時(shí)間：2022-12-07 09:46:50 點(diǎn)擊：次
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近日，浙江省杭州市郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)到杭州市“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)受理中心接聽(tīng)群眾來(lái)電，傾聽(tīng)群眾聲音，推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”。

接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，杭州局認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，一一回應(yīng)群眾關(guān)切，對(duì)群眾反映的郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，并做好詳細(xì)記錄，跟蹤辦理落實(shí)。

活動(dòng)開(kāi)始前，杭州局與市信訪(fǎng)局進(jìn)行了深入的業(yè)務(wù)交流探討，明確要加強(qiáng)政策宣傳，向群眾精準(zhǔn)推送信息；抓好“源頭減量”，提高服務(wù)質(zhì)效；維護(hù)好行業(yè)知識(shí)庫(kù)，提高前瞻性、預(yù)判性。

杭州局表示，下一步，將不斷提高郵政管理工作水平和能力，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”，樹(shù)立為民服務(wù)良好形象。