)發(fā)展的同時(shí),，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

推出“青綠計(jì)劃” 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任更用心

不只是要讓用戶安心,，讓合作伙伴有信心,，依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈，今年的京東618也將在綠色減碳,、鄉(xiāng)村振興,、保障就業(yè)等方面，承擔(dān)更多責(zé)任,，發(fā)揮出更大的社會(huì)價(jià)值,。

在綠色減碳方面，京東一直在攜手制造商,、品牌商等合作伙伴共同推動(dòng)綠色減碳工作,。早在2017年6月，京東物流就聯(lián)合寶潔,、聯(lián)合利華等多家品牌商共同發(fā)起“青流計(jì)劃”,，探索在包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減碳,。

而隨著對(duì)有責(zé)任的供應(yīng)鏈的價(jià)值思考越來越深,，今年京東618期間，京東將繼續(xù)聯(lián)合寶潔,、清風(fēng),、奇瑞等多家品牌、商家,，推出了全新的“青綠計(jì)劃”,，給節(jié)能家電、綠色食品等商品打上“綠色”標(biāo)簽,。消費(fèi)者購(gòu)買帶有“綠色”標(biāo)簽的商品,，不僅可以享受優(yōu)惠價(jià)格，還可以通過“青綠積分”賬戶體系積累積分,，參與各種活動(dòng),。同時(shí)，今年京東618還將推出“綠色建材下鄉(xiāng)”活動(dòng),，進(jìn)一步推進(jìn)綠色建材,、綠色家具等商品的普及。

而在助力鄉(xiāng)村振興和保證就業(yè)方面,，今年京東618將繼續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展,，助力高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品和消費(fèi)升級(jí)的正循環(huán),，讓百萬農(nóng)戶增收。今年的京東618,，預(yù)計(jì)將有超千萬人直接和間接地參與其中,。

今年京東618，依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈,，京東不僅要努力讓更多的消費(fèi)者能夠安心,、放心地享受到豐富且高質(zhì)量的商品和服務(wù)；也要全力讓品牌,、商家,、中小企業(yè)、線下門店,、農(nóng)戶等更多的合作伙伴,，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的持續(xù)發(fā)展；更要盡自身所能,，為守護(hù)最美的人間煙火氣貢獻(xiàn)自身最大的力量,。

2022年618，京東和你在一起,！